管理者的角色定位和認知

管理者的角色定位和認知

[摘 要]管理者就是在一定的組織體系當中，處在決策、組織、指揮和控制地位的個人和集體。中層管理者一般具有雙重身份，管理和被管理。而在國內的中層管理者普遍都沒有當家人的心態，因此，要讓中層管理者了解自身角色的三個維度，加強自我修煉。

關鍵詞：中層管理者 定位分析 定位認知
 中層管理者是現代組織中一個特殊的概念，所謂中層管理者是指負責制定詳細具體的計劃和程序，以實施上層管理人員總計劃的人。但管理者并不是管理的最高層，管理者是實施最高層工作的人，所以在企業中有特殊的地位和作用。本文通過對中層管理者的三個維度的分析，研究中層管理者如何地位和認知自己。
 
管理者在組織結構中的位置
管理者扮演的角色一般分為三類：管理一個組織、管理管理者、管理勞動者和工作。
管理一個組織。為求得組織的生存和發展，管理者必須確定該組織是干什么的，應該有什么目標，如何采取積極措施實現目標；求得組織的最大利益；“為社會服務”和“創造顧客”。
管理管理者。組織中的各個層次的管理人員都是管理者，又是被管理者。他們必須做到：確保下級的設想、意愿、努力能朝著共同的目標前進；培養集體合作的精神；培養下級；建立健全組織結構。
管理工人和工作。關于人，要正確認識到“個體差異，完整的人、行為有因、人的尊嚴”對處理各級各類人員相互關系的重要性；關于工作，其性質是不斷急劇變動的，既有體力勞動，又有腦力勞動，后者的比例會越來越大。

 
 管理層次。管理人員根據他們在組織中的地位和責任不同，分成不同的層次。管理層次一般分為上層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。
上層管理人員。上層管理人員對組織的整體發展方向和經營負責。上層管理人員包括一個組織的主席，總經理，首席執行官，校長等；在小企業中，所有者就是上層管理人員；組織中的副職，如執行總監也屬于上層管理人員。
中層管理人員。中層管理人員負責制定詳細具體的計劃和程序，以實施上層管理人員的總計劃。中層管理人員包括組織的副主席，部門主管，董事等。
基層管理人員。基層管理人員負責監督和協調非管理人員的活動。基層管理人員包括監察員，工長、車間主任等。

 針對上中下三級的定位分析。管理者在一個組織當中起到一個承上啟下的作用，既要不斷地請示上級，又要與同級商量，并協調下級。中層管理者應認清自己的位置，正式自己，做好自己的本職工作，不可以好高騖遠。
管理者的定位認知
 
 中層管理者的三大內傷。在國內中層管理者的人事關系方面是較為復雜的，中層管理者在上級面前是命令的執行者，在下級面前，是企業形象的代表，處于承上啟下的總要位置，是企業重要的中樞系統。而在國內，首先，上司認為中層管理者不應該對員工過好，以至于無法順利完成工作；而下屬則埋怨中層管理者沒有人情味，只一味地抓工作，跟上司屬于“同一條船上的人”，無法互相信任。最后，在這種情況下，上司要求制定的任務無從下手，安排給下屬的工作無法順利完成。
中層管理者的角色認知
影響力。俗話說，兵聳聳一個，將聳聳一窩。作為一個管理者，要發揮自己的影響力，學會朝著魅力型領導發展，學會用影響力管理組織，而不是古板的規章制度。
自發性。在管理員工的同時，要有自發性，帶動下屬。只有具有自發性，才能有朝氣，才能帶領一個有激情活力的團隊。
執行力。一流的點子永遠不如二流的執行力。企業的成敗與否很大程度上看的是企業是否具有強健的執行力，而企業執行力的強健與否，最關鍵的是看企業是否有一支強而有力的中層隊伍。
關注細節。細節決定成敗，不積硅步，無以至千里，不積小流，無以至江河。身為管理者，更應該事事細心，發現問題并解決問題。
教練員的角色。管理員工應該從自我做起，豐富自己，加強自我修煉。再傳導給下屬，加強員工的自我管理，從何更好的配合自己的工作，迅速高質量的完成工作。

中層管理者的三大內傷
心態浮躁。推卸責任，把責任推卸給自己的同級、上司、下屬。
危機感單薄。一個人缺乏了危機感，便會裹足不前。羚羊每天早上起來的時候，就要知道自己比跑得最快的非洲豹跑得快，否則就會被吃掉；非洲豹每天起來就要知道自己要比羚羊跑得快，否則就會被餓死。
缺乏當家者的心態。

對中層管理者的建議

1、應找到自已的定位及發展的目標。
2、要有興趣、信心和激情，熱愛自已的崗位，相信自已一定會做好。
3、要善于訓練自已。只有認識自我，才能有效地訓練自我。人們身上最大的局限，其實大都是自己給自己設定的。在所有的方法中，自己訓練自己最有效。
4、訓練自已的第一關是：敢于面對問題、困難和壓力。
當面對巨大心理壓力時，首先要冷靜，然后找出壓力來自何方，一點點化解，排除障礙。去看看蘭天、大海，要相信：天不會塌下來，總會找到解決的辦法。
5、訓練的第二關是：努力使自已的能力適應崗位的要求。要明白能力不足遲早要被淘汰出局的。
 能力是素質的重要表現，是有多種要素組成的。應該抓住以下八種能力進行訓練：
 （1）學習能力
 （2）對復雜問題的判斷、分析和處理能力。
 （3）組織、協調能力
 （4）語言文字表達能力
 （5）承受挫折、委屈和誤會的能力
 （6）與不同層面的人的溝通能力
 （7）系統分析，歸納、總結的能力
 （8）捕捉、分析和利用信息的能力
提高能力沒有仙丹靈藥，唯一方法是：學習—實踐—再學習—再實踐—不斷提高
提高能力是需要時間和過程的，聰明人在于研究如何縮短時間和過程。
在實踐中選拔人才、提出要求、激勵員工、培養后備。
選拔人時，應該重在選才干—而不僅僅看經驗、智力或決心。
提要求時，應該重在界定正確的結果—而不是正確的步驟。
激勵人時，應該重在發揮優勢—而不是克服缺陷。
培養人時，應該重在幫助尋找最適合他的位置—而不是一味地往高位晉升。
參考文獻：
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查爾斯·M.薩維奇.第5代管理．珠海：珠海出版社，1998
周健臨，唐如青．管理學教程．上海：上海財經大學出版社，1999
H．A．西蒙．管理行為．北京：清華大學出版社，1998