員工“跳槽”現(xiàn)象分析研究-以酒店業(yè)為例

內(nèi) 容 摘 要

21世紀(jì)以來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們可自由支配收入的增加，酒店業(yè)得以迅猛發(fā)展，行業(yè)內(nèi)部的競爭也日益激烈。這種競爭對酒店內(nèi)部主要表現(xiàn)在人力資源方面的競爭。作為勞動密集型行業(yè)，酒店更應(yīng)加強(qiáng)和完善自身的人力資源管理。然而，一直以來，酒店行業(yè)的員工流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重，其員工流失率居各行業(yè)之首，這對于酒店運(yùn)營和管理來說是個巨大的挑戰(zhàn)。員工流失會增加酒店經(jīng)濟(jì)成本，影響員工工作積極性和忠誠度，泄露酒店商業(yè)機(jī)密，增強(qiáng)酒店的競爭壓力等。因此，分析酒店員工流失的原因，并有針對性地提出解決方案，是實(shí)現(xiàn)酒店人力資源配置和利用效率最優(yōu)化的重要前提，也是酒店獲取競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文在介紹酒店及其行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析出薪酬體系不完善、招聘制度不合理、績效考核不規(guī)范以及忽視員工職業(yè)發(fā)展等因素是導(dǎo)致酒店出現(xiàn)員工流失的主要原因。基于這些原因，本文有針對性地提出解決方法和保障措施。通過這些方法與措施，旨在提高現(xiàn)有酒店員工的忠誠度和認(rèn)同感，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力，有效降低員工流失率，從而促進(jìn)酒店的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:員工流失；薪酬制度；企業(yè)文化；職業(yè)生涯管理

目錄

1 導(dǎo)論4

1.1研究背景4

1.2研究意義5

1.3研究方法及思路5

1.3.1文獻(xiàn)研究法5

1.3.2問卷調(diào)查法5

2酒店業(yè)員工“跳槽”現(xiàn)象及原因6

2.1薪酬體系不完善6

2.2招聘制度不合理6

2.3績效考核不規(guī)范7

2.4企業(yè)文化建設(shè)不足8

2.5忽視員工職業(yè)發(fā)展9

3改善酒店業(yè)員工“跳槽”的相關(guān)建議10

3.1制定有競爭優(yōu)勢的薪酬體系酒店的薪酬體系10

3.1.1完善薪酬體系的整體設(shè)計(jì)10

3.1.2確保薪酬體系的公平性10

3.1.3構(gòu)建多元化的薪酬支付形式11

3.1.4突出績效工資旳重要地位11

3.2建立完善的招聘機(jī)制11

3.2.1應(yīng)重視企業(yè)旳內(nèi)部提拔11

3.2.2構(gòu)建完善的外部招聘制度12

3.3規(guī)范績效考核機(jī)制,完善績效管理體系12

3.4建設(shè)以人為本的企業(yè)文化14

3.4.1酒店應(yīng)努力引導(dǎo)并構(gòu)建以共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。14

3.4.2酒店要備注員工制定合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃15

4 結(jié)論與展望17

文獻(xiàn)