A地鐵公司員工管理績效考核制度研究

內 容 摘 要

A地鐵公司績效考核體系進行審視與優化設計，對于改進部門和人員績效，提高企業業績管理水平，實現組織的戰略目標具有非常重要的現實意義。本文首先從績效考核概念入手，介紹了國內外績效考核研究與實踐中受到高度關注的平衡計分卡、關鍵績效指標法等思想和知識；進一步以A地鐵公司為例，對其績效考核進行全方位的調研、分析、診斷，對該公司的績效考核所面臨的問題進行了確認；然后針對績效體系缺乏戰略指導、缺少管理基礎、忽視系統性與員工參與等問題，本文綜合運用BSC、KPI方法對公司、部門和員工的績效考核體系進行了再設計。

[關鍵詞]：績效考核；考核方法；設計

目       錄

1  緒論1

1.1研究背景與意義1

1.2研究目標與內容和方法1

2  相關理論概述2

2.1 績效考核的概念2

2.2 績效考核的方法2

2. 1業績考核2

2.2能力考核3

2.3態度考核3

2.4潛能測評3

2.5適用性考核3

3  A地鐵公司績效考核體系現狀分析4

3.1 A地鐵公司概述4

3.2 A地鐵公司績效考核現狀4

3.2.1A地鐵公司現有的績效考核指標體系4

3.2.2A地鐵公司現有的績效考核執行體系4

3.3A地鐵公司績效考核存在的問題5

3.3.1績效考核對“企業整體”理念缺乏5

3.3.2各部門之間對績效考核不夠重示5

3.3.3企業缺乏有效可行的考核方案6

3.3.4缺乏部門不暢通，沒對準績效考評信息有力反饋6

4  績效考核體系再構建7

4.1績效考核體系設計的總體思路7

4.2績效考核體系的再設計8

4.2.1工作分析8

4.2.2績效考核的內容9

4.3基于BSC和KPI的績效考核體系構建12

4.3.1基于BSC的績效考核設計12

4.3.2基于KPI的績效考核設計14

5  績效考核體系的保障措施18

5.1 研究結論考評流程18

5.1.1績效計劃18

5.1.2績效計劃的實施與管理18

5.1.3績效考核18

5.1.4績效反饋與面談19

5.2 考評結果的應用19

5.2.1 應用于薪酬19

5.2.2應用于培訓開發20

5.2.3應用于職業生涯管理20

5.2.4應用于晉升調配20

結論22

文獻