提高企業品牌忠誠度的營銷策略分析

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 提高企業品牌忠誠度的營銷策略分析

【摘  要】：當今社會企業的競爭，最關鍵的就是企業品牌之間的競爭。提高企業品牌忠誠度的營銷策略研究具有重要的理論與實踐意義。本文概要分析了當前企業在品牌忠誠度建設方面存在的問題的基礎上，提出了具體的對策建議。
【關鍵詞】：品牌 忠誠度 策略 服務
一、品牌忠誠度的概述
 在市場發展過程中，我們見證了很多企業由大變小，由弱變強，也看到很多一度輝煌的企業在競爭浪潮中成為被淘汰的對象，這一切都是市場競爭日趨激烈的變現。當今世界的競爭，最關鍵的就是品牌的競爭，競爭的焦點是消費者資源，消費者資源實際就是消費者對品牌的忠誠度，因此，誰提高了品牌忠誠度，誰就掌握了市場競爭的主動權。
（一）品牌忠誠度的含義
    品牌忠誠度是消費者對某一品牌持續關心、持續購買的情感和行為，哪怕是面對更好的
產品特點、更多的方便、更低廉的價格等諸多誘惑時，對該品牌的堅持度。
  品牌忠誠度在一定程度上受到品牌知名度、美譽度的影響，有時還主要來源于品牌知己
度和美譽度。而在其他很多情況下，品牌忠誠度卻獨立與這些因素，比如很可能出現以下情
況：并不了解卻喜歡和鐘情于某品牌（如麥當勞）：或者知名度和品質都較高，卻不喜歡某
品牌（如日本汽車）。可見，品牌忠誠度是明顯有別于其他要素。。。。。。。。