提高消費者對企業品牌忠誠度的探析

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 提高消費者對企業品牌忠誠度的探析
[摘 要]品牌經營能在很大程度上促進企業的發展,品牌對消費者的滿足程度越高,品牌價值含量就越高。然而對品牌涵義及品牌價值的錯誤理解,使一部份企業在品牌經營中忽視培養、提高消費者的品牌忠誠度,從而使企業的品牌經營失效。企業面臨著殘酷的市場競爭，而顧客卻游走在能為其帶來最大利益的企業之間，不斷地選擇令其最滿意的品牌。究其原因，主要是國內企業忽視消費者對本企業品牌忠誠度的培養。因此,企業應注重品牌個性的塑造,注重培養消費者的品牌忠誠度,這將有利于企業造就、維持知名品牌。
[關鍵詞]品牌忠誠度 消費者決策 品牌建設 競爭對手 品牌價值 形成機理 品牌形象 品牌忠誠 營銷策略
 “這是最好的時期，也是最壞的時期；這是智慧的時代，也是愚蠢的時代；這是信任的年代，也是懷疑的年代；這是光明的季節，也是黑暗的季節；這是希望的春天，也是失望的冬天；我們的前途無量，同時又感到希望渺茫；我們一齊奔向天堂，我們全部走向另一個方向……”，這是中國市場大多數品牌的現狀。據統計，歐美企業的平均壽命是40年，而我國企業的平均壽命只有7—8年。以我國中關村為例，注冊6000家企業中，壽命超過8年的也不過只有3%，而火爆一時的類似三株、秦池、愛多等企業，也是在一夜之間崩潰；存活的企業面臨著殘酷的市場競爭，整日為爭奪顧客拼的你死我活，而顧客卻游走在能為其帶來最大利益的企業之間，不斷地選擇令其最滿意的品牌；如履薄冰的企業角斗士般竭盡全力的維護著客戶，而最終還是不得不面對被客戶拋棄的現實。究其原因，主要是國內企業忽視消費者對本企業品牌忠誠度的培養，其實企業是能夠通過品牌建設來提高消費者對本企業品牌忠誠度的。。。。。。。