關(guān)于企業(yè)管理中的激勵(lì)原則與誤區(qū)

關(guān)于企業(yè)管理中的激勵(lì)原則與誤區(qū)
 本文就企業(yè)管理中應(yīng)堅(jiān)持的激勵(lì)原則、常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)和注意的問(wèn)題，談?wù)剛�(gè)人的見(jiàn)解。希望對(duì)企業(yè)的管理者有所裨益，能結(jié)合單位的實(shí)際情況，創(chuàng)造出適合中國(guó)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。
 一、企業(yè)管理中應(yīng)堅(jiān)持的激勵(lì)原則
 1、要考慮員工的需求差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則
 為了提高員工工作的積極性，企業(yè)要根據(jù)員工不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度。在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要因人而異，充分尊重個(gè)體差異。例如：女性對(duì)報(bào)酬更為看重，講求實(shí)際，而男性更注重企業(yè)和自身職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展；較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而學(xué)歷較低的人注重基本需求的滿(mǎn)足；等等。由于不同員工的需求不同，相同的激勵(lì)措施起到的激勵(lì)效果就不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。所以激勵(lì)要因人而異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則。
 2、獎(jiǎng)懲適度的原則
 獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲的情緒，失去進(jìn)一步前進(jìn)的動(dòng)力，或者互相攀比，互相封閉，惡性競(jìng)爭(zhēng)；獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕，不通不癢，起不到激勵(lì)效果，員工也失去興趣，或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，有點(diǎn)輕視自己。懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公平，產(chǎn)生怠工或破壞的情緒，甚至報(bào)復(fù)公司，失去應(yīng)有的認(rèn)同感和歸屬感；懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，放松警惕，會(huì)重蹈覆轍。　　  
 3、獎(jiǎng)罰相結(jié)合的原則
 獎(jiǎng)是對(duì)員工符合組織目標(biāo)期望的行為而進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，使這種積極向上的行為更多地出現(xiàn)，更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。罰是對(duì)員工違背組織目標(biāo)非期望的行為而進(jìn)行的懲罰，以使這種負(fù)面行為不再出現(xiàn)。罰使人產(chǎn)生內(nèi)疚感，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并改正自己的行為，使錯(cuò)誤的傾向朝正確的方向轉(zhuǎn)變；獎(jiǎng)使人產(chǎn)生被認(rèn)同感和尊重感，信心得到加強(qiáng)，使自己的行為感染更多的人，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。一獎(jiǎng)一罰的激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立了正反兩方面的典型，從而產(chǎn)生無(wú)形的壓力，在組織內(nèi)部形成良好的風(fēng)氣。這兩種手段，雖性質(zhì)不同，但殊途同歸。在實(shí)際工作中，必須堅(jiān)持獎(jiǎng)懲結(jié)合。只獎(jiǎng)不懲，就降低獎(jiǎng)的價(jià)值，折扣獎(jiǎng)的效果；只懲不獎(jiǎng)，會(huì)使人不知所措，人們只知道不該做什么。所以，獎(jiǎng)懲必須兼用。
 4、堅(jiān)持公平的原則
 公平性是企業(yè)管理的重要原則之一。不公的待遇，會(huì)使員工產(chǎn)生消極的情緒，影響工作效率，危害公司的利益。管理者在處理員工問(wèn)題時(shí)，一定要大公無(wú)私，不抱任何偏見(jiàn)或喜好，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。對(duì)取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。不然，你的獎(jiǎng)罰措施會(huì)適得其反。
  5、堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)正確行為，避免獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤行為的原則
 　管理學(xué) 家米切爾·拉伯夫經(jīng)過(guò)多年的研究，歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為：獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為；獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是獎(jiǎng)勵(lì)一味苦干；獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者；獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為；獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不練的行為；獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化；獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問(wèn)題，而不是只圖眼前利益的行動(dòng)；獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作；獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。
 6、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
 物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工的積極性。它是我國(guó)企業(yè)用得較普遍的一種主要的激勵(lì)模式。但在實(shí)踐中，不少單位物質(zhì)激勵(lì)是不少，但未見(jiàn)到“一激就發(fā)”的局面，職工的積極性也不高，貽誤單位的發(fā)展。例如：有些企業(yè)實(shí)行平均主義，卻抹殺了員工的積極性，還是“大鍋飯”，職工干多干少獎(jiǎng)勵(lì)一樣。事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要。因此，企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。例如，在海爾的獎(jiǎng)勵(lì)制度中有一項(xiàng)叫“命名工具”，即用一線的普通工人的名字來(lái)命名他所改革的創(chuàng)新工具。工人李啟明發(fā)明的焊槍被命名為“啟明焊槍”，楊曉玲發(fā)明的扳手被命名為“曉玲扳手”。這一措施大大激發(fā)了普通員工在本崗位創(chuàng)新的激情，員工以此為豪！對(duì)員工創(chuàng)造價(jià)值的認(rèn)可，就是對(duì)他們最好的激勵(lì)。及時(shí)的激勵(lì)，能讓員工覺(jué)得工作起來(lái)帶勁，有奔頭，進(jìn)而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。所以，兩者要并舉，不可偏廢。
 二、采取激勵(lì)措施應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
 由于人的需求多樣性、多層次性，需要綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段來(lái)激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
 1、激勵(lì)員工要注意機(jī)會(huì)均等，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的 環(huán)境 ；
 2、激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)；
 3、激勵(lì)要有足夠力度；
 　4、激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明；
 　5、構(gòu)造員工收入分配的合理落差。
 　6、激勵(lì)要及時(shí)，不能都等到年終再獎(jiǎng)勵(lì)。
 　7、激勵(lì)程度要與貢獻(xiàn)相當(dāng)。
 　8、激勵(lì)的方式方法要變化，不能年年老套；
 　9、激勵(lì)不要過(guò)于頻繁。
 　三、激勵(lì)的誤區(qū)
 　1、 管理水平落后
 我國(guó)一些國(guó)有企業(yè)，對(duì)人才不夠重視，在單位論資排輩，對(duì)有才能的人打擊，得不到鍛煉的機(jī)會(huì)。這些企業(yè)需革新自己的落后觀點(diǎn)，要充分挖掘人才的潛力，重視激勵(lì)。否則，員工很難有積極性，必遭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的淘汰。
 2、激勵(lì)措施“一刀切”
 許多企業(yè)沒(méi)有 調(diào)查 分析員工的需求，激勵(lì)措施“一刀切”，對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。同樣的激勵(lì)手段不可能滿(mǎn)足所有的需要。企業(yè)要注重對(duì)核心員工的激勵(lì)。如核心技術(shù)人員、高級(jí)管理者等核心員工，要使用長(zhǎng)期激勵(lì)的手段，如股票期權(quán)等，對(duì)他們的激勵(lì)可以起到事半功倍的效果。
 3、盲目激勵(lì)，不注重自身企業(yè)的文化建設(shè)
 有的企業(yè)看到別人有激勵(lì)措施，自己便照辦，缺乏創(chuàng)新。它沒(méi)有立足員工的需求，自然效果不理想，也沒(méi)有形成自己的 企業(yè)文化 建設(shè)。所以要消除盲目激勵(lì)，必須先對(duì)員工的需求認(rèn)真調(diào)查和科學(xué)分析，再制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。
 4、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
 這是企業(yè)中普遍存在的一個(gè)誤區(qū)。前面已經(jīng)講過(guò)，獎(jiǎng)罰要結(jié)合。不可只獎(jiǎng)不罰或只罰不獎(jiǎng)。要多用獎(jiǎng)勵(lì)，輔以懲罰。
 5、激勵(lì)缺乏溝通，不注重員工的反饋意見(jiàn)
 企業(yè)往往重命令，輕反饋。上下級(jí)缺乏必要的溝通。管理者應(yīng)注意員工的正面反饋，肯定員工的工作付出，感謝員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，拉進(jìn)與員工的距離，“團(tuán)結(jié)的象一家人”。
 6、重激勵(lì)輕約束
 國(guó)有企業(yè)輕激勵(lì)重約束，民營(yíng)企業(yè)重激勵(lì)輕約束，都留不住人才。所以，激勵(lì)與約束要并舉。要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度約束員工行為，也要有相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)激發(fā)員工的斗志。激勵(lì)正確的事、約束錯(cuò)誤的行為才是正確的管理之道。
　　總之，希望企業(yè)重視激勵(lì)的原則，避免激勵(lì)誤區(qū)的出現(xiàn)。為建立自己的激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展努力！