校企合作凸顯成效的案例分析

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——金職院與EMS聯手打造的“學生郵局”成效顯著
一臺電腦、幾張桌椅、僅三十多平米組成的“學生郵局”，在當前快遞業蓬勃發展的格局下，完美的演繹了校企合作的新渠道，實現了“企中校、校中企”全方位創新模式。作為從事郵政速遞物流（EMS）工作的一名學員，本人在學習課程的同時，積極的將所從事的工作和理論知識結合，看到了EMS在金華職業技術學院內設立的“學生郵局”所取得的成效，為雙方贏得的共贏。在此，將從“學生郵局”入手，將其在資源、系統、平臺等方面的合作、銜接所得的一些成效以及自身的一些體會總結如下：

一、“學生郵局”整體情況介紹。

2010年6月15日，作為金華全市首家“學生郵局”揭牌儀式在金華職業技術學院隆重舉行，標志著金華郵政速遞物流與金華職業技術學院校企戰略合作框架正式形成。通過企業和院校攜手合作，實現低成本雙向資源配置整合，學校作為戰略合作伙伴，擁有了多個勤工儉學的機會，并為今后的就業也奠定了一定的合作基礎。同時，學習郵局也為EMS在提升經營效益的同時更好地發揮了社會集聚效應，實現更好的品牌影響力和知名度。
　　
二、資源整合嫁接，攜手精誠合作。

    為實現校企雙方“資源共享、優勢互補、互惠雙贏”，金華郵政速遞物流從企業發展和人才培養戰略高度出發，積極與金職院建立形式多樣內容豐富的校企合作模式。
    2010年11月，金華市分公司和金職院共同創辦的“工商管理定制大專班”正式開班，在公司推進人才培養戰略和企業團隊建設方面邁出了重要一步。根據院方制定的詳盡培訓計劃，通過專家教授定期授課來加強員工的理論知識學習，使員工的整體綜合素質能力得到顯著提升，目前參加培訓的員工已達200多人次。很多員工將培訓講座的重要思想和內容內化到實際工作當中，充分體現了團結協作、奮力進取的精神風貌，在一定程度上取得了事半功倍的效果，大大強化了企業執行力建設。
    與此同時，雙方合作建立的“學生郵局”，更是在深化合作內容，拓展交流內涵方面取得明顯成效。通過學院提供實踐場地、院校學生入駐、郵政EMS操作設備前置的方式，為院校學生提供實習基地及實踐場所，建立形成了“小營業廳”經營格局，在“校企共建、工學結合”中實現校企雙贏的結合點。作為大型B2C模式運營的銀泰項目，在建設初期的人才招聘方面，也是在金華市分公司的牽線搭橋下通過校企合作平臺輸送的新鮮血液。“走出校園，走進企業”的戰略規劃，不僅為學生提供了更為廣闊的實踐發展平臺，增強學生參與社會競爭的能力，同時也有效緩解了當前企業“崗位招聘難”和學院“學生就業難”的雙重壓力，實現了多方共贏，促進了資源整合利用最大化。
　　
三、系統業務嫁接，深入交流發展。　　

   2011年6月，一年一度的中高校錄取通知書寄遞工作進入了前期各項準備階段。當時，省郵政速遞物流公司為強化支撐能力，提升服務品質，全面實行“省內71城市互寄次日遞”時限服務承諾，省內文件型郵件價格有所上調，令院方很多老師一時間都難以接受。
    了解到這一現實情況后，金華郵政速遞物流積極采取上門溝通的方式，通過耐心細致的講解逐漸排除了院方的疑慮。油價和人工等成本因素的上漲使特快利潤空間逐漸萎縮、微乎其微，而郵費的上調為的是更好地提供優質服務和用戶體驗，金華郵政速遞物流擁有完善的運營管理模式，在專業化團隊運營模式下高校通知書寄遞已連續多年做到無差錯，深受廣大考生和家長的好評。通過金華郵政速遞物流多次溝通洽談并提出提供面單打印、郵件封裝、查詢反饋等附加增值服務，得到院方的高度認可，合作基礎得到有效鞏固，為接下來其他高校錄取通知書的開發提供了有效借鑒。據悉，2011年金華市本級實現中高校錄取通知書寄遞同比增長達到21%。
在高校錄取通知書攬收投遞期間，金華郵政速遞物流還適時推出學生“暑期社會實踐”崗位交流平臺，為院校學生提供暑期實習鍛煉的機會，促進實現院校理論與實踐相結合的教學理念，加快院校學生走向社會，融入社會的華麗轉變。通過院校學生佩帶禮儀帶，上門遞送高校錄取通知書，進一步展現出郵政EMS的品牌與活力，獲得了家長和學生們的一致認可和好評，社會效應得到加強提升。
以中高校錄取通知書業務為媒介，結合院方自身發展需求，金華郵政速遞物流通過“走出去、走進去”橫向發展戰略，又先后開發了“新生導航”、“校園包裹”、“就業檔案”、“畢業派遣證”等寄遞業務。開展“學生包裹寄遞專項活動”，通過前期的全面深入調查和詳細部署，成立了專項業務小組，由專業客戶經理對業務具體操作進行專項指導。同時，拓展業務宣傳渠道，加大校園走訪力度，通過走訪寢室、派發業務宣傳單、張掛橫幅、電話短信告知等方式，實現“設點取件”和“上門服務”相結合，活動開展不到一星期就已攬收學生包裹866件。尤其是通過此類模式的繼承和借鑒，東陽廣廈學院校園類包裹徹底改變了往年多家民營快遞公司進園設點“雜而亂”的現象，通過“定點收寄+流動攬收”的方式實現郵政EMS業務占有率100%。
　　
四、合作平臺嫁接，促進聯動融合。　　

金華作為國家歷史文化名城，在文化教育方面形成了浙師大、金職院、金華教育學院、義烏工商學院等各類高校云集的局面，文化教育氛圍濃厚。面對如此巨大的市場潛力，“學生郵局”僅為一家遠遠不夠，如何充分發揮現有平臺作用，深入雙方合作交流，確保實現更多的資源共享和信息互通，金華郵政速遞物流積極采取了大膽復制推廣，結合攬投網建設布局全力推進，使其在校園內部根深蒂固。一方面，有效減少了場地租賃等成本性費用支出，另一方面，在一定程度上為全力拓展校園類市場奠定了基礎。
前期的走訪洽談，金華郵政速遞物流很快鎖定了交通技師學院和上海財經浙江分校作為首個示范推廣單位。金華郵政速遞物流積極向院方介紹“校企合作”整體框架結構和將產生的雙向聯動效應，獲得了校方的一致肯定。目前這兩家院校“學生郵局”整體運作協議基本已確定，金華郵政速遞物流將通過制定相關規章制度、處理規程、服務（質量）標準等考核細則，實現制度化、規范化管理，來確保“學生郵局”順暢運作。進一步強化和提升“校企合作”內容對接，加快校園類快遞市場的潛力開發和持續發展，實現市場占有率和經營效益的雙效提升。
　　
五、校企合作的體會。　　

學生郵局的實施是金華郵政速遞物流創新校企合作的一項重要創舉，通過加強品質發展和內生發展，進一步加快了校園類重點市場開發進程，為更好地實現多方融合發展創造了條件，提供了保障。而對于學校來說，通過學生郵局的建立搭建了學生走上社會的一座橋梁，不僅提供了學生勤工儉學的崗位，也為學校提升學生的專業技能、動手能力和溝通協調能力提供了機會。相信金華郵政速遞物流“與院校同行，與青春同在”的合作愿景將會圓滿實現。

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