企業(yè)文化的地位和作用

 
企業(yè)文化的地位和作用

 先進(jìn)的企業(yè)文化形成積極向上的強大動力推動和促進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展，反之落后的企業(yè)文化形成消極相反的力量制約和阻礙企業(yè)的向前發(fā)展，所以認(rèn)識企業(yè)文化的地位和作用，加強企業(yè)文化的建設(shè)就顯得十分緊迫和重要。
     企業(yè)是各種各種力同時作用的結(jié)果。
     一個企業(yè)的發(fā)展歷程不僅需要時間的磨練，而且更是多種“力”同時左右的結(jié)果，當(dāng)我們把企業(yè)在國家，民族，社會，國際市場的背景下去參考時，就會發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的發(fā)展中存在三種實實在在的力量，這三種力量包括，政治力，經(jīng)濟力，文化力。
     政治力是指國家的路線，方針，政策，國家以及地方的社會和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略等，可以為企業(yè)營造發(fā)展的環(huán)境，為企業(yè)提供發(fā)展的空間和機會，可以影響企業(yè)的命運。任何企業(yè)都是在特定的政治環(huán)境中生產(chǎn)和發(fā)展的。
     經(jīng)濟力，是指國家的經(jīng)濟政策，經(jīng)濟狀況，社會需要，市場行情，原料價格等各種經(jīng)濟因素所形成的對企業(yè)生存狀況的影響力。
 文化力，企業(yè)文化形成的一種力量，作用于企業(yè)，推動和制約著企業(yè)的發(fā)展。文化在企業(yè)中得作用。
  
    企業(yè)文化對企業(yè)能力的形成、作用、保持和促進(jìn)起著根本性的作用。企業(yè)文化決定著該企業(yè)在市場活動中的態(tài)度，決定著企業(yè)產(chǎn)品屬性的價值取向，決定著企業(yè)自身組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則，決定著企業(yè)員工的敬業(yè)態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，決定著企業(yè)的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊精神等等。這都是企業(yè)能力的前提條件和后續(xù)保證。
　　（一）市場作用
　　市場受著某些特定的文化影響與支配，如果企業(yè)的文化與市場不相融，甚至是沖突的，必然會使企業(yè)處于困難和危險的境地。例如，當(dāng)一個企業(yè)服務(wù)定位于“領(lǐng)先使用者”的細(xì)分市場時，而這個市場的需求特征是“時尚”，那么其企業(yè)文化的內(nèi)涵就應(yīng)該體現(xiàn)出“變化”、“新奇”、“差異”、“個性”等。只有在這樣的企業(yè)文化的作用下，該企業(yè)才能在市場競爭中占有一席之地。從某種意義上說，市場競爭從根本上是文化的競爭，只有企業(yè)文化與所處市場主體文化相適應(yīng)，才能取得主動，如果企業(yè)文化與市場不相適應(yīng)，則要對該文化進(jìn)行調(diào)整。
　　（二）產(chǎn)品作用
　　企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，實質(zhì)就是文化質(zhì)衍生的過程，就是文化系列化的過程，文化質(zhì)不變表現(xiàn)在產(chǎn)品上就是無產(chǎn)品發(fā)展，基本文化質(zhì)的產(chǎn)品就是“核心產(chǎn)品”，從這個意義說，產(chǎn)品即是文化，文化就是產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該在市場上打出自己的精品，力創(chuàng)“品牌文化”，努力提高其產(chǎn)品的文化價值即“無形價值”。企業(yè)文化可劃分為器質(zhì)性文化（功能、效用、質(zhì)量、價值、工藝等構(gòu)成及其調(diào)整控制）；制度性文化（規(guī)章、制度、體制、機制等）；理念性文化（價值觀、行為準(zhǔn)則等）。
　　只有在三個層次的文化相互協(xié)調(diào)，配合支持時，企業(yè)能力才能最大化和最有效化，否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業(yè)能力勢必削弱，其效用勢必大打折扣。此時，企業(yè)只有兩個選擇，一是調(diào)整產(chǎn)品（或功能化，或概念化），二是修正企業(yè)文化。
　　（三）組織作用
　　有效的企業(yè)組織，總是將市場特征和產(chǎn)品特征認(rèn)識和運用自如。而運作無效或失敗的企業(yè)組織，卻是要么對市場認(rèn)識不清，要么對產(chǎn)品認(rèn)識不清，要么不能把握其特點予以協(xié)調(diào)運用。市場是開放的客觀存在，它一般地不以某個具體的局
　　部存在而不同，真正獨家的產(chǎn)品也不多，更多的是一些類似的乃至相同的產(chǎn)品在同一個市場里競爭，結(jié)果卻完全不同：有的大獲成功，有的則一敗涂地。導(dǎo)致不同的客觀結(jié)果，是企業(yè)文化的差異。不同的價值觀，不同的行為準(zhǔn)則，
不同的目標(biāo)導(dǎo)向，不同的控制，不同的態(tài)度，不同的性格，不同的工作氛圍在相同的條件出現(xiàn)時，必然會產(chǎn)生雖然微小卻很關(guān)鍵的不同反應(yīng)，從而生出完全不同的效果。文化對于企業(yè)的組織作用是廣泛而深刻的，它既對組織能力的形成（資源配置）起著關(guān)鍵的作用，也對組織能力的發(fā)揮（資源運用）起著關(guān)鍵性的作用，同時對組織面對環(huán)境變化和刺激的反應(yīng)起著關(guān)鍵的作用。
　　（四）團(tuán)隊作用
　　企業(yè)文化強調(diào)以人為本，十分尊重人的感情，久而久之，在企業(yè)中釀造了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任、和睦相處的氣氛，形成了一種無堅不摧無往不克的團(tuán)體意識。一個組織，一個企業(yè)，沒有這種團(tuán)隊意識，終究無法生存。這種企業(yè)文化使企業(yè)管理者和全體員工之間形成一種強大的凝聚力和向心力。大家想企業(yè)的前途之所想，急企業(yè)的命運之所急，共同的價值觀造就了共同的目標(biāo)和理想，從而整個企業(yè)上下步調(diào)一致，形成一個統(tǒng)一的整體。這種團(tuán)隊互相勉勵，互相配合，取長補短，就能在市場競爭中應(yīng)對自如，無往不勝。因為種種原因，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及管理者之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)的管理層與員工之間、員工與員工之
　　間，有時難免會產(chǎn)生一些矛盾。而解決矛盾的最好辦法，就是借助于企業(yè)文化進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，自我化解，自我消融；企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客、企業(yè)與外界企業(yè)、企業(yè)與國家之間有時也會存在某種不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)，而最好的辦法也只能利用企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整。
　　（五）約束作用
　　一個好的企業(yè)，必定有一套完整的規(guī)范的行之有效的管理制度。企業(yè)的管理制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，它是在企業(yè)創(chuàng)建與發(fā)展的實踐中逐步完善的，它凝聚了企業(yè)管理者及其員工共同的心血。反過來，這種企業(yè)文化又成為企業(yè)內(nèi)令行禁止的“總規(guī)章”。企業(yè)制度一旦形成，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又必須首先身體力行。如有違反者，要按照企業(yè)制度進(jìn)行
　　處罰；如有模范執(zhí)行者，應(yīng)按照企業(yè)制度予以表彰；如有為企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)者，應(yīng)按照企業(yè)制度給予重獎。由此可見，企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，從而對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及全體員工形成約束力。企業(yè)的道德規(guī)范是企業(yè)文化中的一種意識形態(tài)，它屬于企業(yè)哲學(xué)的范疇，是企業(yè)文化中的上層建筑的范疇。它是從哲學(xué)的道德倫理關(guān)系來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為的。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者及其員工超越了一定的道德底線，造成了嚴(yán)重的事故，引發(fā)成重大的社會問題，這
　　種道德的譴責(zé)就會上升到紀(jì)律的甚至法律的高度。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，因此，同仁堂能夠做到長盛不衰。反過來，三鹿企業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者置屬于企業(yè)文化的道德規(guī)范于不顧，置起碼的人性于不顧，生產(chǎn)出大量問題
奶粉，造成大量嬰幼兒致病致死，企業(yè)的管理者及其直接責(zé)任人為此承擔(dān)了沉重的道德的和法律的責(zé)任，三鹿企業(yè)也因此而破產(chǎn)。
　　（六）激勵作用
　　企業(yè)文化的神奇作用，還在于它所固有的共同價值觀使企業(yè)的每個員工都能感受到自己在該企業(yè)中存在及其行為的價值，這種自我價值實現(xiàn)是人的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵從而使他們的精神境界得到進(jìn)一步的升華。在以人的企業(yè)文化的氛圍中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者對員工的關(guān)心，員工會感到受人尊重從而獲得一種精神上的滿足，進(jìn)一步振奮精神，奮力拼搏；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者對員工充滿愛意的批評，使員工能夠克服自身的不良習(xí)氣，爭作一名優(yōu)秀的員工；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者對員工的表揚與獎勵，使其他員工學(xué)有榜樣。筆者要特別指出的是，良好的企業(yè)精神對企業(yè)員工有著極大的鼓舞作用，他們會自然而然地產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，從而更加煥發(fā)努力精神，并以實際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽。如著名的大慶精神，概括起來就是“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)”八個字，在這種
　　精神的感召下，涌現(xiàn)出了以“鐵人王進(jìn)喜為代表的一大批先進(jìn)生產(chǎn)者，他們立志要將中國貧油的帽子扔進(jìn)太平洋里去，就是少活20年也在所不辭。他們憑借著艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神開發(fā)建設(shè)了當(dāng)時全中國最大的油田，這種精
　　神集中體現(xiàn)了中華民族和中國工人階級的優(yōu)良傳統(tǒng)與優(yōu)秀品質(zhì)，是中華民族精神寶庫的重要組成部分。由此可見，企業(yè)文化的激勵作用是何等的巨大！
　　綜上所述，優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)的創(chuàng)建、生存與發(fā)展壯大中始終發(fā)揮著十分重大的作用，而企業(yè)在創(chuàng)建和發(fā)展壯大中又形成和完善了企業(yè)文化。筆者滿腔熱忱地呼吁：愿我們的企業(yè)在抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時，致力于創(chuàng)造出屬于本企業(yè)的
 企業(yè)文化，并在這種獨特的企業(yè)文化的推動下，走向世界。
 只有建設(shè)和發(fā)展具有時代特征和企業(yè)特色的企業(yè)文化,用先進(jìn)的文化促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,增強企業(yè)的核心競爭力,才能在市場競爭中立于不敗之地。筆者認(rèn)為,搞好中小企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑主要有:
　　企業(yè)文化建設(shè)必須要充分分析與規(guī)劃。要建設(shè)優(yōu)秀的反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化,必須要正確了解本企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、本企業(yè)自身行業(yè)特點、中小企業(yè)的特點等等。準(zhǔn)確地把握作為企業(yè)文化建設(shè)主體的員工隊伍的基本情況、人員結(jié)構(gòu)、文化程度、區(qū)域性生活習(xí)性等等,然后規(guī)劃出本企業(yè)文化建設(shè)的具體實施步驟和方案。建立起自身特色的企業(yè)精神和經(jīng)營理念,由于各自企業(yè)的發(fā)展不同、行業(yè)不同、歷史經(jīng)歷不同等等,企業(yè)文化明顯顯示出獨特的,有區(qū)別與其它企業(yè)的特性。
　企業(yè)文化建設(shè)必須要以培育企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心。建設(shè)良好的企業(yè)文化,要有針對性地培養(yǎng)員工逐步樹立正確的職業(yè)道德觀、價值觀。這個不僅體現(xiàn)在企業(yè)制度的制訂、行為規(guī)范、工作要求、經(jīng)營理念等等,而且在具體生產(chǎn)活動中人為有意地注意培養(yǎng)和提煉,正確的宣傳導(dǎo)向。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,它決定著企業(yè)的基本形態(tài)。只有把企業(yè)的經(jīng)營思想轉(zhuǎn)化為全體員工的理想追求、奮斗目標(biāo)和精神動力以及自覺遵循的行為道德規(guī)范,才能增強企業(yè)的凝聚力和驅(qū)動力,推動企業(yè)健康發(fā)展。
　　企業(yè)文化建設(shè)必須要充分發(fā)揮管理者的表率作用。企業(yè)的管理者,特別是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可替代的示范效應(yīng),提高管理者自身的素質(zhì),對于形成企業(yè)文化非常重要。管理者的素質(zhì)好,威望高,才能帶出好的團(tuán)隊。在企業(yè)文化建設(shè)中,每一個管理者要身體力行,向員工起著言傳身教的作用。企業(yè)管理者的文化理念、經(jīng)營思想和工作作風(fēng)等人格性格往往影響和體現(xiàn)出一個企業(yè)的人格特征。進(jìn)而激勵企業(yè)員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)目標(biāo)而不斷進(jìn)取,進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感,從而更快更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
企業(yè)文化建設(shè)必須全力依靠員工的主體力量。在中小企業(yè)文化建設(shè)中要全心全意依靠全體員工,不斷提高員工的政治素質(zhì)和專業(yè)技能,注意調(diào)動員工的創(chuàng)造精神,有助于使全體員工認(rèn)識到自己在企業(yè)中的重要性,有助于把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的努力方向和自覺的行為取向,有助于激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力和聰明才智,自覺與企業(yè)同呼吸、共命運,榮辱與共風(fēng)險同擔(dān),使企業(yè)的凝聚力大大增強。
　　企業(yè)文化建設(shè)必須要以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心。任何企業(yè)都是以提高經(jīng)濟效益為中心的。中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)也是圍繞這個中心的。中小企業(yè)要通過企業(yè)文化建設(shè),轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀,充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率,使企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)滿足社會需求,在市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)的自身價值,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,不斷改善員工生產(chǎn)生活水平,進(jìn)一步增加積累,做大做強。
　　企業(yè)文化建設(shè)必須要以創(chuàng)新為動力。由于中小企業(yè)是處在一個不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)不能固守一種固定文化,它既要保持其文化的本質(zhì)不變,又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式,增添新的文化內(nèi)容,中小企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時,應(yīng)該根據(jù)實際情況的變化而進(jìn)行不斷地去創(chuàng)新,把創(chuàng)新作為中小企業(yè)文化建設(shè)的永恒動力,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的推動作用。
　　企業(yè)文化建設(shè)必須要建立完善的文化網(wǎng)絡(luò),樹立企業(yè)良好的形象。實踐表明,網(wǎng)絡(luò)能夠傳遞大量的信息,在企業(yè)文化的形成中往往起到正式組織無法替代的作用,當(dāng)傳遞積極健康信息時,其起到良好作用,當(dāng)其傳遞消極信息時,則有極大破壞作用。要抓好黨、工、團(tuán)、婦及各種協(xié)會聯(lián)誼會等,使言路暢通,上下和諧。