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    我國財產保險公司的人力資源管理問題與對策研究

    本論文在工商管理論文欄目,由論文格式網整理,轉載請注明來源www.donglienglish.cn,更多論文,請點論文格式范文查看 XCLW183993  我國財產保險公司的人力資源管理問題與對策研究

    人力資源管理的概念、意義和在企業的重要性...........3
    1、人力資源管理的內涵.................................3
    2、企業人力資源開發與管理的重要性.....................4
    二、我國財產保險公司人力資源管理現狀.....................5
    三、財產保險公司人力資源管理存在的問題...................7
    四、財產保險業人力資源管理改善對策.......................8 
    五、 總結...............................................10

    內 容 摘 要
    人力資源是社會發展的第一資源,是現代企業管理的核心要素,企業若想在日益激烈的市場競爭中贏得總體發展略的制高點,就必須采取一系列有效的措施和手段,對人力資源進行高效的管理,在市場競爭中實現人力資源分配與再分配、開發再開發,充分發揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜。企業必須運用科學有效的現代人力資源管理制度,改善人才選用機制,從而減少企業因人才問題帶來的損失;完善人才管理機制,從而吸引更多的優秀人才,以提高企業的整體素質和競爭水平。 隨著經濟日益全球化和市場競爭的加劇,人力資源在企業管理中起著舉足輕重的作用,是企業介入市場競爭之根本,人力資源的管理與開發是企業成功的關鍵。企業也日益深刻的體會到培養核心競爭力是制勝的法寶,而這種競爭力無疑與人力資源的正確開發和合理利用有著密切的聯系。為了爭取更大的優勢,最大化發揮企業的潛力,人力資源的開發和管理就成為了必要的課題。
    關鍵詞:財產保險 人力資源 管理 措施

    我國財產保險公司的人力資源管理問題與對策研究
    一、 人力資源管理的內涵及重要性
    1、人力資源管理的內涵
    人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工的積極性,發揮員工的潛能,為企業創造價值,給企業帶來效益。確保企業戰略目標的實現,是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定,員工的招募與選拔,培訓與開發,績效管理,薪酬管理,員工流動管理,員工關系管理,員工安全與健康管理等。即:企業運用現代管理方法,對人力資源的獲取(選人)、開發(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動,最終達到實現企業發展目標的一種管理行為、活動。
    在人類所擁有的一切資源中,人力資源是第一寶貴的,自然成了現代管理的核心。不斷提高人力資源開發與管理的水平,不僅是發展經濟、提高市場競爭力的需要,也是一個國家、一個民族、一個地區、一個企業長期興旺發達的重要保證,更是一個現代人充分開發自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。實際上,現代人力資源管理的意義可以從三個層面,即國家、組織、個人來加以理解。我們不從宏觀層面和微觀層面,即國家和個人來談人力資源管理,而是從中觀層面,即針對企業組織來談現代人力資源管理。因此,我們更為關注現代人力資源管理對一個企業的價值和意義。在這里,我們認為現代人力資源管理對企業的意義,至少體現在以下幾方面:
    對企業決策層。人、財、物、信息等,可以說是企業管理關注的主要方面,人又是最為重要的、活的、第一資源,只有管理好了“人”這一資源,才算抓住了管理的要義、綱領,綱舉才能目張。對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”,更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”,如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度,并為企業組織的決策提供有效信息,永遠都是人力資源管理部門的課題。對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”,更多的應該是扮演一個“決策、引導、協調”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業務工作,更需要培訓下屬,開發員工潛能,建立良好的團隊組織等。對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運,但自己適合做什么、企業組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己的職業人生等,這是每個員工十分關心,而又深感困惑的問題。我們相信現代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。
    2、企業人力資源開發與管理的重要性
    人力資源管理重要性的突顯是市場競爭加劇的結果。隨著社會主義市場經濟的快速發展,人力資源管理在企業管理中的作用也變得日益重要。一個企業能否健康發展,在很大程度上取決于員工素質的高低,取決于人力資源管理在企業管理中的受重視程度。   
    人力資源管理對企業管理人員的要求,人力資源管理將人作為一種重要資源加以開發、利用和管理,重點是開發人的潛能、激發人的活力,使員工能積極主動創造性地開展工作。對于企業管理人員來說,要求管理人員在工作中充分發揮承上啟下、上通下達的紐帶作用,幫助企業處理和協調各種關系:一要合理地處理好人與事的關系,確保人事匹配;二是恰當地解決員工之間的關系,使其和睦相處;三是充分調動員工的積極性、創造性,使員工為企業努力工作;四是對員工進行充分的培訓,以提高員工的綜合素質,保證企業的最好效益。   
    人力資源管理能夠提高員工的工作績效,根據企業目標和員工個人狀況,企業運用人力資源管理創造理想的組織氣氛,為員工做好職業生涯設計,通過不斷培訓,進行橫向縱向崗位或職位調整,量才使用,人盡其才,發揮個人特長,體現個人價值,促使員工將企業的成功當成自己的義務,鼓勵其創造性,營造和諧向上的工作氛圍,培養員工積極向上的作風,轉變員工的思想,改進員工隊伍的素質,使員工變被動為主動,自覺維護并完善企業的產品和服務,從而提高員工個人和企業整體的業績。在具體運作中實行員工崗位輪換制,通過輪換發現員工最適應的工作種類,確保企業組織結構和工作分工的合理性及靈活性,從而提高員工的工作績效,全面提高企業工作效率。
    二、我國財產保險公司人力資源管理現狀
    我現處在中小型財產保險公司,看清財產保險公司人力資源管理現狀。人才供需不平衡,管理結構相對不合理。整個保險從業人員在數量、結構、素質等方面不能與保險市場發展需求相匹配。在150萬的從業人員中,10%的人支撐著公司60%的保費收入。再加上保險行業的精算,核保,投資,理賠,展業等專業人才的培養也是近幾年才起步的。目前各方面的保險人才都嚴重不足。 保險公司人員頻繁跳槽,保險人才的正常流動受到限制。因為專業人才的培養周期至少是10年。新的保險公司從同行中挖掘優秀人才是最省事的辦法。對于保險人才來講,保險做到一定層面必然會面臨瓶頸,再加上有些保險公司的員工晉升機制不靈活,人才看不到升職的希望,跳槽就成了一個必然選擇。
    人力資源開發與管理的觀念滯后是我國財產保險公司普遍存在的一個問題,F代人力資源管理的概念起源于西方,經歷了傳統人事管理和現代人力資源管理兩個階段。我國財產保險公司還沒有完成這一過渡,沒有完全認識到人力資源在知識經濟時代的重要性,因此對人力資源開發與管理工作重視不夠。 
    人員招聘缺乏科學性主要表現在招聘工作制度化和規范化不夠。以國有財產保險公司為例,在國有財產保險公司,特別是壟斷性的國有企業的招聘中,招聘的透明度不夠,人為操作嚴重,這導致企業招聘進來的人員并不是企業發展所需要的人員,或者是不能完全滿足崗位的需求。在民營企業中,人員招聘缺乏科學性的問題也同樣存在著。人力資源管理部門沒有進行科學的崗位分析,盲目地到人才市場招聘,難以確保招聘的科學性。 
    在人員培訓方面,財產保險公司人力資源管理部門沒有扎實地進行培訓需求調查,而是按照自己的規劃開展培訓。結果,由于培訓形式枯燥單調,重理論不重實踐,忽視企業人員的年齡、心理特征,造成培訓低效。培訓主要是為了提升員工技能和職業忠誠度,因此,要圍繞著員工個人素質和崗位要求之間的差距來進行,并要結合著企業的戰略規劃。但是,當前企業缺乏系統的培訓需求調查,導致培訓工作缺乏針對性,員工參加培訓也是為了例行公事。 
    有效的激勵機制可以充分調動員工的工作積極性和主動性。我國財產保險公司當前的激勵機制還不健全,薪酬激勵缺乏彈性和公平性,還不能充分發揮物質激勵的作用。同時,工作激勵不足,未能充分地實現工作的豐富化和挑戰性,對員工進行內在的激勵。再則,組織激勵不夠。在國有財產保險公司里,金字塔形的組織結構對企業內部的信息溝通形成障礙,也不利于員工主人翁精神的體現。最后,我國的企業文化建設還處于起步階段,文化激勵的缺失也是一個重要的問題。三、 財產保險公司人力資源管理存在的問題
    人員選拔及配置不合理。保險公司人員招聘主要有兩個途徑。一方面,從其他保險公司引進優秀人才,新引進人員往往由老員工推薦,存在從業人員隨意性大、排除異己、任人唯親的問題。另一方面,保險公司招聘的大學畢業生大部分都處于普通崗位,造成人力資源嚴重浪費。 
    員工培訓方式單一及職業生涯規劃不完善。保險公司的員工職業生涯規劃重點放在中層干部,基層員工在具體工作中,缺乏有效地指導。公司對除管理人員及內勤人員以外的員工,合同是一年一簽,導致員工對公司的忠誠度極低,對員工及公司長遠發展都極為不利。 
    激勵機制不合理。隨著業務增長,導致大量所謂的非在編員工產生,這些員工與在編員工做同樣的工作,卻得到較低的報酬,使其產生不公平感,進而影響工作效率。
    四、財產保險業人力資源管理改善對策
    財產保險業想要不斷強化自身,就必須提高對人力資源管理的重視,全方面認識人力資源管理在整個企業發展中的重要性,企業領導更是要樹立正確的管理觀念,將人力資源管理進行升華,提升到企業戰略高度上來,健全現代化人力資源管理和治理機制。有效的發揮企業人力資源管理在留住人才、選拔人才和發展人才方面的作用,在全方位健全機制的過程中,企業還需要提升和完善員工隊伍建設,提升員工的整體素質,進一步提升我國財產保險公司人力資源管理的整體水平和綜合實力。
    財產保險公司內部資金十分有限,完善企業人力資源管理體系,需要企業花費大量的資金、精力和實踐,企業想要獲得長遠的發展,實現企業戰略目標就需要在人力資源管理模式花費更多的時間,并始終堅持以企業績效為中心的管理模式。財產保險公司人力資源管理制度建立的主要目的就是為了進一步提升企業員工的工作績效,財產保險公司需要具備較高的靈活性和適應能力,做好創新工作。所以財產保險公司人力資源管理模式上也需要具備較高彈性和靈活度,將提升企業效益、降低企業管理成本變成財產保險公司人力資源管理的重要目標,這還需要財產保險公司做好管理人員縮減工作,全面的降低企業管理層級、管理機構合并、規劃企業管理職能,企業管理人員更是要將企業績效作為企業管理的核心,建立完善的企業招聘制度和薪酬制度以及企業員工的考核制度。
    財產保險公司激勵機制制定和建立的目的就是全面調動和激發企業員工的積極性和工作潛能,企業在發展過程中要充分提升對員工激勵機制建立的重視程度,完善現階段企業內部激勵機制的不足。當然企業在建立激勵制度時,除了要考慮物質激勵,更重要的是提升精神激勵,真正的實現和堅持以員工為本、以人為本。當然除了實施和開展短期激勵外,企業還需要制定相應的長期的激勵措施,將企業內部的業績同企業員工自身的利益進行緊密的聯系。更可以采用員工持股、參股等激勵方式調動和激發企業員工的積極性,讓企業員工都將企業的事業變成自己的事業,推動企業更遠的發展和進步。
    加強財產保險公司的薪酬福利。企業的薪酬福利是員工選擇企業的首要條件,也關系到員工的切身利益。當員工的切身利益不能得到滿足的時候,企業的發展也會受到強大的阻力。要解決這一問題,首先要進行崗位價值評估,企業中的每個崗位都有其相應的崗位價值,人力資源開發部門要對不同的崗位進行評估,員工在最適合自己的崗位上拿到與自己的工作績效成正比的薪酬才是企業發展的可行之道。其次,要實施員工福利計劃。企業的福利是對于員工的額外獎勵,這種獎勵模式只會激發員工的工作激情,同時也體現了企業的人性化,這樣的企業在員工的心里才是真正能夠實現職業規劃的地方。完善薪酬激勵機制。薪酬制度強調基本原則的高度統一和相對穩定。一方面,在銷售人員的收入分配上建立一種以銷售預計利潤為基礎的薪酬分配制度,使之與公司的經營目標高度吻合。在各類人員的分配上,則應在堅持以短期業績導向為主的基礎上,適當考慮年度貢獻,體現企業長期發展成果的全員分享精神。另一方面,更多的關注職工對金錢以外東西的需求,使物質激勵與精神激勵相結合,以滿足員工通過工作而獲得自我發展與實現自我價值的需要。
    完善人員招聘制度。在外部人員招聘上,不能只貪圖高學歷,以適用人才為主。一方面對從業人員進行再培訓、再教育,提高員工整體素質;另一方面與教育部門,特別是高等院校緊密聯系,培養一批適合保險業需要的高素質綜合人才。 
    在內部人員選拔上,保險公司可以根據自身規劃,推行以競爭上崗和崗位交流為主要內容的人才選拔機制,實現人員與崗位的有效匹配。對重要崗位人員定期輪換和交流,大力推行競爭上崗,促進員工合理配置的有效方式。 
    強化員工職業生涯規劃。健全員工職業生涯規劃,有針對性的開展員工的繼續教育和終生教育。在培訓教育的內容上,既包括普通文化知識和技術技能的培訓,又包括公司各部門業務流程的培訓,還要與思想道德教育相結合。在培訓的層次上,既要滿足不同層次員工的需要,又要建立相互銜接的初級、中級、高級教育培訓體系,以適應市場對于人才不同層次的需求。 
    五、 總結
    現階段我國財產保險公司人力資源管理工作中還存在較多的問題,企業沒有提升對人力資源管理工作的重視,更存在人力資源普遍浪費的狀況,結合現階段企業人力資源管理中的問題,需要企業不斷的完善,堅持與時俱進,充分利用現有的資源完善企業員工,實現企業人力資源管理的創新和長遠發展的目標。

    參 考 文 獻
    [1]秦志華.企業人力資源管理原理[M].清華大學出版社,2008
    [2] 趙祥敏.企業人力資源管理存在的問題及發展趨勢[J].經營管理者,2010
    [3] 張航,徐珂.企業人力資源管理的創新發展策略[J].學術交流,2015
    [4] 王若輝.淺談企業人力資源管理存在的問題及對策[J].科技創新與應用,2015
    [5]莊超.保險公司人力資源管理的對策研究[J].出國與就業,2011



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