我國快遞物流服務(wù)現(xiàn)狀、問題與對策

內(nèi) 容 摘 要

隨著電子商務(wù)的驅(qū)動下，近年來中國快遞業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展的態(tài)勢，2020年快遞業(yè)務(wù)量834億件，是世界第一快遞大國，在全球快遞業(yè)務(wù)量中占比超過了60%，其中快遞成本也創(chuàng)造了世界奇跡，中國人用實際最低的成本支出享受了世界最快的寄遞服務(wù)。

但是，在快遞業(yè)高速發(fā)展中也必然存在很多問題，如快遞垃圾問題、低價競爭問題、快遞小哥待遇問題等等。如何看待快遞業(yè)發(fā)展中問題，分析其產(chǎn)生原因，找出改進政策與措施？這一問題近期成為業(yè)界焦點。

[關(guān)鍵詞]：現(xiàn)狀、服務(wù)指數(shù)、新冠疫情的影響、相應(yīng)對策

目       錄

第一章 我國快遞物流服務(wù)的現(xiàn)狀3

第一節(jié) 快遞行業(yè)市場規(guī)模增長趨緩3

第二節(jié)  快遞基礎(chǔ)設(shè)施布局逐步完善3

第三節(jié)  快遞服務(wù)滿意指數(shù)不斷提升5

第四節(jié)  2020年新冠疫情對行業(yè)發(fā)展的影響6

第二章 我國快遞物流現(xiàn)狀問題及原因分析7

第一節(jié)  需求增長快，企業(yè)盈利低7

第二節(jié) 就業(yè)容量大，員工待遇差7

第三節(jié)  技術(shù)增長快，服務(wù)水平低7

第四節(jié)  資本無序擴張，平臺追求壟斷7

第五節(jié)  缺乏有效監(jiān)管，成本層層轉(zhuǎn)嫁8

第六節(jié)  發(fā)展不可持續(xù)，劣幣驅(qū)除良幣8

第七節(jié)  不利于市場競爭，資本賦能了壟斷8

第八節(jié) 我國快遞物流現(xiàn)狀問題原因分析9

第三章  我國快遞物流服務(wù)現(xiàn)狀問題的對策11

參考文獻14

致謝15