知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何管理知識(shí)員工

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知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何管理知識(shí)員工
[摘 要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主體是知識(shí)，知識(shí)員工適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。國(guó)家的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是人，企業(yè)要成為知識(shí)企業(yè)，必須擁有知識(shí)員工。由于知識(shí)員工在個(gè)人特征、心理需求和行為方式上的不同特點(diǎn)，傳統(tǒng)的人力資源模式顯然已不完全適用于對(duì)他們的管理，認(rèn)真探索對(duì)知識(shí)員工特殊的管理方式已成為必要。知識(shí)員工是知識(shí)的載體，是企業(yè)最重要的財(cái)富資源,更是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力。他具有自主性、創(chuàng)造性等特點(diǎn)，對(duì)知識(shí)員工的管理不能等同傳統(tǒng)員工的管理。本文從知識(shí)員工的特點(diǎn)及其工作的特殊性出發(fā)，與傳統(tǒng)員工的管理相比較，分別從選拔、培訓(xùn)、組織、激勵(lì)四個(gè)方面提出了對(duì)知識(shí)員工管理的一些措施。
[關(guān)鍵詞]知識(shí)員工 特征 知識(shí)工作 管理

       21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的時(shí)代，這已經(jīng)成為人們的共識(shí)，各國(guó)都十分重視發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，以迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主體是知識(shí)，知識(shí)員工適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。國(guó)家的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是人，企業(yè)要成為知識(shí)企業(yè)，必須擁有知識(shí)員工。由于知識(shí)員工在個(gè)人特征、心理需求和行為方式上的不同特點(diǎn)，傳統(tǒng)的人力資源模式顯然已不完全適用于對(duì)他們的管理，認(rèn)真探索對(duì)知識(shí)員工特殊的管理方式已成為必要。
 一 、知識(shí)員工的特征
 知識(shí)員工是企業(yè)特殊的員工，在企業(yè)起到非常重要的意義。與傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)者相比，知識(shí)員工有如下的特征：
擁有自己獨(dú)特的生產(chǎn)資料知識(shí)
 知識(shí)社會(huì)的重要特征是知識(shí)成為社會(huì)的關(guān)鍵資源,也是唯一稀缺資源，作為知識(shí)載體的知識(shí)員工是以社會(huì)生力軍的面貌出現(xiàn)的。知識(shí)員工不同于傳統(tǒng)的勞動(dòng)者，因?yàn)樗麄儞碛凶钣袃r(jià)值的資產(chǎn)——知識(shí)。
 2、工作流動(dòng)性高
 商業(yè)管理及咨詢(xún)顧問(wèn)公司安達(dá)迅在一份研究報(bào)告指出，知識(shí)員忠于他的職業(yè)多于他所服務(wù)的事業(yè)。如果他們服務(wù)的組織不能與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃相吻合時(shí)，他們會(huì)很快離開(kāi)。這樣就對(duì)傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn)，資本雇傭勞動(dòng)這個(gè)定律開(kāi)始受到質(zhì)疑。知識(shí)取代了資本的位置，長(zhǎng)期保持雇傭關(guān)系的可能性降低了，雇員與雇主的合同也變得不那么切實(shí)具體，很少有“為公司服務(wù)一輩子”的條款了，雙向忠誠(chéng)已不那么理所當(dāng)然。這同時(shí)也使得如何留住人才成為對(duì)知識(shí)員工管理的另一挑戰(zhàn)。
 3、自主意識(shí)
 一般人都有獨(dú)立自主的要求，能力越強(qiáng)，獨(dú)立自主從事某項(xiàng)活動(dòng)的意識(shí)越強(qiáng)。而知識(shí)工作本身要求知識(shí)工作者以團(tuán)隊(duì)形式工作，也可以根據(jù)所分的任務(wù)以團(tuán)隊(duì)形式工作。但從本意而言，他們更喜歡單打獨(dú)斗。由于知識(shí)員工擁有企企業(yè)生產(chǎn)手段意義上的知識(shí)，具有某種特殊技能，依仗這種保障，他們往往更傾向一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，甚至無(wú)法忍受上司的遙控指揮，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)，對(duì)各種可能性作最大的嘗試，不愿俯首聽(tīng)命，任人駕馭。知識(shí)員工尊重別人，同時(shí)愿意與受他尊重和信任的人，特別是領(lǐng)導(dǎo)一起工作，恐嚇管理和不講方式、方法的批評(píng)是沒(méi)有用的。在工作中，知識(shí)員工追求的并非傳統(tǒng)的主仆關(guān)系，而是一種伙伴關(guān)系，他們希望工作在平等的磋商，討論下完成，而不是單方面做決策或舊式的服從制度。
獨(dú)立的價(jià)值觀
 與一般員工相比，知識(shí)員工更有一種表現(xiàn)自己的強(qiáng)烈欲望，知識(shí)員工心中有非常明確的奮斗目標(biāo)，他們到企業(yè)工作，并不僅僅為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己特長(zhǎng)，成就事業(yè)的追求。他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并期望得到社會(huì)的認(rèn)可。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看做一種樂(lè)趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。
蔑視權(quán)威
 知識(shí)員工由于具有某一種特殊技能，往往可以對(duì)上司，同事和下屬產(chǎn)生影響。也由于自己在某一方面的特長(zhǎng)和知識(shí)本身的不完善性使得知識(shí)員工不崇尚任何權(quán)威，如果有的話(huà)，那就是他自己。
 二、管理知識(shí)員工中出現(xiàn)的問(wèn)題