深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度提升對策研究

專業：工商管理 學號：7200905491 學生姓名：鄒錦丹 指導老師：覃瑩

內容摘要：員工滿意度是衡量員工忠誠的標準之一，員工的滿意度得到提高，員工心情才會熱情高漲，工作效率也會隨之提高，繼而實現企業利潤價值和顧客滿意。本文采用了以調查問卷為主，采訪為輔助的方法，以深圳鏈家房地產經紀有限公司52名員工為樣本，結合調查和采訪結果對企業員工工作滿意度及其相關數據進行了詳細分析。從公司員工基本信息、員工薪資滿意程度、企業文化角度、員工壓力分析研究得出深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度不高，并根據發現的相關問題提出了從以下方面改進員工滿意度的建議：完善工資福利制度，員工付出與回報要相匹配；加強企業文化建設，提高員工歸屬感；改善企業領導行為，建立員工之間融洽關系，消除不良員工群體關系造成的影響，最終改善深圳鏈家有限公司員工滿意度。

關鍵詞：深圳鏈家 員工滿意度 提升對策

目錄

深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度提升對策研究1

專業：工商管理 學號：7200905491 學生姓名：鄒錦丹 指導老師：覃瑩1

關鍵詞：深圳鏈家 員工滿意度 提升對策1

一、 引言3

（一）研究背景3

（二）研究意義3

（三）研究方法3

（四）研究內容3

二、員工滿意度的理論概述4

（一）員工滿意度的概述4

1 . 員工滿意度的概念4

2. 員工滿意度的構成4

（二） 員工滿意度的影響因素4

（三） 滿意度調查方法5

3. 問卷調查法:設計出調查問卷后分發給員工或集體。5

三、 深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度調查分析與評價5

（一）深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度現狀5

1. 深圳鏈家房地產經濟有限公司簡介5

2.  深圳鏈家房地產經濟有限公司人力資源狀況5

（二）深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度調研6

1. 員工滿意度調查問卷的設計6

2. 員工滿意度調查實施6

（三）深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度分析6

1. 深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度調查結果統計6

（四）深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度的影響因素9

四、 深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度的提升策略10

（一）改善工資福利制度，員工付出與回報要相匹配10

（二）加強領導班子建設，提高領導能力10

（三）加強企業文化建設，提高員工歸屬感10

（四）建立公平競爭的晉升制度11

（五）創造員工良好工作環境，建立同事之間融洽關系11

五、 深圳鏈家房地產經紀有限公司員工滿意度提升的保障措施11

（一） 建立公平公正的薪酬福利制度，內外部公平相結合11

（二） 建立暢通的溝通機制，防患于未然11

（三） 注重對價值觀的考察，塑造健康的企業文化11

六、結論11

（一）研究的不足與展望12

參考文獻：12

致謝13

鄒錦丹14

2022年3月26號14