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淺談企業領導者的用人管理藝術

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在科學技術突飛猛進的今天，人才是世界上所有寶貴資本中最有決定意義的資本。企業領導者能否管好人、用好人，決定著一個企業的成敗及存亡。完美的管理是一門藝術，它能最大限度地挖掘員工的工作潛能，充分調動員工的積極性、主動性、創造性，以達到人盡其才，才盡其能的最終目的。
古人云：凡舉大事者，必以人為本。企業的一切生產經營活動都是由人所從事的。企業的長足發展歸根到底維系于廣大員工，人才興則企業興，人才衰則企業衰。作為企業領導者，應充分重視人的價值，樹立科學的人力資源管理理念。
慧眼識才，為我所用
美國通用電氣公司總裁杰克•韋爾奇曾說：“人，是我們最寶貴的資產�！庇萌吮叵茸R才，識才是為了更好的用人，是前提和保障。現代企業領導者應具有睿智卓識的眼力，識人賢愚，端其良莠，最終為企業選拔出最適合人才。
（一）、善于慧眼識英才
古先有伯樂，而后有千里馬。然伯樂之子按圖索驥，最終卻尋回了一只癩蛤蟆。挑選人才，不能墨守成規，拘泥模式。一個精明的企業領導者應具備敏銳的洞察力、清晰的辨別力。根據企業自身需要，從道德品質、文化水平、專業技能等多方面，用全面、發展的眼光選擇人才。
楚人卞和，山中得璞玉，兩次獻寶，均以欺君之罪斷其雙足。可悲、可嘆！值得慶幸的是遇文王識寶，三朝終現“和氏璧”。由此可見，昏庸的領導者，就算是人才送上門恐怕也未必識別�？匆粋€人，只看其表面，無法識別其本質。有的人夸夸其談，卻無真才實學；有的人不善言辭，卻滿腹經綸�，F代企業領導者，要真正掌握識人技巧，就需要全方面審察，聽言觀行，甄別真偽。
（二）、善于選拔最適合的人才
韋爾奇曾經說：“企業挑選人才通常沒有非常理想的方法，而且也不見得最杰出的人才就是最適合你的。”也就是說，最優秀的人才未必就是最適合的。就比如說，選擇一位財經大學的本科高才生任企業出納，遠不如選擇學財經的中專生來得合適。
全球最大的化妝品集團---歐萊雅在吸納人才方面有著獨特的標準：即“詩人＋農民”。他們需要的人才要像“詩人”一樣，敏銳、靈活，感受到時尚和市場的瞬息變化；同時，還要求人才必須具備“農民”一樣的實干精神，把想法付諸行動。從歐萊雅的選才理念不難看出，人才選擇沒有絕對的標準，只要是企業所需的就是最好的，合適的就是最好的。一個能夠根據企業所需設計出選才標準的領導者，絕對是優秀的領導者。他將擁有一支完美人才隊伍，為企業創造價值。
二、以人為本，樹立科學的用人觀。
老子曰：“善用人者為天下”。古往今來，“成在用人，敗在用人”是無數思想家、政治家修身齊家治國平天下的經驗之談�？v觀歷史，春秋戰國，齊恒公重用管仲等人才，成為一代霸主；楚漢相爭，劉備善用諸葛亮、關羽、張飛，取得三國鼎立局面；唐代唐玄宗重用宋憬、張說，開創開元盛世。歷代盛世名君，均應采用了一批賢德、有才能的人，才使得其擁有鞏固的江山。
當今時代，現代管理理論認為，現代管理的主體是人，人是第一生產要素，一切物質因素只有通過人的因素才能加以開發和利用�！耙匀藶楸尽背蔀楝F代人力資源管理的核心，其重要性越來越被企業領導者所認同。國家主席胡錦濤在全國人才工作會議上特別指出：“人力資源是第一資源，應堅持德才兼備的原則，不惟學歷、不惟職稱、不惟資歷、不惟身份，任人惟賢、惟才是舉，使各類人才創業有機會、干事有舞臺、發展有空間�！泵鎸ち业母偁�，企業領導者應樹立科學的用人觀，用全面的、聯系的、發展的眼光審視人才；用科學、人性的方式尊重員工的人格和選擇；關心他們的需求，將每一位員工視為企業的財富；讓他們參與企業決策，充分發揮其主觀能動性和創造精神，最大限度地為企業創造價值，使之真正成為企業競爭的源泉。
（一）、知人善任，唯賢是舉
古代賢明者曾提出，“寬明而仁恕”且“知人善任”的用人之道，實際上同樣也是現代企業領導講究的用人哲學。所謂“知人善任，若己有焉”，就是說發現人才并善于使用，那么別人的才能就等于被自己擁有。知人是用人的前提和保障，不知人就不能用好人。善任是知人的目的和深化，也就是用好人才的根本。兩者相輔相成，相互作用。領導者應用全面、發展的眼光審視人才，洞悉人才的優缺，大膽地提拔重用。
漢高祖劉邦曾說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮守國家，安撫百姓，不斷供給軍糧，吾不如蕭何；率百萬之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”劉邦的三個“吾不如”，不難讓我們領會，一個人即使再能干，其個人的力量是有限的。企業的領導者也決非全才，即使其才識淵博、出類拔萃，也不可能事事親力親為。但若能廣納天下賢才，知人善任，為己所用，那便是領導用人藝術的完美體現。正所謂“集合眾力，無往不利”，集合全體員工的才能，將其融為一體，最終達到人盡其才，才盡其能。使企業在激烈的競爭中，立于不敗之地。
（二）、短中取長，用人不疑
人無完人，各有所長。人所謂的長處和短處并沒有絕對的界限，而是相對的。在一定的條件下，甚至可能相互轉化。能從人的短處中挖掘長處并加以利用，這便是領導者用人藝術的升華。比如說，讓好出頭露臉的人去搞公關；讓能說會道的人去搞營銷；讓斤斤計較的人去管理財務；讓好吹毛求疵的人去檢驗質量……這樣的用人方法有利于揚長避短，變消極因素為積極動力。
人非圣賢，每個人都有缺點和弱點。既然選擇了他，就要信任他，就應為其創造有利的環境和條件，大膽地使用。信任是衡量領導者用人水平的砝碼。所謂“士為知己者死”，你的信任，能促使員工們產生強烈的責任感和自信心，充分激發他們的工作熱情，以其出色的業績來回報你。得不到信任，工作失去了意義，員工們沒有了工作積極性，更不可能為你盡心盡力。日本松下集團創始人——幸之助曾經說過：“用人的關鍵在于信賴。”只有給予所用的人充分的信任，讓他們切身感受到這份信任，充分發揮他們的主觀能動性。信任但不能放任，只有把握好兩者的尺度，才能達到獲取最佳人才效益的目的。
（三）、合理組合，完美搭配
“房謀杜斷”，相輔相成。房玄齡善于提出精辟的見解和具體方法，但不善于整理；杜如晦雖不善于想事，但卻善于對別人提出的意見進行周密的分析，精于決斷。二者互相配合，優勢互補。高明的用人搭配體系，無不體現出唐太宗完美的用人藝術。企業人員的配置并不只是簡單的相加。只有通過合理的人力資源結構組合，取長補短，相互配合，密切協作，才能形成一支有效的人才梯隊，發揮最佳的整體效益。
只有人事相宜，方能人盡其才，才盡其能。一支高效的團隊，未必要求每個員工絕對優秀。有一家網絡公司，雖然整個班子成員能力都很強，人才都很優秀。但在同行的競爭中，并沒有顯現優勢。這是為什么？究其原因發現：這家公司整體力量不團結，某些員工自我感覺太好，造成你不服我，我不服你，明爭暗斗，互相抬杠，形成內訌。企業員工間彼此配合不默契，就算正常的工作也難以順利開展，更別想在同行業競爭中取勝。一個成功的領導者，應學會深入了解員工的個體差異，掌握員工品行、性格、能力優勢，根據不同的特點，把人才放在最適合的位置。巧妙地運用杠桿原理，只需輕輕一撬，就能爆發極大的力量。這并不在于用力的大小，而在于用力的方法和位置。用人之道亦是如此，只有把合適的人才放在適合他的位置，合理配置，相得益彰，才能達到事半功倍的效果。
三、靈活激勵，留住人才
從人的自然屬性來看，作為世界上唯一能夠進行自我創造、自我生存、自我完善、自我發展的存在物，人最寶貴，人才則更是最寶貴的資源。這已成為不爭的事實，在經濟高速發展的今天，企業間人才的爭奪日趨白熱化。專門為企業挖人的“獵頭公司”也應運而生。企業人才的流失，導致人才替換成本升高。如何留住企業人才，已成為企業保持良好發展的重要環節。
激勵是用人藝術的一個很重要組成部分，也是企業領導者的一項主要職能。物質激勵必不可少，但并不是唯一的法寶。充分把握員工的不同需求，選擇員工情感上最樂意接受的方式進行靈活激勵，留住人才，使其勞有所值，勞有所獲。
（一）提供舞臺，展示才能
目標管理理論的創始人彼得•德魯克認為：“要調動員工的積極性，實現對他們的有效管理，重要的是使員工發現自己所從事的工作的樂趣和價值，能從工作的完成中得到一種滿足感”。充分挖掘員工內在動力，讓每個員工內心產生一種積極的工作欲望。
培養員工主人翁精神，使員工在意識上實現“要我做”到“我要做”的飛躍，行動上變“被動”為“主動”。每個人都有夢想，渴望成功。為人才提供良好的工作平臺，提供施展才華的空間。點燃員工的工作激情，實現自我價值的完善。
（二）以情感人，留住人才
人的情感決定了人的價值取向和行為方式，情感激勵不僅調節了人的認知方向，而且調節人的行為。良好的溝通與尊重能拉近員工的距離。一個單純依靠權力、地位來指揮企業員工的領導，一定不是成功者。這樣的交流會使下屬感到厭惡，甚至產生抵觸情緒。
你的一個微笑，一聲問候，一個祝福，都能讓員工感受到領導的關注，換來真誠的付出。學會欣賞員工，真誠地贊美你的員工；傾聽員工的訴說，通過語言表達方式交流共同的心理體驗，產生凝聚力和向心力。讓情感融合溝通，增進員工的歸屬感，是留住人才有前提，也是企業人本管理的核心所在。
用人之道，是一門復雜而又精細的領導藝術，需要企業領導者在實踐中不斷地摸索和總結。在社會競爭日益激烈的今天，用人藝術更是成為企業領導者磨練內功、改善經營、不斷增強企業內部活力和外部競爭力的重要課題。

參考文獻：
王立生：《人才興，事業興》，地震出版社，2002年，第1版，第115-240頁。
孫海芳：《中國式的管人細節》，中國言實出版社，2001年，第2版，第57-125頁。
3、趙雪豐：《杰克•韋爾奇管理思想全集》，中國長安出版社，2003年，第1版，第61-82頁。

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