企業(yè)管理以人為本

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管理是企業(yè)的永恒主題，效益是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)的效益好壞，其管理水平的高低起著至關(guān)重要的作用。過去，我們重視和強(qiáng)調(diào)的是有形管理，并沒有把人文關(guān)懷工作納入企業(yè)管理范疇中。馬克思說過，人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。因此作為一個(gè)企業(yè)，管理好了人也是一個(gè)企業(yè)管理的根本所在，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)也是由人組成的。因此說，思想政治工作就是企業(yè)管理和效益的重要內(nèi)容。這種管理的基本思想就是:人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的前提。員工的聰明才智是企業(yè)重要的知識(shí)資源,它的開發(fā)程度決定著企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展。所以企業(yè)管理要以人的全面發(fā)展為核心,人作為管理中最基本的要素,他是能動(dòng)的,與環(huán)境是一種交互作用:創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展從而帶來企業(yè)的發(fā)展。個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的,將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,可以使得員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在此過程中,企業(yè)進(jìn)一步了解員工的需求,使企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo)。
具體做法可概括為四個(gè)字--知人善用。知人包括尊重人、信任人、理解人、關(guān)懷人、激勵(lì)人，善用是指用人的合理性，即用其所長、用其所思，還要用當(dāng)其時(shí)、用當(dāng)其位。

　一、尊重人

　人都是有尊嚴(yán)的，員工作為企業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也有自身受尊重的需要。在企業(yè)管理中尊重人包括建立公正、公平、公開的員工福利制度,為員工提供良好的工作環(huán)境,耐心聽取員工意見,及時(shí)肯定員工成績等。企業(yè)的每一個(gè)員工都有把自身工作做好的愿望，只要企業(yè)能給他們提供一個(gè)合適的舞臺(tái)和環(huán)境,讓員工感覺到受尊重，員工必定全力以赴，出色的完成工作。借鑒惠普的核心價(jià)值觀里,第一條就是:“我們相信與尊重員工”。而且把這種尊重體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上。比如發(fā)工資時(shí),不是讓職工過來取,而是由部門經(jīng)理親自走到員工那去送,以表示一種誠意,一種感謝。員工感覺到自身跟企業(yè)之間不只是單純的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，會(huì)更認(rèn)同企業(yè)，自然就會(huì)把自身的能力都獻(xiàn)給企業(yè)，以企業(yè)的利益為重。惠普公司的這種做法值得我們國家的企業(yè)學(xué)習(xí)，在我國，很多企業(yè)把員工當(dāng)成是生產(chǎn)的一部分，沒有考慮到員工的心里感受。只有從心里尊重員工的企業(yè)，才能獲得員工的贊譽(yù)。

二、信任人

　信任是相互的，當(dāng)員工把企業(yè)信任當(dāng)作動(dòng)力時(shí),會(huì)自覺地通過自己的智力和體力,認(rèn)真出色地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)越是信任員工,員工就會(huì)越加努力,如此形成一種良性循環(huán)。這樣做的結(jié)果是讓員工感到自己被尊重,是一個(gè)被人視為高尚的人,是值得信賴的人。所以員工才會(huì)與公司有福同享、有難同當(dāng),才愿意發(fā)自內(nèi)心地為公司做貢獻(xiàn)。我國很多企業(yè)不相信員工，在企業(yè)管理中對員工的規(guī)章制度要求異常苛刻，這樣的不信任，必然難以獲得員工的認(rèn)同。

　三、理解人

　理解別人的關(guān)鍵是要盡量從別人的角度感受問題。比如在大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)看來,員工主動(dòng)離開是對公司的一種背叛行為,背叛者再也不能回到原來的公司,雙方有可能因此結(jié)下深仇大恨,老死不相往來。但惠普卻不這樣看。惠普認(rèn)為,每個(gè)人都是主觀為自己,客觀為他人,每個(gè)人都有選擇自己發(fā)展方向的權(quán)力,員工對自己的事業(yè)的關(guān)心肯定排在對公司的忠誠前面。因此惠普相信,員工離開公司,是為了個(gè)人的事業(yè)得到更好的發(fā)展,而不是對公司的背叛。公司應(yīng)當(dāng)為員工著想,而不是只為公司利益著想,或者為某些領(lǐng)導(dǎo)者的利益著想。正是因?yàn)榛萜詹话褑T工主動(dòng)離職當(dāng)作背叛。

　四、關(guān)心人

　員工能否熱愛自己的企業(yè),不全在于是否有誘人的高薪,領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷同樣可成為吸引優(yōu)秀人才的強(qiáng)大磁石。這種關(guān)懷主要表現(xiàn)為最大限度地滿足員工的各種生理心理需要。這樣員工不再想著是為公司做事,而是想著為自己做事。并把公司交給自己的每件事情,都當(dāng)做是鍛煉的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這樣一來,員工為了他們自己的事業(yè),為了他們的未來而努力工作就變成非常自然簡單的事。他們的成功也就是企業(yè)的成功。可為企業(yè)帶來無窮的效益。如果企業(yè)能做到它的管理人員都是靠實(shí)力晉升的,而不是靠人際關(guān)系,那么每個(gè)人都會(huì)覺得,只要自己有實(shí)力就有機(jī)會(huì)晉升,就會(huì)有奔頭。因此大家就會(huì)努力表現(xiàn),一心一意做業(yè)績,而不是費(fèi)盡心思搞關(guān)系,找背景、走后門。因?yàn)樗麄兠靼字灰景l(fā)展壯大了,自己就有機(jī)會(huì)。因此在晉升方面,創(chuàng)設(shè)一個(gè)公平、公正的競爭環(huán)境至關(guān)重要。事實(shí)證明,只要公司能夠很好地提供這四個(gè)方面的機(jī)會(huì),員工就會(huì)表現(xiàn)出忠誠。

　五、激勵(lì)人

　人具有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等多種需要,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除了要想方設(shè)法來滿足這些需要外,還要通過各種激勵(lì)手段不斷激發(fā)人的工作熱情。人的需要多樣化,激勵(lì)方式也要多樣化。在國內(nèi)的一些企業(yè),我們常可以看到這樣的標(biāo)語:“今天工作不努力,明天努力找工作”。這是典型的壓力式管理的思維。當(dāng)然,除了物質(zhì)激勵(lì)外,精神激勵(lì)也尤為重要。比如對員工的賞識(shí)與感謝就是一種精神激勵(lì)。這種做法看似簡單,其實(shí)是對國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)理念和做法的顛覆。大家知道,國內(nèi)企業(yè)每當(dāng)過年過節(jié)時(shí),都是員工給上級領(lǐng)導(dǎo)送禮,感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己的“關(guān)心”和“照顧”。而在惠普則恰恰相反,過年的時(shí)候通常是管理者破費(fèi)的時(shí)候,因?yàn)橐兄x員工一年來對自己的幫助,為公司做出的貢獻(xiàn)。要請部下到自己家里或外面吃飯,以表達(dá)謝意。這反映了一種現(xiàn)代化管理的理念。
　　
　六、合理用人

有些時(shí)候，不僅僅是要做到知人，了解人，更多的是要做到給人適合的崗位，最大化發(fā)揮出其能力和水平，給人發(fā)展的空間。
1、用其所長:除了了解下屬的基本技能以外,還應(yīng)了解下屬有何特長,以便使用時(shí)揚(yáng)長避短。要善于發(fā)現(xiàn)人的長處和優(yōu)點(diǎn)，在工作任務(wù)安排上盡量考慮人的特長，讓其充分發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)人出色的完成任務(wù)。
　2、用其所思:隨時(shí)搜集員工有價(jià)值的想法和建議,作為企業(yè)知識(shí)資源儲(chǔ)存。人的思想是巨大的，一個(gè)開放的企業(yè)應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個(gè)可以暢所欲言的環(huán)境。每位員工都可以對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提出自己的看法和建議，對于合理化建議企業(yè)應(yīng)該及時(shí)采納，這樣有利于在企業(yè)內(nèi)部營造一種文化氛圍，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
總之,以人為本的企業(yè)管理,就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要的資源。這種管理的重要性在于它是提高企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力的重要條件。所謂知識(shí)生產(chǎn)力是指企業(yè)利用其知識(shí)資源(即所有員工的聰明才智)創(chuàng)造財(cái)富的能力,是適應(yīng)企業(yè)國際化經(jīng)營的基本管理方式,是建立企業(yè)中人與其它要素良好關(guān)系的必要條件,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。

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