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目前我國中小企業存在的問題【摘 要】本文首先論述中小企業開展工商管理培訓的重要性和必要性。然后,系統地分析我國中小企業在工商管理培訓方面存在的一些現實問題,最后,作者探討了在當前經濟環境下中小企業開展工商管理培訓的有效途徑以及如何做好企業經營者的工商管理培訓工作。【關鍵詞】中小企業;工商管理培訓;實踐與思考 一、我國中小企業開展工商管理培訓的重要性和必要性在后金融危機時代,隨著我國經濟的復蘇,我過中小企業將獲得新一輪的快速發展,迎接一場新的變革,企業規范化的管理尤為重要,在這場深刻的變革中,企業急需大批懂經營、善管理的人員。這對企業職工培訓工作提出了新的、更高的要求。要在短時間內解決這一問題,只有努力挖掘內部潛力,在現有職工中,尤其是管理人員中大面積地普及工商管理知識,全面提高各級管理人
二、目前我國中小企在工商管理方面存在的問題(一)管理者觀念上存在誤區 對工商管理培訓認識的片面性。中小企業在員工培訓領域,存在一種較嚴重的急功近利的思想,對于“遠水解不了近渴”的員工培訓缺乏應有熱情,期望員工接受培訓后,達到立竿見影的效果。很多企業的管理者認為工商管理培訓是務虛,培訓不但耽誤時間、影響工作,而且需要增加更高的成本支出,所以很多管理者認為員工掌握了基本的技術知識,管理能力就行了,不需要再經常培訓。這是對工商管理培訓的膚淺和錯誤的理解,正是有了這種膚淺的想法,致使員工的知識、技能以及經驗得不到提高,從而影響了其工作的效率。(二)企業缺乏專職培訓部門以及培訓制度的缺失 培訓沒有專職的部門負責,而是由人事部或其他部門代為實施, 主要是一些簡單的臨時負責組織簡單的培訓。 這種培訓完全背離了培訓的目的和意義。同時,企業培訓師的缺乏也影響著企業工商管理培訓工作的開展。沒有規范的制度就沒有規范的培訓,我國大多數中小企業對員工確實進行了工商管理方面的培訓,但培訓過程中卻沒有形成規范的培訓制度,如培訓計劃、培訓訓練方法、培訓考核方法、跟蹤評價等制度往往被企業忽視。(三)缺乏培訓的正確評估 許多企業已經將員工的培訓看成是一項對未來的投資,而這種投資是否真正有所收獲,則成為企業關心的核心問題。如果沒有一個正確的評估,就會使企業產生盲目的投資行為,不利于企業的發展,也不利于培訓負責人對下一個培訓項目的立項和審批。而目前大部分企業只重視培訓的過程,員工培訓過后就算完成了整個培訓管理過程。有關培訓負責部門沒有對培訓的質量進行全面掌握和控制,對不合格的培訓,也沒有及時找到失誤的地方進行糾正,嚴重影響培訓質量。而且對于參加者的知識、技能、態度的接受與更新能力,綜合素質與潛在發展能力等,也沒能進行及時有效的評價,不能清楚掌握員工的培訓效果,不利于企業下一步的培訓計劃實施。而評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。它針對評估結果,采取相應的措施并不斷跟蹤,而不是培訓完就沒事的。參與評估的成員也應以對自己、對同事、對教員、 對事業負責任的態度,正確認識評估的重要性,客觀地、實事求是地進行評估(四)工商管理培訓方式缺乏創新 調查顯示,12.6%的企業反映織工商管理方面的培訓就是簡單的已一種說教的方式灌輸給受訓者,培訓的方法沒有創新,容易讓學員感到厭倦,這樣直接挫敗了企業在工商管理培訓方面的積極性和主動性,同時還有很多中小企業認為社會上的一些培訓機構培訓缺乏針對性,有時理論又會和實際工作相脫節,培訓效果一般般。 (五)培訓效果評價反饋機制不夠健全 通過訪談了解到,培訓部門對培訓后的效果總結評估做的相當不夠,有67.0%的企業對培訓的結果不加評估,只有有 33.0%的企業對培訓結果進行評估。不管是什么培訓,培訓的對象是誰,培訓的考核通常只采用筆試的方法,特別是對于工商管理方面的培訓,只考核筆試不考核動手能力,意義并不大。三、中小企業如何開展工商管理培訓工作(一)做好扎實的基礎工作是搞好工商培訓的必要條件企業工商管理知識培訓涉及方方面面,是一項較為復雜的系統工程。在其基礎工作中,良好的培訓計劃與課程設置具有重要的作用與影響。要認真編寫培訓計劃。周密細致、切實可行的培訓計劃,事關培訓工作能否順利開展并收到預期效果。企業負責人員應該在充分調研的基礎上,結合實際情況認真編寫出培訓計劃及實施細則,經多方征求意見修訂完善以后,以企業文件的形式下發到各部門。在該培訓計劃及其實施細則中,詳盡闡述了工商管理知識培訓的目的、要求,步驟和安排,規范了培訓的對象、方式和管理等有關問題,成為整個培訓工作的指導性文件。在實施細則中,我們還將上級規定的應培人員范圍擴大到具有中專以上學歷的人員,而不僅僅是針對管理人員,其目的在于更廣泛地普及工商管理知識,進行大面積的工商知識掃盲,進一步提高廣大職工的管理素質,使職工在市場經濟中具有一定的適應能力。2.要精心設置培訓課程。根據國家有關規定,高、中層管理人員必須學習11 門課程,另加其他講座。在具體實施中,應根據不同的部門專業和培訓人員情況,有針對性地設置了不同的選修課程。如第一、二期培訓班受訓人員以經營部門為主,可以置上級主管部門規定的必修課如:公司理財、管理經濟學、社會主義市場經濟與現代企業制度 市場營銷、經濟法、等相關課程。第三、四期受訓人員應該以生產部門為主,選修課程設置如:現代生產管理和人才資源開發與管理等。恰當地設置好課程,既有利于增強學員的學習積極性,也有利于達到預期目的,使受訓人員真正學有所用。(二)領導重視,部門相互協作,是搞好培訓的重要保證各級領導是否重視,部門之間是否協作配合,直接影響著培訓工作的順利開展及其培訓效果的好壞。為此,應該建立了以各級領導相關部門、教師、專門負責人
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