關于工商管理的發展與趨向(二)

（二）企業文化問題

談及企業文化問題，不光是上述提及的問責文化，還有其他很多基本的文化。如物質文化，也就是說儀式與氛圍，如著裝工作環境的軟裝修，重大活動的嚴肅性等。此外還有精神文化，如與員工的交流溝通、漸進的綜合宣導、對員工的人文關懷等。核心企業文化包括了企業愿景、企業的使命、企業的核心價值觀與企業價值觀、企業戰略觀、企業管理方針、企業的事業領域確認、企業的發展理念。具體經營活動中，企業文化包括企業質量關、企業技術觀、企業顧客理念、企業市場經營理念、企業危機觀、企業人才觀、企業創新觀、企業領導觀、企業競爭觀等。杰信企業對此有一個很好的識別體系。通過企業文化理念識別系統進行理念拆分，拆分為管理行為要求和員工行為要求。當然還有一點很重要，也就是企業文化應體現對員工的人文關懷。企業理念只有得到員工的認同后，他們才會自主的去執行文化，之所以能夠被員工由衷認同，不是因為宣傳的好，而是文化本身對員工有好處。比如羅伯特•歐文于1817年8月提出的八小時工作制“八小時勞動，八小時休閑，八個小時休息”例如谷歌的二八法則，給予員工20%的自由時間用于創新。這是谷歌一個知名的管理制度公司允許員工花費1/5的時間每周一天這是谷歌一個知名的管理制度公司允許員工花費1/5的時間———每周一天每月四天，利用谷歌的資源從事與谷歌相關的側邊項目，從他們的激情和少發里開發出來的項目。通過實際實踐發現該政策在這20%時間里開發出來的產品，例如谷歌新聞、Gmail和AdSense等可以占到谷歌總收入的1/4左右。

（三）企業內部管理問題

如果企業的管理者能夠有效地對企業進行管理，那么不僅能夠有效提高企業中員工之間的協作能力和整個團隊的凝聚力，還可以提升團隊中每個員工的工作積極性和工作效率。同時伴隨著我國社會經濟的不斷發展，工、商類行業對工商管理人才的需求水平也越來越高，因此如何對企業內部實行科學、有效的管理便成為現代企業管理中的極為重要的一個問題。因此各企業的管理者和決策者們要著力于提升企業內部的管理水平，將企業內的資源進行統一整合和有效的管理，并最終實現提高企業的效益的目標。而解決企業內部管理問題，可以通過科學化的管理模式、重視人才吸收動力、加強與員工之間的溝通交流、豐富企業文化內容加強宣傳力度來解決。

三、工商管理發展趨向分析

（一）知識管理地位不斷提高

現在是知識經濟時代，企業只有不斷的提高知識管理，才會有更大的競爭力。而這也意味著知識管理的定位會在工商管理中不斷提高。企業可以通過知識管理實現管理資源共享，提高企業競爭優勢，同時也能夠提高組織業績，這也是當今企業經濟管理中重點關注的問題。因此今后工商管理發展的新趨向便是更加看重知識管理在工商管理里面所占的比重，并通過提升知識管理的方式來提高公司的管理水平。

（二）模糊經營管理理念走上市場舞臺