企業(yè)部門的管理問題(二)

正文

一個(gè)公司，一個(gè)部門的發(fā)展，跟部門的管理有直接的關(guān)系。

（一）第一位管理者的管理方式

2008年意大利服裝公司CALZEDONIA在杭州開設(shè)代表處，聘用意大利人MARCO ROSSI做首席代表，管理代表處的運(yùn)營(yíng)。

MARCO ROSSI本身就是服裝工藝出身，對(duì)服裝生產(chǎn)的流程都非常熟悉，對(duì)品質(zhì)的管理也非常了解。他對(duì)部門的管理有個(gè)宗旨，把合適的人，放在合適的崗位上。

從不同的國(guó)家聘用工作人員，有國(guó)際化的QC團(tuán)隊(duì)，有意大利QC，懂工藝，跟意大利總公司溝通方便，沒有語言障礙。有斯里蘭卡的QC，這些QC都是經(jīng)過總公司的培訓(xùn)，對(duì)公司的要標(biāo)準(zhǔn)求非常清楚，還有兩名中國(guó)QC，因?yàn)橹袊?guó)的QC剛進(jìn)公司不會(huì)說英文，公司還出資送QC學(xué)英文，便于中國(guó)QC跟外國(guó)QC的溝通。有了國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)，可以幫助取長(zhǎng)補(bǔ)短，也避免純中國(guó)QC團(tuán)隊(duì)，利用自己中國(guó)人的身份，跟工廠過分接近，影響以后的工作。

除了在工作中國(guó)際化團(tuán)隊(duì)的安排，在對(duì)待員工方面，如果大家加班太晚，公司會(huì)報(bào)銷員工的出租車費(fèi)用。在大家不是不忙的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)考慮大家的口味，經(jīng)常辦聚餐，借用吃飯的時(shí)間，可以拉近員工之間的關(guān)系，也可以借用輕松的氛圍解決些在會(huì)議上或者工廠里不方便解決的問題。

在MARCO ROSSI 在職的三年中，從一開跟工廠大家互相不了解，到后來的配合默契，種家也是經(jīng)過了一個(gè)陣痛期。印象非常深刻的一次，MARCO剛到中國(guó)沒多久，我們有一個(gè)真絲的女生睡裙，MARCO在查貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工廠沒有完全按照公司的工藝做，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致客戶在穿著的時(shí)候，袖籠比較緊，穿著不方便，容易破損。他就及時(shí)跟總公司溝通，改進(jìn)工藝，可是當(dāng)時(shí)的工廠不愿意配合，覺得沒有問題，一旦改變做法，工人會(huì)有一個(gè)重新熟悉的過程，也會(huì)影響進(jìn)度，為了這個(gè)問題，大家僵持不下，一度工廠跟公司的關(guān)系非常緊張。最后大家還是冷靜下來，找到了一個(gè)解決辦法，避免以后的訂單發(fā)生問題，就是以后在每個(gè)訂單開始之前，工廠先每個(gè)碼做一小部分，等我們檢驗(yàn)，在穿著很工藝都沒有問題的時(shí)候，工廠再大批量的生產(chǎn)下去。從那之后，我們也會(huì)經(jīng)常跟工廠溝通，盡量提前了解生產(chǎn)過程中，會(huì)現(xiàn)問題，可以及時(shí)跟工廠溝通，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，工廠也是非常的配合。所以當(dāng)時(shí)，部門運(yùn)行正常，訂單也一直保持增加趨勢(shì)。

再加上當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的大環(huán)境也好，意大利總公司給工廠的訂單也足夠多，相對(duì)的，當(dāng)MARCO跟工廠提出一些額外的工作要求，工廠也都會(huì)盡力的配合。部門的運(yùn)行也順利很多。

（二）第二位管理者的管理方式