體驗營銷的主要策略研究

內 容 摘 要

摘要：當今新經濟的時代，消費者的需求也開始朝著更高層次發展，企業抓住消費者的心成為企業主要思考的戰略。體驗式營銷的提出順應了這種趨勢的發展，成為許多企業的營銷利器，它能夠滿足消費者對于差異化產品的需求，成功幫助企業吸引住了消費者的目光，彌補傳統營銷的不足，培養了更多的忠實顧客，更好地樹立了企業文化，幫助企業在激烈的競爭中取得了市場份額。以蘋果為例，針對體驗式營銷在高科技新產品中的營銷應用為研究對象進行分析建議，得出符合我國國情、適用我國企業的體驗式營銷概念。本文就蘋果公司體驗式營銷策略進行研究。

關鍵詞：蘋果公司  體驗式營銷  消費者

目       錄

第一章 前言4

1.1體驗式營銷的指導原則5

1.1.1體驗營銷需要周密計劃6

1.1.2以顧客的愉悅體驗至上6

1.1.3尋求整體性體驗6

1.2體驗營銷的產生7

1.2.1物質文明進步和消費者生活水平提高7

1.2.2產品和服務的同質化趨向7

1.2.3科學技術的飛速發展7

1.2.4先進企業對人們消費觀念的引導和示范7

1.3體驗式營銷的意義7

1.3.1體驗式營銷有利于消費者對產品的了解7

1.3.2體驗式營銷有利于提高消費者的忠誠度8

1.3.3體驗式營銷使企業的產品和服務更好地滿足消費者的需求8

第二章 體驗營銷的策略8

2.1感官式營銷策略8

2.2情感式營銷策略8

2.3思考式營銷策略9

2.4行動式營銷策略9

2.5關聯式營銷策略9

第三章 蘋果的體驗式營銷策略9

3.1產品感官：人性化操作感受9

3.2體驗店感官：開放式的購物環境10

3.3情感體驗：忘我的情感碰撞10

3.4關聯體驗：多元化的價值依附11

3.5思考體驗：我思故我在11

3.6發布儀式：氣場強大，頂禮膜拜12

3.7打造蘋果文化,培養瘋狂的蘋果粉絲12

3.8口碑營銷—讓手機從通迅工具變成時代玩具13

結束語14

文獻