消費者知假買假行為分析(二)

三、消費者知假買假行為的原因與分析

（一）消費者自身法律意識淡薄以及政府監管不力

1、消費者對知識產權的認知不足，想維權但是不知道怎樣途徑去維權。即使他們知道途徑去維權，有的卻又耗不起時間、精力和經濟成本。有的覺得麻煩就又放棄了，這才助長造假之風盛起。即使維權成功，但付出的代價可能比維權成功所得來的代價還要大，沒有了維權的實質意義；一旦用上“維權”這個詞語，大多就是“無權無勢”的平民，去向“有權有勢有錢”的部門或單位去追討權益，一般人都會認為：他們隨便出點錢就擺平那些部門的領導或法官了，你能有說理的地方嗎？這樣明顯的“輸多贏少”的結果，那又何必浪費時間呢？認命吧！中國的律師沒有公益意識，個個都是看錢辦事，不會跟受害者先分析道理怎樣，而是先開口就是，這個官司要多少多少律師費！并且還要提防這個律師到底會不會被對方收買了！國人良好的道德修養何其重要，在日本，造假是比坐牢還嚴重的事。一旦發現有人造假，他是會受到人身攻擊的，這輩子基本就已經無望了。公司被曝光后，首先老板公開謝罪，接著銀行停止貸款，上下游企業和合作伙伴停止商業關系，公司陷入倒閉。更有甚者會走上自殺之路，而國人卻不會同情，他們只會覺得那是用生命為自己洗清了罪責。

2、政府監管不力，以罰代管非常普遍，假貨的商家成了政府的重要收入來源，自然不可能真的去取締假貨。很多地方政府自己就參與制假販假的隊伍，即當裁判又當運動員，產權保護形同虛設，沒有建立相應的市場準入制度和社會信用制度，政府產業主導政策嚴重錯誤，不鼓勵自主創新，對自主創新不保護，不支持，鼓吹世界加工廠論，急功急利追求短期效應。導致市場劣幣驅逐良幣，真貨很難生存。這種社會環境下假貨想不泛濫都不可能。所以政府的監管是何其重要啊！提高懲處制度的嚴厲性勢在必行。為了消滅各種李鬼，維護消費者利益，提高大家知識產權保護意識，中國在立法和媒體監督上都下過一番功夫。從1991年開始舉辦的315晚會，就是典型的例子。但假貨不能畢其功于一役，每年的315晚會期間，都是明槍暗箭各種高手過招，但最終假做真來真亦假，年年打假假年年。甚至有網友調侃，如果問春晚和315晚會的區別：一個給錢就能上，另一個給錢就不能上。要想徹底消除假貨，就要提高標準，“假貨不出人命”不能成為放之任之的理由。

（二）個人收入差異懸殊

有錢人越來越有錢，沒錢的人越來越窮，最根本的原因是窮人沒有創業資本，只能打工。可是打工大家也知道，不管你去到哪一個公司上班，你為公司創造的價值是遠遠高于老板所支付給你的報酬。因此，每個人的收入水平差距就比較大了。就拿普遍的城市來說，一個月1000塊收入的大有人在，他們平時怎么生活？除了吃住，能給穿的和用的留下多少錢？大家必須買假貨，沒有辦法。比如我們中國很多高仿蘋果的手機。因為是很多商家為了暴利，坑那些不懂的人；還有很多愛裝逼、愛裝酷、愛炫富的人，但是自身收入讓他們買不起真的，就會去找這些來佯裝自己。有了前者和后者在尋找這方面的資源，就這樣，蘋果高仿手機就這樣誕生了。

（三）規范市場秩序與誠信意識的重要性

中國的營銷方式太雜亂。目前中國人，買賣生意都是賺中間的差價，沒有一個很完善的銷售體系，通俗一點說，就是沒辦法做到讓廠家利益最大化的同時，又讓消費得到最實惠的商品。相信大家應該聽過一句俗語：“買不盡、賣不盡”。這句話的意思是：你買東西不可能買到最便宜的，你賣東西也不可能賣到最高的價錢。那么說到這里，就會出現一個問題，可是為什么經濟市場，營銷方式會那么雜亂呢？因為在我們中國，很多人的觀念都跟不上時代，比較落后于其他國家。

黑心商戶、沒誠信的商戶太多，破壞市場秩序。同樣品牌的奶粉，在香港或者國外是沒有那個防偽標簽的，只有唯獨在中國國內有防偽標簽。而且很多商品，也都需要防偽標簽，就是因為中國的仿制品太多，假貨太多了。而且大部分中國商戶，做生意都不怎么講誠信，都是想著自己怎樣多賺你一點錢，特別是那些昧著良心做生意的黑商戶，哪里拿貨便宜就在哪里拿，不管質量咋樣？也不管真貨還是假貨？甚至從來都不考慮是否會給消費者帶來危害。就像以前電視臺報導：用廢紙做肉餡事件；用化學原料制作假旺仔飲料等等。

（四）假貨泛濫損害集體經濟消費者利益

中國市場在國際上被認為是假貨成災的市場，多個國家把中國列為“最大假貨實體市場”。假貨太多，嚴重影響到中國商品的商譽。中國對“打假”實在太過仁慈。只有正品消費、品質消費成為社會的主流，Made in China 才能摘到難堪的“假”帽子，中國才能得到世界的尊重。消費者權益千條萬條，說到底就是兩件事最為重要，讓優質的商品能夠優質優價，在市場上大受歡迎，同時把不良奸商趕出市場，讓他們沒有生存的空間，就是對消費者權益最大的保護。不良奸商有各種各樣不同的表現，包括強買強賣、以次充好、價格欺詐、坑蒙拐騙等等，但眼下對中國市場經濟環境威脅最大的，莫過于假冒偽劣的制假售假的不良奸商。“假”已經成了整個社會共同關注的一個普遍現象，從純經濟領域變成了一個社會文化現象。假貨掙錢來得如此容易，誰還會認真搞研發、創品牌、做實體？真正對實體經濟最大的威脅不是什么網絡經濟，而是假貨泛濫！

假貨的橫行不僅對消費者的利益和健康直接帶來損害，還會嚴重侵害合法生產廠家利益，對國內外經濟造成損失，影響整個國家的經濟計劃。一個人原本的創造價值如果是百分之一百，假貨對其未來的發展傷害就會將他的創造值變為百分之零。

四、減少知假買假行為的對策

（一）提高維權意識

向消費者普及《消法》等相關法律是提升消費維權意識的基礎；公示維權信息是提升消費維權意識的手段；發揮新聞媒體輿論導向作用是營造消費維權意識的有效方法；有關部門必須積極受理，著力解決一件消費糾紛，讓消費者真真感受到投訴有門、投訴有果。