提升企業競爭力的分析

提升企業競爭力的分析

 [摘 要] 隨著中國經濟的飛速發展，商業市場競爭日趨激烈，企業要在商戰中立于不敗之地，要在殘酷的競爭中求生存、求發展、不被淘汰出局，唯有通過合理的戰略定位、高效的資源整合、持續的創新、先進的管理理念來提升企業的核心競爭力。本文將通過實際案例，闡述提升企業核心競爭力對企業成功發展的意義，現就如何提升企業核心競爭力提出如下觀點和看法：
[關鍵詞] 企業 核心競爭力 觀點
 一、 核心競爭力的概述
   1、核心競爭力的定義
   核心競爭力是在企業內部通過借鑒、精選、整合了的、根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合，是企業長期形成的，蘊涵于企業內質中的，獨具的能夠按世界一流水平實施—到多項核心梳程。國務院發展研究中心副主任陳清泰說過：核心競爭力是指一個企業不斷地創造新產品和提供新服務以適應市場的能力，不斷創新管理的能力，不斷創新營銷手段的能力。因此，核心競爭力是支撐企業過去，現在和未來競爭優勢，使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的核心能力。
   2、核心競爭力的特點
 （1）價值性
 核心競爭力富有戰略價值，它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益，為企業創造長期性的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。
 （2）獨特性 
 企業核心競爭力為企業獨自擁有。它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。
 （3）延展性
 企業核心競爭力可有力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。企業核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的“平臺”。是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的延展性保證了企業多元化發展戰略的成功。
 3、構建核心競爭力的目的
 企業核心競爭力是企業的靈魂，是企業生存、發展、才創新的必要條件。一些核心競爭力不是很突出的企業在慢慢消亡，這些殘酷的實例讓一些實力雄厚而核心競爭力弱的企業不惜一切代價的構建核心競爭力，比如京東商城連續虧損八年之久，這是他構建核心競爭力的過程，可見構建核心競爭力對于一個企業的重要性，因為只要建起讓人“學不會、帶不走”的核心競爭力，企業就有活下去的理由。
 二、案例分析
 1、騰訊能在如此眾多的在線即時通訊軟件中脫穎而出，占領了中國在線即時通訊軟件市場74%以上的市場，最終以較強的優勢把其它競爭對手擠出局。
 1998年11月12日，馬化騰和他大學時的同班同學張志東正式注冊成立“深圳市騰訊計算機系統有限公司”。當時公司的主要業務是拓展無線網絡尋呼系統。在公司成立當初要業務是為尋呼臺建立網上尋呼系統，這種針對企業或單位的軟件開發工程可以說是幾乎所有中小型網絡服務公司的最佳選擇。
   1997年，馬化騰接觸到了ICQ并成為它的用戶，感受了ICQ的魅力，但他發現了ICQ本身所具有的缺陷：一是英文界面，二是在使用操作上有相當的難度，不能在全國普及�？吹搅诉@種潛在的市場，馬化騰和他的伙伴們想的是開發一個中文ICQ的軟件業，我認為騰訊的成功一半是靠實力，一半是靠運氣。因為在他創建企業的時候，企業的核心競爭力也和他企業的發展在同步進行發展，當時即時通訊市場空白，沒有普及。ICQ操作簡單易學易用、方便快捷。而且創建時間早，大部分人最先接觸的即時通訊工具就是騰訊ICQ，再加上騰訊的不斷優化、創新使大多數用戶對ICQ這個通訊工具產生了依賴，無論生活、學習、工作都離不開它。綜上所述我認為騰訊ICQ之所以擊敗其他即時通訊軟件的原因有三，一是創建時間早、二是操作簡單、使用方便、三是不斷有新的附屬軟件的開發。
 2、隨著經濟的快速發展，越來越多的新企業開始加入到石化行業的市場競爭中。為了應對日益激烈的競爭，創建于1993年的殼牌統一（北京）石油化工有限公司加大了在銷售方面的布局，在市場網絡建設上，公司在全國 31 個省市區所有的地級市場均設有直供經銷網點。迄今為止，統一潤滑油已擁有1200多家直供總經銷商，97000 多家零售商和終端用戶，銷售網絡覆蓋全國除港澳臺外的所有市縣市場。但是，隨著公司銷售網絡的快速擴張，企業長久以來所使用的傳統業務處理模式已經無法滿足新形式的需求。管理者意識到企業業務效率已經無法滿足業務量的增長，企業的管理者希望改進現有業務流程，提升員工效率并使企業更具競爭力。為此，殼牌統一的 IT 部門提出建議，希望企業能夠通過對企業業務流程進行數字化來加速企業業務流程處理，以此應對業務增長帶來的新需求。任何一家企業都希望以最低的成本實現最高的效益。在選擇新的解決方案的時候，殼牌公司傾向于更低成本的方案，這樣可以將更多的資金投入新產品的研發和服務模式的改進上。無疑，在這個時候，微軟的解決方案正是他們最迫切需要的。相比其他方案，微軟的優勢在于有一個完整的、集成的平臺，這有利于節省大量的成本。例如在許可證方面可以享受不小的優惠。例如企業版的Windows Server，可以免費跑四個Windows Server實例；而DataCenter版本的Windows Server，則可以跑無限制個實例。而其他第三方的虛擬化方案，則沒有這種優惠，許可證方面的開銷巨大。最終，殼牌公司敲定使用微軟的方案作為最終的解決方案。在整個方案的建設過程中，微軟將重心放在了解決業務產生的數據分散問題這一重點上。殼牌統一現在所使用的傳統業務模式產生了大量的與業務相關的文檔和數據，這些數據往往只是分散的存儲在不同的業務人員終端上。這讓企業內部的業務部門很難準確的處理這些業務數據。在微軟團隊的協作下，殼牌公司最終完成了現有主要業務流程的數字化轉變。原本傳統工作模式下需要大量手工處理和傳送的信息現在全部可以通過企業內部的SharePoint協作門戶進行自動化的傳遞、處理和審批。全新的工作流程大幅提升了管理層和業務部門工作人員的效率。同時，在殼牌統一的企業內部協作解決方案的實施,Microsoft SharePoint Server 2010 能夠與企業現有的 Microsoft Office 辦公套件實現無縫整合。讓企業可以充分的利用現有的IT投資，減少企業在協作平臺建設項目上的額外成本花費。在新的平臺搭設完畢后，殼牌公司信息技術部IT基礎架構經理表示，使用微軟 SharePoint 建立企業內部協作門戶之后，員工可以更具效率的協作，企業可以更好地掌控和管理各項業務流程及資源，這種全新的數字化工作模式讓我們充分感受到IT為傳統企業所帶來的價值。在未來，他們也將繼續和微軟合作，加快后續二、三期工程的建設。
 三、淺談如何提升企業核心競爭力
 1、決策競爭力
 一個企業的決策層是一個企業的靈魂，企業擁有高水平的決策層是最主要的競爭力。決策層主導著企業走向，要在決策層面上提升企業核心競爭力，企業的領導本身應做到不斷學習、提升意識，決策上要堅持創新、集思廣益、博取眾長。
 2、組織競爭力
   企業要在生存中求發展，要有強有力的組織領導，要制定明確的工作目標，要力企業全部員工必須有共同的目標。企業全體員工清楚的知道達到共同目標必須完成的工作，并且保證完成質量。才有可能在激烈的市場競爭中求生存、求發展。企業的決策力和執行力必須以組織為基礎，否則一切都是紙上談兵。所以在一個企業中必須建立強有力的組織。
 3、人力資源競爭力
 人才是一個老生常談的話題，我一直相信事在人為，一個企業無論決策有多科學，組織有多嚴密，但最終所有大事、小事，都必須落實到每個人或崗位。也只有當員工的個人工作能力和責任心夠強，對做好工作的熱情和對企業的忠誠度夠高，團隊合作意識夠深，企業的決策和組織才不會成為無水之源的空談。企業要想發展提升人力資源競爭力是必經之路，通過強化訓練提高員工的職業道德意識、工作能力、團隊意識，加強企業文化建設，制定科學有效的激勵機制，以最大程度地激發每一位員工的工作積極性和潛能，以達到提升人力資源競爭力的目的。
 4、品牌競爭力
 品牌需要以質量為基礎，但僅有質量卻不能構成品牌。它是強勢企業文化在社會公眾心目中的折射體現。因而它也直接構成企業整合內、外部資源的一種能力。沒有品牌競爭力，企業組織內部和外部都不認同企業的做事方式和行事結果，企業也就談不上有什么競爭力，更談不上有核心競爭力。品牌一旦形成，又直接是一種資源。因而它是構成企業支持力的一個重要內容。創造自己的品牌價值是提升核心競爭力的一個重要環節也是核心環節。
 四、總結
 企業處于變化頻繁、競爭激烈的環境中，企業家不僅要考慮技術、產品、營銷、資本等方面的問題，還必須考慮使企業內部形成強大的凝聚力、向心力，團結全體員工，形成共同的價值觀，絕不能“以不變應萬變”的老思想來迎接新的挑戰，應主動出擊，參與競爭，謀求發展。所以企業必須重視企業文化。企業文化是指企業在生產經營活動中創造的物質文化和精神文化的總和。物質文化是指企業的機器設備、廠房、產品等，其主體是物；精神文化是指生產經營活動中逐步形成和確立的思想成果和價值觀念等。優秀的企業文化能夠凝聚人心；優秀的企業文化可以指導員工的行為準則，可以激烈員工士氣。     企業是一個有機體，要想在市場中立于不敗之地，必須具備企業發展應該具備的核心競爭力。而企業的核心競爭力包含著許多要素。它是企業自己擁有的，偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉的，是企業未來競爭的基礎。任何要想搞企業的管理者不在這方面下功夫那是不行的，不注重核心競爭力的企業也注定是小打小鬧的企業，是沒有發展前途的企業。

參考文獻：
作者：包曉聞，《企業核心競爭力經典案例》，經濟管理出版社，2005年，第一版。36-167頁。
作者：荊德剛、許正良，《企業核心競爭力理論研究現狀分析》當代經濟管理 2005年第3期。87-154頁。