海爾企業文化的結構和企業建設研究

論文編號:GS359  論文字數:13166,頁數:14  附外文翻譯

摘     要

 21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭。企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，海爾企業文化的巨大作用就表現的尤為突出。文章首先從海爾企業的概況，文化表現形式等方面說起，來初步了解海爾企業文化。接著文章對海爾文化結構做了進一步地分析，結構包括物質層、制度層和精神層三個方面的內容，并對其內容和結構做了詳細地分析。其次文章通過對海爾企業文化的學習和研究及結構分析，指出了海爾文化結構層次中的利與弊，強調取其精華、去其糟粕，真正地讓海爾集團做到合理地利用并給其他企業以合理地借鑒。接著，文章指出了海爾企業文化建設的方法和步驟，即我們可以從海爾身上真正學到的是什么——如何建設一個企業的文化，怎樣才能建設出一個良好的企業文化。這一點對于我國企業來說是非常重要的。最后為點睛之筆，指出了海爾文化對企業文化建設的啟示，也是我們學習海爾企業文化最主要的目的所在。

 關鍵詞：海爾文化；結構分析；利弊分析；文化建設

Haier corporate culture structural analysis and building of enterprise culture research
 Abstract: 21 centuries, with the knowledge economy and the development of economic globalization, competition among enterprises is increasingly reflected in the culture of competition. Enterprise culture to the survival and development of enterprises increasing role as the cornerstone of enterprise competitiveness and the prosperity of enterprises crucial decisions. Under such circumstances, Haier enterprise culture on the great role of the performance is outstanding. Haier enterprise profiles from the first article, forms of cultural expression in about to preliminary understanding Haier corporate culture. Then Haier cultural structure of the article made further analysis, including the structure of the material layer, the three-tier system layer and the spirit of the content, and its content and structure to do a detailed analysis. Secondly articles Haier enterprise culture through learning and research and structural analysis indicated Haier cultural structures of the respective levels, emphasizing select the essence and discard the dross therefrom, and truly let Haier Group and to ensure rational use of other enterprises to rationally used. Then, the article says the Haier corporate culture building measures and steps that we can really learn from him what Haier -- how to build an enterprise culture, how will we be able to build a good corporate culture. This is very important for China's enterprises. Finally for the crowning touch that the Haier cultural inspiration for the building of enterprise culture, we learn Haier is the most important objective of the enterprise culture.

 Keywords : Haier culture; Structural analysis; Analysis of the pros and cons; Cultural building

目      錄

一、海爾集團簡介……………………………………………………………………1
二、海爾文化結構分析………………………………………………………………1
 物質層的內容和結構分析 ……………………………………………………2
1、海爾的外部形象 …………………………………………………………………2
2、海爾的產品和服務形象 …………………………………………………………2
3、海爾的企業形象 …………………………………………………………………3
（二）制度層的內容和結構分析……………………………………………………3
1、海爾的基礎管理“OEC管理”…………………………………………………3
2、“斜坡體理論”……………………………………………………………………3
3、80／20的管理原則………………………………………………………………4
4、全員SBU …………………………………………………………………………4
5、用無形資產盤活有形資產…………………………………………………………4
（三）精神層的內容和結構分析 ……………………………………………………4
1、有缺陷的產品就等于廢品——海爾的質量意識…………………………………4
2、賣產品先賣信譽——海爾的市場意識……………………………………………4
3、持續拼搏創新，創世界自主品牌——海爾的品牌意識…………………………5
4、人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才意識…………………………………5
5、用戶永遠是對的——海爾的服務理念……………………………………………5
6、永遠戰戰兢兢，如履薄冰——海爾的生存理念…………………………………5
7、創新，海爾文化的靈魂——海爾的創新觀念……………………………………5
三、海爾文化的利弊分析 ……………………………………………………………6
（一）海爾文化的利 …………………………………………………………………6
 1、優質的海爾文化將質量管理放在很高的位置 …………………………………6
 2、優秀的海爾文化重視品牌運營 …………………………………………………6
 3、優秀的海爾文化堅持創造感動的服務理念 ……………………………………7
（二）海爾文化的弊 …………………………………………………………………7
 1、管理嚴格、高壓是海爾文化行為管理方面的最大弊端 ………………………7
 2、對海爾多元化的質疑目前主要集中于非相關多元化領域 ……………………7
 3、海爾在人才的選拔上堅持自己培養人才而很少外聘的原則 …………………7
 4、海爾文化的其他方面建設，不能滿足變化的市場 ……………………………8
四、如何進行企業文化建設 …………………………………………………………8
企業文化的診斷 ………………………………………………………………9
（二）企業文化的提煉與設計 ………………………………………………………9
（三）企業文化的強化與培訓………………………………………………………11
五、海爾文化對企業文化建設的啟示………………………………………………12
參考文獻………………………………………………………………………………14