美特斯邦威服飾促銷計劃書
一.內容提要 廣西南寧市美特斯邦威服飾旗艦店是上海美特斯邦威服飾南區的一家加盟店,上海美特斯邦威服飾股份有限公司主要研發、采購和營銷自主創立的“美特斯.邦威”和“ME&CITY”兩大品牌時尚休閑服飾,其與南寧市美特斯邦威服飾旗艦店作為一個利益共同體而存在。 計劃書根據南寧市品牌休閑服飾行業的現狀,結合南寧市美特斯邦威旗艦店的經營狀況,制定了本次促銷活動的詳細計劃,對這一次促銷工作進行指導。 首先,計劃書對美特斯邦威公司做了簡要的介紹,并且說明了本次促銷的背景。 其次,通過對相關資料的收集和整理,對南寧市美特斯邦威旗艦店的營銷環境進行了分析,主要涉及宏觀環境和微觀環境的分析,并且以分析得出的結論說明了本次促銷活動要達到的具體目標。 第三,以活動目標為導向,再綜合各方面的實際情況,為南寧市美特斯邦威旗艦店制定了詳細的促銷方案,說明了促銷方式以及促銷活動實施的具體步驟,并且明確了促銷信息的宣傳媒介及其宣傳方式。 第四,列出了促銷活動實施當中可能發生的意外以及所采取的意外防范措施。 第五,對本次促銷活動所需的費用進行了預算,預估出可預見的活動經費,并且說明了活動經費的主要來源。 第六,給出了本次促銷活動效果的評估辦法,以便在促銷活動結束之后有一個效果評估的標準。 [關鍵詞]:營銷環境、宏觀環境、微觀環境、宣傳媒介、宣傳方式 二.企業簡介 美特斯邦威集團1994年于浙江溫州成立,自1998年開始,美特斯邦威集團逐漸把集團總部遷往上海,2005年12月10日,集團上海總部正式啟用。“美特斯·邦威”是上海美特斯邦威服飾股份有限公司于1995年自主創立的本土休閑服飾品牌,其首家專賣店于1995年4月22日在溫州開業,經營的產品系列有男女休閑服飾系列、男女休閑服飾配件系列、男女家居內衣系列,面向的目標顧客是15—25歲的年輕一族。 美特斯邦威服飾股份有限公司把制衣和銷售兩環節外包給其他企業,自己僅保留“美特斯·邦威”這個品牌,如此便節約了大量的初始生產成本,也使得其他企業或加盟者有機會和熱情來參與到這個品牌的運作當中,雙方一起盈利,以“雙贏”作為經營的最大賣點。在美特斯·邦威實行“外包”的環節中,加盟銷售和成衣生產是100%外包。美特斯·邦威的銷售終端則分兩種,一種為直營店,一種為加盟店,采取直接經營和特許加盟經營相結合的經營方式來在市場上進行運作。 作為上海美特斯邦威服飾股份有限公司加盟店的南寧市美特斯邦威旗艦店,于2008年9月20日在南寧市民生路步行街正式開業,該店的營業面積超過7000平方米,店鋪共分5層,擁有營業員員工超過四十人,每層配置的人員數量7-8名,全部售賣美特斯邦威公司旗下品牌服飾。開業至今已有三年時間。其經營的產品如下表: 男休閑服飾 T恤、polo衫、襯衫、毛衣、衛衣、外套、牛仔褲、休閑褲 女休閑服飾 T恤、polo衫、襯衫、吊帶、背心、毛衣、衛衣、外套、裙子、牛仔褲、打底褲、休閑褲、針織褲、連衣褲 休閑服飾配件 男女的帽子、鞋子、襪子、背包、腰帶、圍巾、領帶等 男女家居內衣 男內衣、女內衣、男家居服、女家居服 表1 美特斯邦威主要產品
三.促銷背景 自南寧市美特斯邦威旗艦店在南寧市步行街開業以來,一直都是在一個充滿了競爭的環境之下運營,南寧市步行街有百分之八十的門店經營運動或者休閑服裝。在整個市區內,不斷有競爭實力的品牌相續進駐和崛起。實力相當的以純、森馬,,不斷崛起當中的超值俱樂部,外來進駐的班尼路等競爭對手。面對諸多的競爭者,美特斯·邦威的市場份額嚴重縮水,顧客的流失也在不斷增加,各個休閑品牌服飾對潛在顧客的爭取也空前的激烈。如何在惡劣的競爭環境當中保持住現有顧客,并且進一步發掘更多的潛在顧客,把潛在顧客轉變成為現實顧客,這成為了當前南寧市美特斯邦威旗艦店面臨的頭等問題。目前正是秋冬服裝熱銷的季節,南寧市的各大品牌休閑服裝店無一例外地在籌劃著如何利用這個機會來提高店面的銷量,宣傳自己的品牌。面對這樣的情況,南寧美特斯邦威旗艦店非常有必要籌劃一次促銷活動,一來可以給美特斯邦威的原有顧客帶來新的優惠活動,以保持他們的忠誠度,二來可以借助這一次促銷活動來宣傳美特斯邦威這一個品牌,從而發掘出更多的潛在顧客,提高美特斯邦威的市場占有率,同時這一次促銷活動也是對各大競爭對手的一個回擊。
四.營銷環境分析 1.宏觀環境分析 行業:我國紡織行業內銷市場保持穩定增長的勢頭。 今年以來,在國內宏觀經濟環境相對穩定、居民收入持續增長等因素的支撐作用下,我國紡織行業內銷市場保持穩定增長的勢頭。據國家統計局數據顯示,2011年1-9月,全國社會消費品零售總額累計達130811億元,同比增長17%。其中,服裝鞋帽針紡織品類的限額以上零售額為5450億元,同比增長24.8%,增速較上半年加快0.9個百分點。
圖1社會消費品零售額及限額以上服裝批發零售額同比增長表 同期,我國規模以上紡織企業實現銷售產值38671.26億元,同比增長29.22%,其中內銷產值31969.70億元,同比增長32.04%。且內銷產值占銷售總產值的比重達82.67%,較上年同期繼續上升1.77個百分點。顯示了內需市場對我國紡織行業運行的支撐作用繼續鞏固。(此信息來自中國紡織經濟信息網:http://news.ctei.gov.cn/306333.htm) 政策:國家政策的大力支持。 未來的紡織行業我覺得還是有一個很好的發展前景,在國務院領導下,經過實施三年脫困的目標,經過制定“十二五”發展的規劃,我們對紡織工業發展的“十二五”計劃即將頒布,通過規劃頒布實施,為我們企業在“十二五”規劃的領導下,朝著好的目標和方向前進,是一個極好的機會,同時我們國家“十二五”期間將更加注重創新,努力培育新興產業,在新興產業中,我們新型面料和紡織產品的開發,將為新興產業的發展,起到促進和領導作用,在“十二五”期間,國家還加大力度,使更多的企業帶領困難的企業走出困境,走向新的發展。(此信息來自中國紡織經濟信息網:http://news.ctei.gov.cn/zxzx-ztbd/2011zt/2011zgfzlt1/yjsk/305877.htm《工信部消費品工業司司長王黎明:“十二五”發展加大扶持力度》) 經濟:2011年上半年國內生產總值同比增長9.6%,上半年國民經濟保持平穩較快增長。 初步測算,上半年國內生產總值204459億元,按可比價格計算,同比增長9.6%;其中,一季度增長9.7%,二季度增長9.5%。分產業看,第一產業增加值15700億元,增長3.2%;第二產業增加值102178億元,增長11.0%;第三產業增加值86581億元,增長9.2%。從環比看,二季度國內生產總值增長2.2%。(此信息來自中央政府門戶網:http://www.gov.cn/gzdt/2011-07/13/content_1905423.htm) 綜合行業情況、國家政策、國內經濟情況來分析。我國的紡織行業內銷市場保持穩定增長的勢頭,這就說明了休閑服飾的市場銷量存在著很大的提升空間;在政策上,國家將紡織行業列入國家“十二五”規劃當中,說明了紡織行業已經得到國家的重視,已經有政策的保障;經濟上,2011年上半年國內生產總值同比增長9.6%,上半年國民經濟保持平穩較快增長,這也表明了我國的人均收入在不斷增多,消費者購買力方面在不斷地提升。 2.微觀環境分析 調查問卷結論 為了給本次促銷活動提供可靠的依據和明確的指導,我對100名消費者進行了問卷調查,其中有效問卷為95份,無效問卷為5份。通過總結得出了以下結論和數據: 南寧市品牌休閑服飾知名度的狀況,美特斯邦威23%,森馬22%,以純20%,超值俱樂部18%,阿爾蘭特6%,班尼路4%,其他8%。 南寧市品牌休閑服飾市場占有率的狀況,美特斯邦威24%,以純21%,森馬19%,超值俱樂部17%,阿爾蘭特6%,班尼路4%,其他6%。 南寧市品牌休閑服飾顧客忠誠度狀況,以純22%,美特斯邦威19%,森馬18%,超值俱樂部17%,阿爾蘭特7%,班尼路5%,其他6%。 消費者選擇一種品牌休閑服飾的最主要原因是服裝品質較好且價格實惠。 普遍消費者選擇在周末和節假日上街購物。 受訪者當中65%為學生,35%有工作的消費者。 學生消費者的收入來源主要依靠家人供給,相對有穩定工作的消費者來說其購買力較低。 消費者認識一個品牌服飾的主要方式是通過媒體廣告,其次是促銷宣傳活動。 消費者喜歡的促銷方式首先是直接打折,其次是會員積分,第三是抽獎,第四是贈送禮品。 消費者分析 通過調查問卷得到的信息進行分析,可以總結出以下結論: 品牌休閑服飾的消費者群主要是學生在調查總人數中的占比為65%,其次是社會有工作的青年,其占比為35%,一般情況下,消費者會選擇在周末或者節假日消費為主。 學生在經濟來源上主要依賴家人供給。 消費者大多都追求時尚潮流,對服飾的品質和樣式要求不斷提高。 消費者作為年輕一族,追求個性和自由,其本身是就主要的消費決策者。 消費者容易受到促銷活動的影響,特別是折價促銷。 SWOT分析 優勢: 美特斯邦威的企業形象好,在品牌代言人的選擇上大強了力度,其品牌知名度在消費者心中不斷提高。 美特斯邦威有連鎖經營的優勢,比如在統一店面形象、加強經營成本控制力、物流配送外包、員工培訓及管理經驗、產品設計開發能力等方面。 美特斯邦威服裝款式多樣而且新穎,適應潮流走向,能迎合大部分消費者要求。 劣勢: 由于受到加盟合同的制約,店面的經營模式固定,對于不斷變化的市場,其適應能力不強。 員工的營業素質不高,缺乏連鎖服裝銷售的專業知識和技能。 美特斯邦威的服裝在價格上與同行主要競爭對手(以純、森馬)相比,美特斯邦威的服飾比較貴一些,較難滿足消費者追求物美價廉的需求。 機會: 位于步行街的美特斯邦威旗艦店地理位置優越,客流量多而且穩定。 消費者對美特斯邦威的品牌認知度比較高,美特斯邦威服飾代表潮流,已被越來越多的年輕一族所認可和接受。 隨著南寧市市經濟的發展,人們的收入相對增加,消費者的消費水平在不斷提高,越來越多的年輕人開始注重穿著的品味。 南寧市區有著許多中學和高校,有相當多的中、大學生是美特斯邦威旗艦店的潛在顧客。 威脅: 南寧市消費者對服裝品牌的知名度、服裝的款式和品質要求越來越高,美特斯邦威服裝店有可能在服裝款式的設計和品質、品牌知名度等方面上跟不上南寧市消費者的要求,也從而失去部分顧客。 目前在南寧市區內美特斯邦威服裝店面臨著同行激烈的競爭,比如以純、森馬、超值俱樂部等服裝連鎖店,他們的市場占有率、品牌知名度、顧客忠誠度都與美特斯邦威不相上下,而且我們不清楚它們是否會利用元旦這一個節假日進行促銷,其促銷的方式又是什么。 競爭分析 目前美特斯邦威在南寧品牌休閑服裝市場上的主要競爭者是以純、森馬、超值俱樂部,圍繞這三家對手,分別對他們做了分析。 以純品牌休閑服飾 公司簡介 “以純”是東越公司旗下的休閑品牌之一,以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設計,短短幾年迅速成為國內休閑服裝知名品牌之一。公司成立于1997年,位于中國最大的服飾之鄉——廣東虎門,以純公司集合設計、采購、生產、營銷及服務一體,為顧客呈奉物超所值的優質時尚服飾。 主要產品 男裝 長袖T恤、長袖襯衫、背心、毛衣、線衫、衛衣、外套、牛仔長褲、短袖T恤 女裝 長袖T恤、長袖襯衫、背心、毛衣、線衫、衛衣、外套、牛仔長褲、短袖T恤、內褲、牛仔短褲、休閑褲、 配件 鞋子、襪子、腰帶、圍巾、領帶、包包等 表2 以純主要產品 主要目標顧客:定位于18-35歲之間喜歡穿著舒適、隨意、自由的休閑服的大眾消費者。 產品市場范圍 以純在1997年首先從事批發業務,發展至今已在世界各地設有超過20個區域分公司及超過4000家品牌專賣店,同時繼續在目標地區推廣品牌,通過直營和特許加盟模式,擴展至全球市場。2003年開始,公司業務滲透至印度、巴林、香港特區、塞爾維亞、伊朗、約旦、科威特、馬來西亞、阿曼、卡塔爾、沙特阿拉伯、阿拉伯聯合酋長國及越南等地市場。 森馬品牌休閑服飾 公司簡介 森馬集團有限公司于1996年12月18日創立于浙江省溫州市,以虛擬經營為特色,公司旗下擁有“森馬”和“巴拉巴拉”兩大服飾品牌。“森馬”品牌創立于1996年,是中國休閑服飾行業的領先品牌,先后榮獲中國馳名商標、中國名牌和國家免檢產品等殊榮。歷經15的發展,現已成為中國休閑服飾行業的領先品牌,在全國擁有3000多家銷售網點,擁有活力、時尚兩大產品線,近千種款式。森馬服飾始終站在年輕人的潮流尖端,傾心打造年輕、活力、時尚的潮流品牌。 主要產品 男裝 T恤、襯衫、衛衣、毛衫、外套、休閑褲、牛仔褲、背心、羽絨服、棉衣、馬甲 女裝 裙裝、T恤、襯衫、衛衣、毛衫、外套、休閑褲、牛仔褲、背心、羽絨服、棉衣、馬甲 配件 鞋子、腰帶、圍巾、襪子、背包、掛飾、帽子、眼鏡、手表等 表3 森馬主要產品 主要目標顧客:主要目標顧客是年齡在15—25歲的年輕消費者。 產品市場范圍: 森馬將其品牌定位為年輕大眾的潮流品牌,并與國際接軌,要在全球市場上把森馬服飾的時尚風格、卓越品質、特色文化、真誠服務通過品牌傳播出去,使其成為大眾服飾市場最具活力、最具競爭力的領袖品牌。但是到目前為止,森馬的主要中心是在中國市場,全國擁有3000多家森馬的銷售網點,其并未像以純一樣已經向全球市場進發。 超值俱樂部品牌休閑服飾 公司簡介 超值俱樂部品牌休閑服飾是南寧市超值商貿有限責任公司創立的一個品牌休閑服飾,是南寧本土的一個服裝品牌。南寧市超值商貿有限責任公司是集服裝設計、生產、銷售為一體的專業品牌服裝企業,于1999年創立,在廣西南寧民生路步行街開設第一間門店,設計風格追求休閑、簡潔、大方;服飾穿著舒適、易于搭配;服務親切、耐心、周到,永遠為顧客考慮,一直以來得到廣大消費者的認可。該公司擁有專業的設計師,技術精湛的員工隊伍,綜合自創品牌、連鎖加盟與批發。 主要產品 男裝 牛仔褲、休閑褲、外套、毛衫、襯衫、T恤 女裝 牛仔褲、休閑褲、裙子、打底褲、外套、毛衫、襯衫、T恤 配件 鞋子、襪子、圍巾、領帶、腰帶、帽子、背包 表4 超值俱樂部主要產品 主要顧客群:主要目標顧客為學生和工薪階層,年齡在15-50歲之間。 產品市場范圍:超值俱樂部品牌休閑服飾是南寧本土的一個服裝品牌,目前的市場范圍主要還在廣西境內,并未能夠全面地覆蓋全國市場,其分別在南寧、柳州、桂林、北海、昆明等城市開設自營店鋪共36間,賓陽、賀州、河池、玉林、岑溪、貴港、合浦、來賓等縣市開設加盟店鋪共35間。
大中小 五.促銷目標 綜合宏觀和微觀環境分析,確定了本次美特斯邦威旗艦店的促銷活動的目的為以下四點: 1.清空秋裝的庫存,并且進一步推動冬裝的銷售。 2.盡可能提增銷售額,實現資金快速回籠,冬裝銷售額比去年同期增加15%。 3.進一步提高品牌的知名度,鞏固和培養現有養消費者的忠誠度。 4.發展新進入的消費者,擴大美特斯邦威品牌服飾的市場占有率,市場占有比率從原先的24%提升至 30%。 六.促銷提案 1.主題:“元旦送惠,惠在美邦” 2.時機:“元旦”假期使原本忙碌的人們得以輕松活動,各學校大、中學學生也放假了,大部分人會選擇上街休閑購物。這個時候進行促銷活動會取得更好的效果,銷售量相對于平時會有所上升,同時也有助于促銷活動的宣傳。 3.時間:2012年12月30日~2013年1月2日 4.地點:南寧市美特斯邦威旗艦店(南寧市興寧區民生路115號) 5.對象:主要是15~25歲之間的消費者。 6.產品:積壓的秋裝和新款冬裝。 7.促銷方法:促銷方法是以提供消費者財務利益及心理利益為主的折價促銷、有獎銷售、會員制。 8.促銷活動方式:促銷活動的方式主要有直接打折、附加贈送、附送贈品、優惠+積分會員制、抽獎。 9.活動詳細說明 外場活動 活動時間:2013年1月1日11:00—13:00(冬季服裝T臺秀)、2013年1月1日14:00—16:00(歌舞演出) 活動地點:南寧市美特斯邦威旗艦店正門口廣場 活動內容:聘請廣西藝術學院的文藝社團15名成員(9名女生6名男生)來為這次場外活動進行演出,主要分為兩個環節,首先是美特斯邦威冬季服裝T臺秀,其次是歌舞演出。 活動目的:通過美特斯邦服裝T臺秀和文藝歌舞演出來吸引顧客,為店內的促銷活動增加顧客進店率、烘托出促銷火爆的氛圍。 店內促銷活動 全場秋裝9折銷售(直接打折)。 秋裝買滿268元,即可贈送印有美特斯邦威標志的多功能電子鬧鐘一個(附送贈品)。 凡在活動期間到本店購買新款冬裝滿668元,便可以成為美特斯邦威旗艦店的普通會員,凡持有美特斯邦威普通會員卡的顧客,店內商品不打折時,持卡到本店消費原價商品可打8.8折,如果本店打折銷售,消費者持卡消費可享受折后折的優惠,在原有的折扣上再享受9折的優惠,另外持會員卡每消費10元可積累一個積分,當積分達到一定數量時可以兌換相應價值的商品(優惠+積分會員制)。 凡活動期間在本店消費滿368元,可以憑借消費單據進行一次轉轉盤抽獎活動(抽獎)。轉盤分有五個區域,分別是一等獎區、二等獎區、三等獎區、最佳參與獎區、無獎區。一等獎,贈送價值112元的雙肩背包一個。二等獎,贈送價值80元的美特斯邦威皮帶一條。三等獎,贈送價值60的美特斯邦威防寒帽一頂。最佳參與獎,贈送價值30元的印有美特斯邦威標志的多功能電子鬧鐘一個。(一等獎10名、二等獎20名、三等獎30名、最佳參與獎100名。) 七.促銷宣傳 1.媒介:街頭和校園傳單、校園海報、店面pop廣告。 2.方式: 到學校派發傳單和粘貼宣傳海報,5名傳單員于12月27、28、29日持5000份傳單到各個學校分發,并且在各個學校粘貼總共30張宣傳海報,注意做好與學校的溝通,爭取得到各個學校的允許。 傳單員在12月30日和1月1、2日在街上分發剩余的3000份傳單。 店面pop,在購買了所需材料之后,店長組織1—2員工動手設計店面pop,并且按要求在店內進行擺設或者懸掛。 3.設計: 宣傳海報以美特斯邦威的廣告圖案為背景,加上本次促銷的主題“元旦送惠,惠在美邦”以及主要的促銷信息(促銷活動主要方式、促銷活動時間和地點)構成,選擇單面噴涂制作,材料選用長度90cm寬度80cm的噴涂布料。 傳單印制的圖案與宣傳海報的圖案相似,傳單材料選用畫報紙,雙面印制,正面以美特斯邦威的廣告圖案為基礎,加上本次促銷的主題,背面則是詳細的促銷活動的信息,規格為A4。 店面pop主要是以自制的打折宣傳海報為主,宣傳海報必須寫明打折商品和打折量,材料選擇畫報紙,大小因各個促銷商品區而異。 八.促銷活動的步驟 1.前期準備(12月25日~12月29日) 學校宣傳海報、8000份傳單的設計以及制作,店內pop制作所需材料的購買及其制作。 抽獎轉盤的制作,禮品的準備(美特斯邦威雙肩背包10個、美特斯邦威皮帶20條、美特斯邦威防寒帽30頂、印有美特斯邦威標志的多功能電子鬧鐘200個)。 人員的分工安排,明確收銀員、營業員、理貨員、傳單派發員等員工的分工以及責任,做好促銷活動開始前員工的激勵工作。 場內環境的布置,春秋裝的陳列放置,夏裝的上架,店內pop的懸掛,抽獎區的布置,音響設備的調試,各種安全設施的準備。 5名傳單員的招聘以及培訓工作。 傳單員到各個學校派發傳單的監督工作。 2.期中操作(12月30日~1月2日) 在活動進行的過程中,主要是在于員工的紀律和現場的控制、員工激勵的問題。為了防止員工出現違反紀律,店內的內部管理應該加強,對員工賞罰分明,店內的各種規定應該讓員工明確。在店里選擇1—2個人充當督導員,其責任是對店內員工以及傳單員的工作情況進行監督,并且維護整個活動現場的秩序,以保證促銷活動順利的進行,并且取得預期效果。另外,需要店長在活動進行過程中不斷激勵店面員工,凝聚團隊力量勇創佳績。在1月1日場外演出結束之后立即組織人員進行場外活動的清場。 3.后期工作(1月3日~1月4日) 在促銷活動到期之后,店面的營業應盡快恢復正常。由于促銷活動而進行特殊安排的員工應該回到原先的崗位。店面pop和抽獎區立即撤銷,無論積壓的秋裝是否售完,都要退出陳列臺以及貨架,為新款冬裝裝騰出空間,全力進行冬裝裝的銷售工作。 九.意外防范 1.防火:對于活動期間多增加三個滅火器,在店門口掛上“請勿吸煙”標語,如有顧客在店內吸煙,銷售員及時提醒并制止,店內安排3—4人在個各樓層進行巡場。 2.防盜:為了店內顧客的物品安全,店內每隔20分鐘時間廣播提醒顧客,保管好自己的貴重物品。銷售人員留意店內顧客,如有發現小偷小摸行為的人,及時制止。 3.防踩踏:活動期間客流量比較多,店門口禁止停放車輛以及保證門口寬敞,店內主道無障礙物,以確顧客保行走通暢。 4.防脫銷:備好充足的庫存,準備好相關的禮品和道具。 十.經費預算 項目支出明細 1.校園宣傳海報設計費:50元 2.校園宣傳海報印制費用:20元×30張=600元 3.傳單設計費:50元 4.傳單印制費:8000張×0.5元=4000元 5.店內pop制作材料費:200元 6.傳單員招聘與培訓費:100元 7.派發宣傳單人員:5人×50元×6天=1500元 8.抽獎轉盤制作費:50元 9.交通費:100元 10.應急資金:5000元 11.廣西藝術學院文藝演出人員費用15人×120元=1800元 12.外場舞臺費用2000元 13.促銷所需禮品均由由總公司提供。 14.應急資金5000元 本次促銷活動可預見成本總計:20550元,所有費用均由步行街森馬加盟店自己支付。 十一.效果預測與評估 期望效果: 通過本次促銷活動,積壓的秋裝基本得到清空。 美特斯邦威的市場占有率從目前的24%提高到30%。 顧客忠誠度進一步加深,老顧客的流失減少。 冬裝的銷售額比去年同期增加15% 評估方法: 在促銷活動結束之后對秋裝的庫存進行統計,并且對每天的冬裝銷售額進行統計監測,這樣便可以了解冬裝裝的銷售情況以及冬裝銷售額比同期的增長百分比,同時也了解了資金回籠的情況。對于市場占有率以及顧客忠誠度的情況,可以在促銷活動結束之后使用調查問卷的方法再次去進行市場調查,得出的調查結果與去年同期相比便可以知曉。 十二.附錄 1.資料來源: 百度百科 中國紡織經濟信息網http://news.ctei.gov.cn/306333.htm 中央門戶網http://www.gov.cn/gzdt/2011-07/13/content_1905423.htm 市場調查問卷 2.所用圖表: 南寧市品牌休閑服飾市場調查問卷 尊敬的受訪者您好!我是一名在校大學生,正在對南寧市的品牌休閑服飾市場進行調查,這是一份關于南寧市品牌休閑服飾市場的調查問卷,您的信息對我的調查十分重要,請您用五分鐘來完成這份問卷,我保證對您的個人信息保密,絕不會損害到您的任何利益!非常感謝您對我工作的支持! 請您在以下問題對應的答案選項中選擇最適合您的答案。(在您想選擇的答案上打勾) 1. 在您所知的在南寧市品牌休閑服飾當中,您覺得是哪一個品牌最具有影響力? A.以純 B.美特斯邦威 C.森馬 D.超值俱樂部 E.阿爾蘭特 F.班尼路 H.其他 2.您購買次數最多的品牌休閑服飾是? A.以純 B.美特斯邦威 C.森馬 D.超值俱樂部 E.阿爾蘭特 F.班尼路 H.其他 3.您現在是以下休閑服裝品牌中哪個品牌的忠實客戶? A.以純 B.美特斯邦威 C.森馬 D.超值俱樂部 E.阿爾蘭特 F.班尼路 H.其他 4.您選擇一種品牌休閑服飾的最主要原因是什么? A.品牌名聲和企業信譽 B.服飾品質好且款式新穎多樣 C.品質較好且價格實惠 D.其他 5.您一般會選擇在什么時候上街購物? A.都可以 B.周末或者節假日 6.您現在收入的主要來源是? A.家里供給 B.自己工作的收入 C.其他 7.您認識一個休閑品牌服飾的方式主要是通過? A.媒體廣告 B.朋友介紹 C.促銷宣傳活動 D.其他 8.你希望的品牌休閑服裝的促銷方式是? A.直接打折 B.贈送禮品 C.抽獎 D.會員積分 E.其他 9.您的年齡是? A.15以下 B.15—18歲 C.18----21歲 D.21----25歲 E.25歲以上 10.您的性別? A.男 B.女 11.您目前是? A.在校學生 B. 已參加社會工作 調查問卷到此結束!再次感謝您的支持與配合!祝您學業有成,工作順利! 調查問卷樣板
男休閑服飾 T恤、polo衫、襯衫、毛衣、衛衣、外套、牛仔褲、休閑褲 女休閑服飾 T恤、polo衫、襯衫、吊帶、背心、毛衣、衛衣、外套、裙子、牛仔褲、打底褲、休閑褲、針織褲、連衣褲 休閑服飾配件 男女的帽子、鞋子、襪子、背包、腰帶、圍巾、領帶等 男女家居內衣 男內衣、女內衣、男家居服、女家居服 表1 美特斯邦威主要產品
圖1 社會消費品零售額及限額以上服裝批發零售額同比增長表
男裝 長袖T恤、長袖襯衫、背心、毛衣、線衫、衛衣、外套、牛仔長褲、短袖T恤 女裝 長袖T恤、長袖襯衫、背心、毛衣、線衫、衛衣、外套、牛仔長褲、短袖T恤、內褲、牛仔短褲、休閑褲、 配件 鞋子、襪子、腰帶、圍巾、領帶、包包等 表2 以純主要產品
男裝 T恤、襯衫、衛衣、毛衫、外套、休閑褲、牛仔褲、背心、羽絨服、棉衣、馬甲 女裝 裙裝、T恤、襯衫、衛衣、毛衫、外套、休閑褲、牛仔褲、背心、羽絨服、棉衣、馬甲 配件 鞋子、腰帶、圍巾、襪子、背包、掛飾、帽子、眼鏡、手表等 表3 森馬主要產品
男裝 牛仔褲、休閑褲、外套、毛衫、襯衫、T恤 女裝 牛仔褲、休閑褲、裙子、打底褲、外套、毛衫、襯衫、T恤 配件 鞋子、襪子、圍巾、領帶、腰帶、帽子、背包 表4 超值俱樂部主要產品
十三.參考文獻: 書名:《促銷策劃》第一版 出版社:北京大學出版社 出版編著:姜玉潔、宗清輝、陳靜宇 出版時間:2005年8月
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