探析企業文化與企業競爭力相互作用

摘 要

本文從企業核心競爭力的角度出發，以企業文化產生的影響為重點進行了研究，研究表明，企業文化與企業核心競爭力是相輔相成的。良好的企業文化必定促進企業發展，從而全面而主動的提高企業核心競爭力。而有實力的企業會通過提供多方面的支持，根據企業特色定位，采取措施，促進企業管理文化的改革和創新。在當今社會經濟高速發展，知識日新月異的時代背景下，企業文化極其重要，它不僅體現了一個公司的管理體制是否健全，還因此大大促進公司各方面的發展。因此，本研究的目的是把企業文化作為重要因素，對其作用和現狀進行剖析，聯系企業的發展，做出相應的建議和總結。下文特意引入順豐集團這一實例，從企業文化與發展兩個角度，辯證闡述二者之間的聯系和不同之處，通過研究，希望能達到將企業管理體制的變革發展和企業綜合實力相互結合，相互促進。

[關鍵詞]：企業文化；企業核心競爭力；相互結合；相互作用

目       錄

1. 引言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意義1

1.3. 研究方法和思路2

1.3.1. 研究方法2

1.3.2. 研究思路2

2. 相關理論綜述2

2.1. 企業文化的內涵2

2.1.1. 企業文化的結構3

2.1.2. 企業文化的作用3

2.2. 企業核心競爭力的概念與特點4

2.2.1. 企業核心競爭力的概念4

2.2.2. 核心競爭力的特點4

3. 企業文化與企業核心競爭力的相互作用5

3.1. 企業文化是企業核心競爭力的關鍵要素5

3.2. 企業文化是企業核心競爭力的動力和方向6

3.3. 核心競爭力的提升是企業文化作用的表現6

3.3.1. 打造學習型組織，提升企業創新力7

3.3.2. 探索企業文化管理模式，提升企業凝聚力7

3.3.3. 培育企業形象文化，提升企業影響力7

3.4. 品牌效應是企業文化作用于企業核心競爭力的具體表現7

4. 企業文化在核心競爭力提升方面存在的問題及其成因分析8

4.1. 傳統文化及落后觀念影響著企業核心能力的培育8

4.2. 產權不清提升其核心競爭力的積極性9

4.3. 企業的R&D投入相對較小，缺乏技術創新能力9

4.4. 企業缺乏高水平的人才9

5. 順豐公司的企業文化與企業核心競爭力10

5.1. 順豐公司現狀分析10

5.2. 順豐公司文化分析10

5.2.1. 順豐企業的愿景10

5.2.2. 順豐企業的核心價值觀10

5.2.3. 順豐員工的行為準則11

5.3. 順豐企業文化與企業競爭力面臨的問題11

5.3.1. 創新意識不強、創新力度不大11

5.3.2. 客服程序不夠完善11

5.3.3. 消費者對順豐員工服務認可度不高11

5.3.4. 企業文化的升級不到位11

5.4. 解決順豐企業問題的對策建議12

5.4.1. 加強創新力度12

5.4.2. 加強培訓，形成學習型組織12

5.4.3. 加強服務周到化管理13

5.4.4. 加強提供增值服務13

5.4.5. 構建符合企業核心競爭力的企業文化13

6. 結論14

7. 文獻