論中小型企業管理的標

目 錄

一、中小型企業的定義與構成-----------------------------------------------------3-5

二、中小型企業管理的現狀--------------------------------------------------------5-6

三、中小型企業管理的標準--------------------------------------------------------6-7

四、中小型企業管理的發展趨勢--------------------------------------------------7-8

五、結束語-----------------------------------------------------------------------------8

五、參考文獻--------------------------------------------------------------------------9

內 容 摘 要

中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，促進中小企業發展，是保持國民經濟平穩較快發展的重要基礎，是關系民生和社會穩定的重大戰略任務。受國際金融危機沖擊，我國部分中小企業生產面臨困難。政府,企業必須采取更加積極有效的政策措施，幫助中小企業克服困難，轉變發展方式，實現又好又快發展；必須堅持解決當前問題與著眼全面發展相結合，堅持保持平穩較快發展與推進結構調整和技術進步相結合，引導廣大中小企業走可持續發展之路。

關鍵詞：中小企業 標準 發展趨勢

論中小型企業管理的標準

隨著現代社會的快速發展，如今現代企業管理化水平也越來越標準化，復雜化。不管是大型企業還是規模較小的企業都在尋找自己公司的特點進而形成自己獨特的標準化管理。

一、中小型企業的定義與構成

中小型企業或中小企業，簡稱中小企，是指在經營規模上較小的企業，雇用人數與營業額皆不大，此類企業通常是由單一個人或少數人提供資金組成，因此在經營上多半是業主直接管理而較少受外界干涉。“中小企”的概念來自1980年代末期的“small business”概念。當年美國的經濟開始下滑，但亞洲四小龍的經濟卻反而起飛。另一方面，美國國內除了惠普公司以外，其他公司的業績都普遍下降。管理學家針對這兩個特例，認為在經濟低迷的情況下，相對小型的企業能夠對急劇變化的環境更容易適應。因此，四小龍的企業由于規模普遍比美國的大集團更為細少，他們對于轉變的適應來得更快；另一方面，由于惠普公司將整家公司劃分成細小的"organization"，并容許"organization"的單位領導人有更大的自主權，從而使公司更容易適應外來環境的轉變。其中，中小型企業包含：

1.企業組織. 企業經營者的工作，以及他所經常面臨的問題，是在一定的期限內將事情做好，而其成本又經得起競爭。為使事情做得又快又好就需要企業組織。有人對組織下這樣的定義：納入系統化的關系，成為全體的一部分。企業經營者在許多方面都使用組織這名詞，而認為是納入系統化的關系。任何中小企業若想要成長，由小型、中型而大型，甚至發展成巨型企業，必須學習使用這些有價值的組織工具：組織、派任與督導。許多了不起而有成就的管理人員，把上面的標題當做口號，也當做管理的基本原則。首先，將企業的業務加以區分而后組成小組或部門。其次，選用夠資格的員工擔當各部門的負責人。最后，管理人員的主要功能是管理及督導。

2. 資金籌措：企業經營者向專門替人提供資金的企業尋求款項，或是向有足夠能力而又在尋求正常投資機會的人籌錢。倘若一個人確知怎樣的企業才是健全的企業，而又有經營能力，那么再有人投資，就能使他們兩者的資源結合起來，共同創造利潤。創業之后的某一段時間，可能需要更多的營運成本，來支付不斷增加的銷貨量。在這個時候若業主幸運的話，企業能帶給他足夠的利潤而積存起來，以便供這種用途的需要。反之，業主必須再向外尋求投資者。這時，最好的方法，就是從會計記錄內提出或編成企業常用的標準報表，顯示公司之有價值、商譽已經建立以及未來的前途無限美好，來吸收更多的投資。

3. 資本的運用：資本這名詞是商業上的用語，它用來區別永久為企業所使用的金錢，以及企業所處理的其他金錢。資本是原始投資加以后在需要時隨時的增資。因此我們就稱它為“管理資金”。資本運用的目的相當確定，它分為　⑴它用來支付企業的必需品，如辦公用品、固定設施或廠房設備等、⑵它用來支付企業的開辦費，如法律費、籌資費，以及開創企業的其他費用、⑶企業初期商品存貨或原料存貨的購買，這種資本運用非常重要而又具有生產性、⑷創業初期的營運費，在還無法賺得足夠的毛利以及營業費用之前，它用來支付營業費用、⑸用來負擔應收賬款，或在顧客不能付現的時候，企業要有足夠的資金購買以備銷售、⑹當企業擴充時，資方提供大量的金錢，以便大量投資于存貨或種種設施方面，或購買機器、土地、廠房。

4. 銷售：銷售是所有企業中持久而具有激勵的要素，因此沒有一個經驗豐富的企業經營者敢低估盡量學習推銷術的重要性。通常一個推銷員不需要經過特殊的訓練或具備經驗，不過必須了解推銷的重要性，并且在企業經營的每一時刻，都能運用良好的銷售術。推銷始于企業的創立采購、或制造消費者可能需要的商品或服務。銷售的意義就是給予顧客購買的機會，讓他曉得有些什么商品，且使其產生購買的興趣。期望在企業界有所成就以及在顧客心目中占有地位的商人，就須實踐他所負擔的義務。若產品的品質有問題，或者價值與行情市價不符，或者疏于推銷，都不容易獲致成功。

5. 廣告:廣告是業主讓未來的顧客知道企業的名稱、地址以及它銷售何種產品而使用的任何方法或能夠使用的全部方法。它的惟一目的是銷售產品、帶來新顧客以及保有老顧客。由于一般中小企業沒有財力聘請廣告專家擔任設計，所以他們必須自己設計一項盡善盡美的廣告。當企業不斷進展的時候，就須更進一步去研究廣告學。廣告是企業不斷需要的重要工具。吾人必須妥為計劃，然后再請專家顧問來做這項重要的廣告活動，以使企業成功與成長。

6. 利潤:利潤是一種激勵，它使人加入企業，而后又使他們繼續不懈地經營自己的企業。它是支付工資、薪水、稅金以及一切費用支出的惟一來源。除利潤之外，沒有別的東西受到企業經營者如此的重視而下功夫去研究。企業家知道，只有好好地策劃而在適當的時候做適當的事情，就能賺取利潤。知識不足、粗魯而草率的決策、超過的費用支出、不良的采購或銷售的利潤太低，均能使預期的利潤變成巨大的損失。利潤的計算，常常被認為是售價與生產費用之間的差額，而忘了扣除營業費用這樣的數——銷售成本。其實，毛利絕不是凈利，凈利是人們所努力追求的真實利潤。于任何時期之內，在毛利尚未扣除一切費用支出之前，凈利只是近似值，絕不是真實數字。

二、中小型企業管理的現狀

當前我國中小型企業的管理現狀分為三種：一是沒有管理的“管理”；二是有管理，但表現形式較為粗放；三是有管理，但不是自己企業自然發展的結晶，而是“泊來品”，基本上屬“照抄照搬”型。

  1、沒有“管理”的管理，即企業沒有固定的管理模式，全靠命令和指揮行事。這在剛剛建立或建立不久的私營家族式企業中體現得尤為明顯。在這種企業里，沒有組織架構，沒有明確分工，往往一個員工要身兼多種職務，人治的成分貫穿其中，企業的管理全靠親情關系的自覺性來維持，命令或指揮充斥企業管理全過程，通常有一個核心的領導人物來掌管著企業的上上下下，掌控著企業的發展命脈，一旦這個精神支柱倒塌，企業便面臨多種危機，由于這種管理完全靠親情來駕馭企業，因此，具有諸多不穩定性和不確定性，發展到一定程度，會嚴重阻礙企業的發展。

  2、有管理但較粗放。這在剛剛渡過生存危險期的中小型企業里占據多數，這種企業處在發展的不規范期，是典型的企業轉型過程的產物。這類企業比較鮮明的特點就是，有管理體系，有組織架構，有規章制度，但卻沒有執行。在這種企業里，管理制度的制定者與執行者，往往同為一個部門，這樣做的結果是，制度與管理流于形式，嚴重存在有法不依，執法不嚴，違法不糾，糾而不徹底等等現象。在這種企業里，一些領導的一句話，可能就會使管理制度失去效力，或免于處罰，或立等受獎，完全不按“章法”辦事，人治凌駕于“法”治，使企業上上下下，無章可循，只能靠看領導的臉色或猜領導的心思行事，最終往往使企業倍受蒙蔽，人人敢怒不敢言，直到企業四面楚歌，企業領導才能幡然醒悟。

3、有管理，但卻嚴重超前，管理形式與企業實際運作狀況不配套、不協調。這在一些有一定規模與實力的中小企業里較為常見。這類中小企業已經發展到較高階段，急于向規范型、管理型的大企業過渡，由于“激進”或“急于求成”，往往會通過借助外界力量或從同類大品牌企業里采取“挖”或“拿來”的形式，“照抄照搬”一些大企業的組織體系、規章制度，并往往“生吞活咽”，也不管自己能不能消化，這種盲目引進的結果是，拋棄了自己好的傳統與管理模式，而生搬硬套地給自己穿上“過于肥大”的管理“外套”，使企業的實際情況與這些太過于規范和超前的管理模式相脫鉤，給企業帶來不適癥，以致管理內容超脫于企業實際，并往往較難發揮效用，最終使企業的管理事倍功半，出力不討好。

三、中小型企業管理的標準

中小型企業要想真正地規范起來，從而找到一個適合自己的管理模式，就應該將其管理的重心置于為工作設定恰當的“衡量標準”，管理者往往被各種具體措施、信息所淹沒，他們需要的是簡單和清晰，一些關鍵的標準，即COT原則，它包括清晰度（clarity）：制定清晰的目標并且獎勵進步;客觀性（objectivity）:理解真正帶來價值創造的杠桿；團隊合作（teamwork）:讓每一個人向著同一個目標努力。精細化管理標準是這三個核心內容的基礎。它要求以事實為基礎作為分析，一般說，企業并不需要極高的準確度，但是他們確實需要提供一定范圍的數據，除此之外，管理模塊與企業實際要配套、協調，合適的才是最好的。這里所指的配套，就是管理模式的推出，要與企業的發展階段相呼應，相般配。而所說的協調，就是管理工具及其手段的運用，要與企業的管理水平、管理平臺、管理力度相適應。中小型企業管理標準還需要創建學習型管理組織和在學習中創新。即中小企業的管理模式，要在學習中不斷加以完善、提升和創新，而不是盲目的引進和利用。

四、中小型企業管理的發展趨勢

二戰以來，中小企業在世界范圍內迅猛發展，在世界經濟中發揮越來越重要的作用。歐美各國十分重視發展中小企業，并采取一些措施限制大企業的發展，防止其壟斷，從而為中小企業的發展創造了有利條件。在我國，雖然中小企業的發展起步較晚，但通過改革開放20年的發展，取得了十分輝煌的成績。中小企業在國民經濟中占有舉足輕重的地位。據統計，中小企業戶數占全部企業總數的99％，在全國工業產值和實現利稅中分別占60％和40％左右，提供了大約75％的就業機會。中小企業發展勢頭迅猛，成為我國保持經濟適度增長、優化所有制結構的重要力量。我國中小企業經過20年的發展，已有了一定的積累和規模。但由于自身的外部環境的原因，中小企業的發展也面臨一些難以逾越的障礙。我國的中小企業是改革開放后才開始大規模發展，多年來，國家的政策是向大型企業傾斜。因此，中小企業在其發展中遇到了許多難點和不公。一是體制不順，多頭管理。中小企業的管理部門多，出臺政策不一致甚至相互矛盾，致使中小企業無所適從，真正有困難時無人管，坐失商機。

二是政策不公，市場無序。多年來，國家一直強調發展大企業，大企業在融資、稅收、土地使用政策方面有諸多優勢。此外，目前市場無序，假冒偽劣商品猖獗，中小企業的產品更易于假冒，執法部門打擊不力，中小企業又無實力自己打假，因此，從這個角度講，中小企業受的沖擊大于大企業。

三是融金難，告貸無門。據對上海市200 家科技型中小企業的調查，真正能獲得長期貸款的只有3.2％。 中小企業借貸難主要是因為銀行為中小企業準備的貸量不足；中小企業借貸缺乏足夠的信用保證；銀行對中小企業的輔導不夠，銀企之間信用度差等。

四是產權不清，缺乏動力。產權不清對中小企業的危害很大，輕則制約中小企業的發展，重則導致中小企業解體、破產。因此要發展好中小型企業，那就必須要1、中小企業發展急需加強企業管理。中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，為國民經濟的快速增長和吸納勞動就業，構建和諧社會發展，發揮著重要的不可替代的作用，是推動我國經濟社會發展的重要力量。但是，我們也應該清醒地看到，總體而言，現在中小企業存在著很多的問題：管理水平低，主要表現為管理理念落后、基礎管理薄弱、現場管理混亂、組織制度建設滯后、生產經營粗放等等。這些問題的存在，制約著中小企業的發展，影響了中小企業社會功能和作用的充分發揮。中小企業如何向管理要效益，如何轉變經濟增長方式，從內部挖潛，提高自身的效益，這是一個很重要的歷史性的課題。也可以說是一個永恒的課題。加強中小企業管理工作，有利于提高產品質量，推動技術創新，增加經濟效益，建立節約型社會；有利于引導企業提高科學管理水平，規范經營經，強化社會責任；有利于全面落實科學發展觀，促進國民經濟可持續發展，實現全面建設小康社會的目標。因此，提高中小企業管理水平是一項十分重要的任務。 2、管理咨詢有助于提升中小企業管理水平

五、結束語

中小企業提高管理水平不但需要自身的經驗、學習和努力，更需要中介服務機構的幫助，需要管理咨詢。隨著政府功能重新定位和政治體制改革的逐漸深入，政府對中小企業的指令性管理逐漸轉向指導性、社會性服務，這一過程要求適應中小企業需要的社會化服務體系逐步建立起來，為中小企業提供融資信息、管理咨詢等中介服務。管理咨詢是中小企業社會化服務體系中不可缺少的重要部分。通過管理咨詢，中小企業可以充分了解自身狀況，特別是企業內部的管理問題，并在咨詢顧問的幫助下，找到適合自身發展的解決方案，而且管理咨詢可以增強解決問題的能力，咨詢顧問有自己發現和解決問題的方法和框架。企業領導與咨詢顧問交流過程中，能得到這些方法，有助于領導思維能力的提高，就是所謂授之以魚不如授之以漁。通過管理咨詢過程的知識傳遞和轉移，企業能夠培養解決問題的能力，以后遇到類似的問題，可以自己獨立解決。

六、參考文獻

1、【英】鮑勃·費爾普斯著，黃如金譯,《標準管理》，經濟管理出版社，2000年

2、于洋洋.我國中小企業發展戰略分析【J】遼寧經濟，2009,（12）

3、崔自三，《中小型企業管理現狀》

4、百度網站，《中小型企業定義》

5、中國企業發展制定中心，《中小型企業劃分標準》

6、錢小利，《中國中小企業發展現狀》