全面質(zhì)量管理方法在企業(yè)中的應(yīng)用

摘 要

21世紀，以信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展對現(xiàn)代化企業(yè)提出了更新、更高的要求，也更加突出了質(zhì)量作為制造企業(yè)升級的推動力量在社會技術(shù)進步和產(chǎn)品升級中的重要作用。而質(zhì)量管理體系則是全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。但我國制造企業(yè)，特別是國有企業(yè)天津一汽，還沒有充分認識到質(zhì)量管理的重要作用，還尚未建立起完整的、科學的質(zhì)量管理系統(tǒng)。質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的第一要素，注重提高產(chǎn)品質(zhì)量是一個現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。本文闡述了“全面質(zhì)量管理”的核心內(nèi)容及其重要性，并闡述了“全面質(zhì)量管理”在企業(yè)中如何應(yīng)用以充分發(fā)揮其最大效能。

本文針對天津一汽全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進行了分析與研究，指出質(zhì)量管理中存在的問題，進而提出改進措施。就質(zhì)量管理而言，質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的一個重要組成部分，它在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用；在上述基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，建立符合實際的科學的質(zhì)量管理體系。

最后，針對如何保障質(zhì)量管理過程的順利實施，本文分析、論述了實施過程中的推動和阻礙因素，以及企業(yè)質(zhì)量管理體系的局限性和實現(xiàn)質(zhì)量管理的全程化，從而能夠確保在實施過程中有效避免這些問題的發(fā)生，從而取得預(yù)想的效果并且為企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟效益。

[關(guān)鍵詞]：質(zhì)量體系；全面質(zhì)量管理；質(zhì)量管理；改進措施

目       錄

1. 引  言6

1.1 選題背景及研究意義6

1.2 研究內(nèi)容7

2. 全面質(zhì)量管理綜述7

2.1 全面質(zhì)量管理的特點7

2.1.1. 全面質(zhì)量的管理8

2.1.2. 全過程的管理8

2.1.3. 全員參加的管理8

2.1.4. 質(zhì)量管理方法多樣化8

2.2 質(zhì)量管理過程控制9

3. 全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析9

3.1 全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀9

3.1.1. 管理方式、質(zhì)量管理體系趨于完善10

3.1.2. 公司整體質(zhì)量水平正在逐步提高10

3.1.3. 與世界先進汽車制造商相比仍有較大差距10

3.1.4. 質(zhì)量水平努力發(fā)展的方向11

4. 質(zhì)量管理體系的構(gòu)建11

4.1 質(zhì)量管理體系構(gòu)建步驟、特征及各部門的職責確定11

4.2 在實踐中建立質(zhì)量體系11

4.2.1. 分析質(zhì)量環(huán)11

4.2.2. 研究具體組織結(jié)構(gòu)12

4.2.3. 形成文件12

4.2.4. 全員培訓12

4.2.5. 質(zhì)量體系審核12

4.2.6. 質(zhì)量體系復審12

4.3 質(zhì)量管理體系的特征12

5. 質(zhì)量管理體系實施過程相關(guān)分析13

5.1 質(zhì)量管理體系的實施14

5.1.1. 提高全員的全面質(zhì)量意識14

5.1.2. 建立完善質(zhì)量責任體系14

5.1.3. 做好過程質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)工作14

5.1.4. 在全面質(zhì)量管理中注重效益15

5.2 全面質(zhì)量管理發(fā)展的趨勢15

5.2.1. 系統(tǒng)化的思想和技術(shù)以及規(guī)范化、標準化將在全面質(zhì)量管理中得到加強15

5.2.2. 全面質(zhì)量管理的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒀杆贁U大15

5.2.3. 高層領(lǐng)導對質(zhì)量管理越來越重視的趨勢15

5.2.4. 重建工程（BPR）16

5.2.5. 戰(zhàn)略策劃與全面質(zhì)量管理的結(jié)合16

6. 結(jié)論16

文獻