淺談怎樣構建和諧企業--以達竹煤電集團石板選煤發電廠為例

一、社會主義和諧社會理論及構建和諧企業的重要性

二、目前我國企業內部的主要問題與矛盾

三、科學推進各項工作，促進企業和諧發展

內 容 摘 要

社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性，是國家富強、民族振興、人民幸福的重要保證。和諧的社會離不開和諧的企業，企業發展需要和諧的社會環境。在新形勢下，構建和諧企業，對于維護社會和諧穩定具有十分重要意義。本文從加強員工的思想教育和素質培養，正確處理勞動關系，加強制度建設，充分發揚民主管理及企業文化建設、傳承，把和諧穩定同其它工作緊密結合起來，以切實維護員工、企業的合法權益，確保企業穩定等方面，對如何建設和諧企業進行了有益的探索。

關鍵詞：和諧社會、和諧企業、構建措施

淺談怎樣構建和諧企業

--以達竹煤電集團石板選煤發電廠為例

 黨的十八大提出了建設中國特色社會主義的總體布局是“五位一體”，即經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設。構建社會主義和諧社會，既是全面建設小康社會的重要內容，也是社會主義現代化建設的重要目標。社會主義和諧社會理論，是對人類社會發展規律認識的深化，是對馬克思主義關于社會主義社會建設理論的豐富和發展，是馬克思主義中國化的最新理論成果。

一、社會主義和諧社會理論及構建和諧企業的重要性

（一）和諧與社會和諧

 自古以來，構建“大同”“小康”的和諧社會，一直是仁人志士的一種社會理想和追求。和諧，從字意上解釋，“和”由“禾”和“口”組成，意思是人人都有飯吃；“諧”由“言”和“皆”組成，意思是人人皆可說話。“和諧”即人們不僅有飯吃，而且能發表自己的意見。進而言之，和諧是指事物協調、均衡、有序的發展狀態。社會和諧是指社會共同體內各種要素處于一種相互依存、相互協調、相互促進的狀態。馬克思主義認為，社會是人與人之間的聯系而形成的集合體，只有社會的經濟、政治、文化生活的各個方面緊密聯系并相互協調，整個社會才能保持有序和諧。和諧社會具體包括五方面的內涵：一是個人自身的和諧，二是人與人之間的和諧，三是社會各系統、各階層之間的和諧，四是個人、社會與自然之間的和諧，五是整個國家與外部世界的和諧。

（二）社會主義和諧社會的基本特征　

胡錦濤指出，實現社會和諧，建設美好社會，始終是人類孜孜以求的一個社會理想，也是包括中國共產黨在內的馬克思主義政黨不懈追求的一個社會理想。我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。

民主法治，就是社會主義民主得到充分發揚，依法治國的基本方略得到切實落實，各方面積極因素得到廣泛調動。

公平正義，就是社會各方面的利益關系得到妥善協調，人民內部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，社會公平和正義得到切實維護和實現。

誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全體人民平等友愛、融洽相處。 

充滿活力，就是能夠使一切有利于社會進步的創造愿望得到尊重，創造活動得到支持，創造才能得到發揮，創造成果得到肯定。

安定有序，就是社會組織機制健全，社會管理完善，社會秩序良好，人民群眾安居樂業，社會保持安定團結。

人與自然和諧相處，就是生產發展，生活富裕，生態良好。

 改革開放30多年來，我國社會主義生產力有了很大發展，人民生活水平有了很大的改善。但由于社會經濟發展的不平衡性，各種問題和矛盾凸顯：一是居民收入增長不協調，貧富差距拉大。二是城鄉發展不協調，城鄉居民收入不平衡。三是區域發展不協調。因此，建設社會主義和諧社會，必須以馬克思主義、科學發展觀為指導，促進社會主義物質文明、政治文明、精神文明、和諧社會與生態文明建設全面發展；以人為本，在經濟發展的基礎上不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，促進人的全面發展；尊重人民群眾的創造精神，通過深化改革、創新體制，調動一切積極因素，激發全社會的創造活力；注重社會公平，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，正確處理人民內部矛盾和其他社會矛盾，妥善協調各方面的利益關系；正確處理改革發展穩定的關系，使它們相互協調相互促進，確保社會政治穩定。

 促進社會和諧是中國最廣大人民的根本利益和共同愿望，是我們黨堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是我們黨實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益的重要體現。因此，構建社會主義和諧社會，必須最廣泛、最充分地調動廣大人民群眾的積極性和創造性，切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

 (三) 企業和諧是構建和諧社會的重要基礎 

 企業和諧能夠為構建社會主義和諧社會提供所需要的物質基礎。國有企業承擔著國有資產保值增值、發展壯大國有經濟的重要責任，為社會創造著巨大的物質財富。在我國現階段,只有以經濟建設為中心，不斷發展生產力，創造出豐富的物質文化財富，才能滿足人民群眾不斷增長的物質文化生活需要，才能解決社會發展中存在的各種矛盾和問題，才能讓人民群眾安居樂業，過上幸福富裕、和諧穩定的生活。企業是國民經濟的重要細胞，其能否和諧穩定發展，直接關乎國家的穩定與發展，沒有良好的經濟效益和企業的健康發展，和諧社會建設就無從談起。

（四）企業和諧是企業發展的內在要求

 構建社會主義和諧企業，不僅是構建社會主義和諧社會的基礎，也是企業發展的內在要求。我國的大中型企業是推動國民經濟發展，構造市場經濟主體，促進社會穩定的基礎力量。特別是當前，在確保國民經濟適度增長、緩解就業壓力、實現科教興國、優化經濟結構等方面，均發揮著越來越重要的作用。只有理順和處理好影響制約企業發展的各種內外部關系，化解各方面的矛盾與糾紛，處理好各方面的問題，充分調動各方面的積極因素，才能推動和促進企業又好又快地發展。

（五）企業和諧是構建和諧社會的重要內容

企業是社會肌體的細胞，不僅是社會和諧發展的基本物質載體、也是維護社會穩定的基本就業載體、職工及其家屬安居樂業的基本生活載體。企業作為國民經濟的主要力量，不僅是構建和諧社會的重要經濟基礎、群眾基礎，也是重要的政治基礎。因此，把企業建設成為人際關系融洽、充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的和諧集體，是構建和諧社會的重要內容。

二、目前我國企業內部的主要問題與矛盾

目前我國企業內部存在一些主要問題和矛盾

（一）、管理者與普通員工之間存在一定的矛盾。主要是指企業內部管理活動中的管理者與被管理者之間因為個人的人生觀、價值觀等方面的差異產生的一種不一致和相互干擾的過程，這種沖突不一定會以很明顯的形式存在，也可能是為上升到臺面上的潛在隱性沖突。管理者與員工的摩擦也是社會沖突的一種特殊形式，這種沖突在各種企業中是十分常見的。表現為：1、利益性沖突增多。利益與效益直接掛鉤歷來是企業組織中恒定的法則，管理者以提高生產效率為己任，而普通員工則期望獲得更多的報酬和福利，特別是近年來市場競爭越來越激烈，企業面對著更多的市場壓力，一方面要提高生產效率和產品質量，另一方面又要盡可能的壓低生產成本，而同時由于社會的發展，企業員工也期望追求更高的生活標準，這就使得矛盾不斷升溫。2、隱性沖突增多。這是一種不會發生在外部行為方面的沖突，主要是以情緒、思想和情感等方面的對立為表現形式。3、員工之間的沖突。企業中的普通員工是以個龐大的群體，這中間的沖突在所難免，有資料顯示，普通員工之間的沖突占57.2%，個體與群體之間的沖突占35.3%，群體與群體之間的沖突占7.5%。員工在對時間、獎金等有限資源形成相互競爭關系，再加上工作環境的限制，不能進行很好的溝通。

（二）、職工缺乏歸屬感，缺乏主人翁意識，沒有責任感與使命感，總認為我在這里工作一天就領一天的工資，對企業的長期發展缺乏規劃。

（三）、企業文化建設與職工的期望有差距。我國很多企業更多地還停留在用剛性制度進行內部控制的階段，而沒有正確理解企業文化與內部控制的密切關系。在企業文化的建設中，計劃經濟意識、封閉經營意識、“貴義賤利”意識、輕視管理意識等還不同程度地存在于人們的頭腦中，阻礙了企業文化的發展。

（四）、管理者的管理理念不能完全適應現代企業制度建設。我國的企業一般都具備典型的官僚制組織的特征，有嚴格的行政權力的劃分，這種權利強調上下級之間的服從管理，這就必然造成不同層級之間的矛盾

三、科學推進各項工作，促進企業和諧發展

 沒有和諧社會，就不能確保人民群眾安居樂業，就不能確保社會政治穩定和國家的長治久安，而企業作為社會的基本細胞，對構建社會主義和諧社會承擔著義不容辭的責任。石板選煤發電廠是達竹煤電集團公司下屬的二級單位，省級文明單位。近幾年以來在集團公司的正確領導下，悉心探索，銳意進取，不斷開拓創新，建成了一座集洗煤、發電、建材于一體的現代化工廠。該廠擁有職工近800人，基層車間、公司共有10個，科室15個。洗煤投入重介選煤正常后，年入洗原煤達可150萬噸，年發電量可達9000萬度，灰磚年生產量可達3500萬匹。近年來，石板選煤發電廠堅持以人為本，始終把廣大職工的根本利益作為工作的根本出發點和落腳點，采取多種措施和辦法，切實做好關心群眾生產生活的工作，真正實現好、維護好、發展好最廣大職工的根本利益，堅持把勞動關系和諧貫穿于企業的各項工作之中，以發展促進和諧，以創新推動和諧，以公正求得和諧，以穩定保證和諧，以企業文化孕育和諧，以實現中國夢構建和諧，全面實現了維護職工的合法權益和推進企業的健康發展。

（一）統一思想，增強構建和諧企業的責任感與使命感

 在日常工作中，工廠把構建和諧社會作為企業發展的重要戰略目標，抓緊抓落實，深入學習，全面把握構建和諧企業內涵。近年來該廠黨委先后多次組織學習了胡錦濤總書記等中央領導關于構建“和諧社會”的重要論述并就構建“和諧企業”的理論和實踐進行了融化，通過學習和實踐活動，工廠領導班子成員深刻認識到建設社會主義和諧社會的重要意義，認識到勞動關系和諧是實現企業更快更好發展的重要保證，是提高黨的執政能力建設的內在要求。在構建和諧企業的發展過程中，工廠領導班子的思路更明晰，工作作風更加務實，措施更加有力。

（二）強化員工政治理論素質培養，提高構建和諧企業的認知

 一方面在構建和諧工廠的實踐中，我們重點抓了員工的政治理論學習，深入開展各類形式多樣的主題活動，進一步轉變員工的觀念，統一認識、提高認識、把員工的思想和行為引導到符合改革要求的正確方向上來，積極引導員工樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。正確對待和全力支持工廠的各種改革舉措，讓員工全面樹立“一份業績、一份回報”的理念。消除矛盾沖突，防止因思想工作不到位，造成員工上訪、罷工等鬧事行為，以至于對企業的穩定帶來負面影響。因此，作為管理者更應創新靈活多樣適合員工的思想政治工作的新方法、新思維、新方式來推動各項工作的進步，在企業內部不斷宣傳企業的文化理念，樹立正確的員工行為規范，達到企業的和諧穩定。

 另一方面做好思想疏導、信訪工作。員工思想、信訪工作既是了解情況、解決問題的過程，又是疏導情緒、化解矛盾的過程。各個環節都比較敏感，稍有不慎，就將激化矛盾，造成工作被動。在整個過程中，首先，要認真傾聽員工呼聲，換位思考，以感情為出發，按照有關文件規定進行答復，對他們要做到曉之以理，動之以情，努力為被侵權的職工說話辦事；其次，應充分發揮基層工會組織深入群眾中的自身優勢，充分發揮黨、政、工、團齊抓共管作用，把工作做深、做透、做細、做實，把問題處理在萌芽狀態，建立、完善矛盾糾紛排查機制，把可能影響企業穩定的問題解決在基層，杜絕越級上訪事件發生。堅持做到有苗頭早疏導，有反映早介入，有問題早處理，有糾紛早解決。

（三）堅持以人為本，強化構建和諧勞動關系工作力度

 堅持以人為本是企業發展的前提，是構建和諧企業的基石。在構建和諧企業實踐中，努力做到尊重人、理解人、關心人、為了人，實現人的全面發展；始終堅持把員工的利益作為一切工作的根本出發點和落腳點，時時為員工著想，處處為員工謀利，始終堅持依法治企，德法并重，不斷強化構建和諧勞動關系工作力度，形成構建和諧企業的保障機制，努力促進企業的和諧穩定發展。

 1、加強企業機制建設，構建和諧的法制環境

 構建和諧企業，離不開法制，更離不開企業的各項規章制度，俗話說得好，沒有規矩就不成方圓，一個制度不健全的企業何以談和諧。近幾年來，我們廣泛開展《憲法》、《勞動安全管理辦法》、《勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《工會法》等法律法規的宣傳教育活動，讓員工通過學法、懂法，做到自覺守法、維法。同時企業內部按照上級的相關規定和本廠工作實際，先后建立完善了各項規章制度和管理規定，如《廠風廠紀管理辦法》、《石板選煤發電廠交通安全管理辦法》、《石板選煤發電廠環境衛生管理辦法》、《石板選煤發電廠經濟考核辦法》、《石板選煤發電廠成本管理辦法》、《石板選煤發電廠基本建設管理辦法》、《勞動用工管理辦法》等制度，規范了勞動關系行為，保障了員工的合法權益。

 為了維護員工的合法權益，我廠與所有員工簽訂了勞動合同，并充分行使工會組織維護員工權益的職責，堅持從協調勞動關系的源頭抓起，積極代表員工與企業進行平等協商、簽訂集體合同。集體合同中對勞動報酬、工作時間與休息休假、勞動安全衛生、勞動保險、福利保障與合同保證、員工培訓與教育等方面作了詳細規定，規范了員工與企業的勞動關系。

 2、加強民主管理，切實維護員工民主權益

 促進社會公平正義，是社會主義制度的本質要求，是構建社會主義和諧社會的主要內容。只有切實維護和實現好企業全體員工的公平與正義，人們才能心情舒暢，各方面的關系才能協調，員工的積極性、主動性和創造性才能發揮出來。這就要求我們企業經營者，要時刻把維護員工的根本利益，作為一切工作的出發點和落腳點。進一步完善企務公開制度，鞏固和完善職代會制度，加強民主管理和民主監督，切實保障員工的知情權、參與權和監督權。統籌協調企業內部的利益關系，形成科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制和權益保障機制。同時，更要關心員工生活，做好暖人心、穩人心、得人心的工作，努力為員工辦實事、做好事、解難事，確保企業改革發展的成果惠及廣大員工。我廠在重大決策及重大的有關事項上，始終堅持集體討論決策原則，充分發揚民主，不搞“一言堂”，定期召開領導班子民主生活會，開展批評與自我批評。工廠每年至少召開一次員工代表大會，不斷規范組織召開員工代表大會的程序及議程，堅持廠長工作報告及其它報告說明，簽訂當年安全生產責任狀雙廉責任制，評議領導及全廠管理人員。重大事項必須經過員工代表大會審議通過。

 3、加強安全生產，確保員工的人身安全及企業正常運轉

 我廠堅定不移地把確保人身安全放在工作的首位來抓。落實安全生產職業衛生防護措施，改善勞動安全設施和勞動保護條件。經常性的組織員工學習《安全生產法》，不斷提高員工的安全意識及安全技能，每年開展一次“安全月活動”，工廠上下簽訂安全生產責任狀，確保了安全生產規范有序。

 4、加強人才隊伍建設，構建和諧人文環境

 我廠在加強員工隊伍建設過程中，積極推行“人盡其才，才盡其用、酬顯其績”的人才觀，全面貫徹“尊重勞動，尊重知識，尊重人才、尊重創造”的方針，為人才的成長提供和諧環境。我廠不斷建立健全教育培訓制度。一方面在內部開展經常性、針對性的，對各類員工進行各種技能培訓,讓他們適應新的技術，新的工作要求，如管理人員的管理知識講座、重介新工藝投入運行、特種作業人員的業務技能培訓等等；另一方面鼓勵員工自學成才，參與各種函授學習，不斷的提高學歷水平，對取得相應文憑的員工實行獎勵等政策。近年來，我廠認真貫徹集團公司關于開展“創建學習型班組，爭做知識型員工”的活動，該廠開展了形式多樣的崗位練兵比武活動和打擂比武活動。員工的技能水平得到了不斷的提高，員工“學知識，長才干，比貢獻”的良好氛圍逐步形成。

（四）不斷創新企業管理，努力尋求適應企業和諧發展的新路子

1、建立科學實用的運作體系，實行標準化管理

 根據工廠實際，建立系統化、規范化、制度化、科學實用的運作體系，包括企業制度的規范運行和標準化的企業工作流程，實行標準化管理。用科學有效的制度來規范員工的行為，來約束和激勵大家。每個部門、崗位，每個人都有自己的工作目標、配套合理的績效考核辦法，實行目標管理。讓所有員工都知道該做什么，不該做什么，該怎么做。建立企業各項流程和標準，按章辦事，而不是不同的人各有各的做法，各念各的“經”。科學的運作體系是企業高效運行的基礎，沒有體系作為基礎，再好的企業也不會有大的發展，管理也不會上道。因此，制度建設、組織架構理順、溝通激勵機制建立等對企業管理非常重要，必不可少。

2、構建強有力的領導團隊

 企業快速運行，80%靠體系推動，20%靠卓越領導者帶領的團隊領導力來拉動，推拉結合，形成合力，小車才會跑得更快。高績效的領導者既要有高瞻遠矚的戰略眼光，制定中長短期戰略目標，又要有堅強的執行力，把組織制定的目標落實到位，才會有好的結果。領導者要會發揮自己的影響力，要會激勵下屬，輔導下屬，又會有效的授權，把下屬的潛能發揮到極致，帶領大家快速高效的完成團隊的目標。高績效的領導者所擁有的強大的領導力，也是企業良性運行的基礎。

3、搭建發展平臺，發揮員工的聰明才智

 建設和諧企業，就是要使構成企業系統的各個要素，處于一種相互協調的平衡發展狀態。而人作為企業發展的決定性因素，必須堅持以人為本，充分發揮每個員工的聰明才智，調動各方面的積極性。要不斷建立和完善科學有效的員工學習培訓和用人留人機制，給晉升機會、給創業舞臺、給施展空間，讓個人的命運與企業的命運緊緊聯系在一起。幫助員工制定個人職業生涯規劃，讓最合適的人到最合適的崗位上工作，做到各盡所能，人盡其才，最大限度地促進個人價值的實現。

4、建構先進企業文化，促進人際和諧

 先進的企業文化是建設和諧企業的強大精神支撐。要營造尊重人、理解人、關心人、愛護人的良好氛圍，營造鼓勵人干事、支持人干成事的工作環境，通過和諧的企業文化氛圍，使廣大員工確立正確的價值觀和行為導向。企業在運行的過程中，要總結提煉自己的經營理念系統，包括價值觀、使命、企業宗旨、企業精神、人才觀等等。通過組織活動、制度等形式灌輸和傳播給企業內外的公眾、員工，形成一種健康、積極向上的氛圍，讓員工不單單為一份薪資而工作，要讓其工作的開心。企業既是軍隊、學校，又是家庭，能鍛煉自己，提高自己的職業素養和綜合性的素質能力，又能體會到大家庭的溫暖，更具人性化，企業更具凝聚力、向心力，能留住員工的心，使企業與員工能長期永存，共同成長發展，永續經營。應以穩定保和諧、以發展促和諧、以創新推和諧、以文化育和諧，努力實現經濟效益與社會效益、員工利益與企業利益的統一。特別是在深化改革的新形勢下，要幫助員工認清形勢，正確對待改革中的利益關系調整，激發他們的工作熱情，為企業發展、社會和諧盡心盡力。

 總之，和諧社會離不開和諧企業的構建，當前，我國正處于經濟社會轉型的特定歷史時期，面臨諸多矛盾和問題，促進企業和諧發展，是一項龐大而復雜的系統工程，需要我們以改革創新的精神和勇氣去探索與應對，以推進社會主義和諧社會建設。

參 考 文 獻

1、胡錦濤.在省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班上的講話[M].北京：人民出版社，2005 。

2、胡錦濤.《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗》，2012年11月8日。

3、孟祥久，《建設和諧企業》。