提升企業核心競爭力的方法研究

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以廣州城市之星運輸有限公司為例
 [摘 要]在經濟全球化的大趨勢下市場競爭更加激烈。提高物流水平，降低物流成本，提高市場競爭能力是企業永恒的主題。物流業中，倉儲是其不可或缺的一個重要節點，也是降低物流成本的重要環節。為了更好的掌握倉庫的作業和管理情況，擴大知識面增廣見聞。本人做了此次的調查報告
[關鍵詞] 倉庫管理、出入庫作業流程、設施設備的運用
 廣州城市之星運輸有限公司是家集汽運、空運、倉儲、城市配送，采購分銷于一體的國家AAAA級綜合服務型物流企業。
 公司汽運業務主要有珠三角往返全國的零擔、整車貨物運輸；汽運：有普通件、精品件、快件、香港、澳門專線；空運有國內、國際業務；倉儲、城市配送已具規模；采購分銷供應鏈服務已初見成效，并有代收貨款、流通加工等個性化服務。各項業務穩健快速增長，特別是代收貨款業務，具有安全、便捷、高效的特點，已經成為中小企業解決錢貨兩清、降低經營成本和壞賬風險，加快資金周轉的貼心服務。
 公司經過十多年的快速發展，現擁有固定資產近兩億元，建立了以珠三角地區為主的全國性下屬分公司一百多個，干線運輸合作伙伴三百多家，員工兩千多人，大小專用車輛三百多輛，倉庫及辦公場所幾十萬平方米，幾十萬客戶群體，貨物日吞吐量達兩千多噸，擁有一批優秀的專業管理人才和先進的管理設施,建立了適合珠三角、長三角物流運輸特點和現代物流管理發展新趨勢相結合的城市之星物流管理模式。
 城市之星已被評為“廣東省服務行業100強企業”，公司發展目標是進入：中國服務行業500強企業”的行列。城市之星人將始終以“厚德載物 行天下”的經營管理理念，誠信服務好每一位客戶。
 管理標準化——崇尚科學管理，擁有完善的管理體系，一批優秀的執行型管理團隊，使運營質量得以保障
 服務人性化——相繼開通錢貨直通車，網上營業廳和卡車營業廳業務，推行定制定包裝，保價運輸，簽收回單，貨物接送等增值服務，滿足不同客戶的個性化需求。
 （一）學習倉庫管理，學習辨別貨物型號，分類，裝卸貨物注意事項及物品堆垛安置等
 1．了解公司收貨流程，卸車點數到指定區域，包裝破損的重新包裝，按清單點數，點數要用正字，
 2．按規定區域，（無編號、有疑問的貨物要放到指定區域）規范碼放，核對貨物點數單上交通知員。
 3．根據點數結果通知客戶提貨，傳達運單信息的詳細內容，做好電話記錄，告知客戶代帶好有效證件及相關費用，未通知到位的，通知后未來提貨的，第二天重復通知，疑難的與發貨方聯系，好的利用空間和節約空間，使倉庫達到最大利用化。
 （二）貨物入庫流程：
1．點貨、檢貨。檢查貨物是否有損失和有沒有什么特殊的注名。物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物的現象。入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物