加強企業內部管理 提升企業外部競力

 加強企業內部管理 提升企業外部競力
[摘 要]管理是企業永恒的主題，管理基礎是企業發展壯大的基石。隨著行業改革發展步伐的穩步推進，面對競爭日趨激烈的行業新形勢，迫切要求加強企業基礎管理，通過建立不斷改進和完善的管理體系，提升核心競爭力，增強企業持續發展后勁。
[關鍵詞]基礎管理  核心競爭力  持續發展
 一、內部管理基礎分析
 （一）人力資源是發展之本
 提升員工整體素質適應企業持續發展的需要。人力資源是企業生存發展之本，員工的素質決定企業綜合競爭力，企業堅持以人為本的方針，緊緊抓住培養、吸引和用好人才的三大關鍵環節，注重實訓開發，賽馬不相馬競爭選人才，打通員工職業通道，解決人才斷層缺少的問題。主要做法是可以參照“海爾大學”的模式，建立了公司自己的人才培養基地，包含實訓和理論培養基地，分別開展管理人才和技術人才的全員培養，另外分批對高層干部、部門經理、儲備人才進行專項培訓。
 （二）產品管理是利潤之源
 產品是企業最核心及最根本的問題，產品經營技術是企業競爭力的核心技術。通過加強對產品的品類管理，不斷創新和淘汰產品，從而提高產品的營運效率，給企業帶來了毛利的提升以及企業競爭力的加強。
 （三）物流配送是后勤保障
 物流的目的在于以速度、安全、可靠、低費用的3S1L原則，即以最少的費用提供最優質的服務。 由此可見，后勤和物流在對服務的追求上是高度一致的，嚴格說來，物流對服務的要求更加全面、更加深入，更善于打破傳統的多層次職能部門的管理模式，注重業務流程管理，注重服務質量。企業的快速發展，大大提高了流通渠道終端的組織化程度，它必然要求整個供應鏈，包括物流環節也要提高組織化和規模以適應其快速發展。企業供應鏈的實質是五個統一：即統一采購，統一配送、統一核算、統一標識、統一管理。而物流配送是企業核心競爭力的一個重要部分。
 （四） 信息技術是神經血脈
 企業在信息化建設過程中，應該注重軟件投資而不是硬件投資，及時應用新信息系統而不是老系統，積極將信息技術資源與企業其他資源結合，而不是僅注重信息技術投資，主動發揮企業在信息化建設中的主導作用，而不是依賴于軟件企業與咨詢企業。這樣，才有利于企業通過信息技術投資，提高企業競爭優勢。
 （五）商業模式是企業生命
 商業模式是基于企業所處的內外部環境所做出的戰略選擇。很多企業在發展初期通常選擇服務和產品盈利模式，隨著企業的實力增長，盈利增長壓力增大，為了持續發展，企業可能將逐步過渡到品牌盈利模式，品牌管理和品牌并購將是企業需要重點考慮的問題。其實無論哪一種商業模式，都有其特定的適用范圍和應用方式。企業選擇何種商業模式很大程度上依賴于其所處的宏觀環境、行業狀況和企業的自身狀況。
 （六）企業文化是基業之根
 企業文化是保持企業基業常青的根本。在實施企業調整、變革的同時，適時地對企業文化進行了梳理，在繼承和創新的基礎上，提煉出核心價值觀的卓越文化。
 卓越的企業文化源于歷史的積淀，現實的努力，以及對未來的追求。也使得天天好在不斷發展壯大過程中積極的參與社會公益事業，為企業贏得了美譽度和良好的社會公信力。
 （七）財務穩健是堅實基礎
 積極探索和采取有效措施推進成本費用管控工作，力求在節約資源和降低成本費用上取得新突破。結合實際情況，對成本費用制訂定額和開支標準，實行歸口分級管理，按定額和開支標準控制成本費用支出，確保成本費用控制取得實效。對所有費用和資本性支出嚴格執行上級政策，實行全面預算管理。嚴格資金和銀行賬戶管理，著重從資金的安全性、規范性、有效性角度，把所有銀行賬戶和資金都納入監管范圍。審計部門要對成本費用管理執行情況定期或不定期進行審計評價，提出整改意見，并對整改情況進行監督檢查。
 二、波特五力理論及企業外部競爭環境分析
 （一）潛在的行業新進入者
 潛在的行業新進入者是行業競爭的一種重要力量，這些新進入者期待能建立有利的市場地位。新進入者加入該行業，帶來對市場占有率的要求，這必然引起與現有企業的激烈競爭。
 （二）替代品的威脅
 替代品對需求和價格的影響越強，風險就越高。當新興技術創造出替代品后，來自于其他行業中的替代品的競爭不僅僅會影響價格，還會影響到消費者偏好。當消費者購買來自于另一行業的替代產品或者服務的“品牌轉換成本”越低，替代品對這個行業未來利潤的威脅就越大，行業風險也就越大。
 （三）買方討價還價的能力
 買方亦即顧客，但是顧客對于產品更加關注的是服務質量，使用的效果，企業可以從提高專業技術水平，增加服務質量，聯合用藥等方式提高服務的附加值，來減低顧客對于價格的敏感性。
 （四）供應商討價還價的能力
 對行業來說，供應商競爭力量的強弱，主要取決于供應商行業的市場狀況以及他們所提供物品的重要性。供應商的威脅手段一是提高供應價格：二是降低相應產品或服務的質量，從而使下游行業利潤下降。占領終端就是占領市場，提高市場占有率，增加企業品牌知名度方式來和供應商討價還價，達到雙贏。
 （五）現有競爭者之間的競爭
 這種競爭力量是所有企業所面對的最強大的一種力量，這些競爭者根據自己的一整套規劃，運用各種手段（價格、質量、服務、品牌廣告、銷售網絡、促銷、創新等）力圖在市場上占據有利地位和爭奪更多的消費者，對行業造成了極大的威脅。
 三、總結
 企業管理千頭萬緒，博大精深。但企業從基礎做起，夯實管理基礎，勇于面對外部變化和創新，是提高企業競爭力的重要途徑。只要持之以恒，扎扎實實的夯實管理基礎，就可以將工作提高到一個新水平，在企業市場開拓和對外發展上起到支撐作用

參考文獻
1、（著作）全國管理咨詢師考試教材編寫委員會：《企業管理咨詢實務與案例分析》，企業管理出版社，2012年1月，第1版，第1-7頁。