信息技術對中小企業發展的支持

一、中小型企業信息技術的現狀

中小企業信息化自身發展情況

（二）中小企業信息化服務體系建設情況

二、信息技術在中小企業發展中的作用（一）提高中小型企業辦事效率

（二）提高企業的技術能力

（三）可以提高企業的商業能力

（四）可以培育企業學習型組織

（五）可以提高企業綜合管理水平

（六）可以形成企業的外部效應

三、中小企業信息化技術發展的措施

（一）要加強信息技術的合理運用

（二）中小企業應靈活運用專業化信息技術（三）提高員工信息化素質四、中小企業信息化存在問題和推進工作的重點

（一）現階段中小企業信息化存在的主要問題 

（二）中小企業信息化推進工作的重點 

五、總結

內 容 摘 要

 信息技術正在滲透到社會各個領域，它引導中小企業資源配置方式、生產及管理方式的變革。信息技術的發展，專業化信息技術的廣泛應用，給中小企業的發展帶來了巨大的幫助。文中從幾個方面研究了目前中小企業信息技術的現狀，信息技術在中小企業中的作用、發展措施，以及推進的目標與存在的問題，如何加強企業專業化信息技術的合運用，把中小企業內部生產、銷售管理等各個方面走向信息化。

信息技術對中小企業發展的支持

一．中小型企業信息技術的現狀

（一）中小企業信息化自身發展情況

調查表明，當前大多數中小企業已程度不同地擁有了信息通信技術裝備，但將已有信息化能力應用于各項業務的比例不高。在互聯網應用方面，80%左右的中小企業具有了互聯網接入能力，但以此支持企業信息化建設與業務應用的比例不高。對信息化培訓的重視程度較低，僅有10%的企業派人參加信息化相關培訓，其中企業領導參加培訓的只有8.9%。

（二）中小企業信息化服務體系建設情況

 中小企業信息化在很大程度上依賴于企業外部的社會化服務。因此，加快中小企業信息化社會服務體系的建設，是推進我國中小企業信息化快速健康發展的主要環節。2006年以來，在政府的大力引導下，ICT廠商和各種社會服務機構，針對中小企業信息化的需求，發揮各自優勢提供服務，取得了明顯的成績。

二．信息技術在中小企業發展中的作用（一）提高中小型企業辦事效率

 信息化在提高中小型企業的辦事效率主要體現在以下兩個方面：速度的提高和數量的加大。其中，速度的提高主要表現為信息系統通過提高信息的傳播速度來提升信息的加工速度；數量的加大主要體現為信息系統可以存儲、處理的數據遠遠大于傳統工具能夠處理的數值，并且能夠確保信息的準確性與一致性。這兩個特點，是的信息化能夠實現傳統工具不能實現的復雜的、大量的加工處理過程，從而是的小型企業也可以滿足自身對信息的獲取、傳播和加工速度的需求，提高企業經營與管理效率。

（二）提高企業的技術能力

 信息技術以減少出錯率的輔助方式，帶動了傳統生產制造商業的運行。在設計、規劃方面，用計算機輔助設計、規劃，可降低出錯率，提高功效，節省投資，縮短產品試制周期。（三）可以提高企業的商業能力

 21世紀企業競爭力的高低完全取決于獲取和處理信息能力。企業的發展依靠的是正確的決策，而決策的基礎則是信息。企業領導者必須及時了解市場信息，清楚企業自身經營狀況，掌握競爭對手的動態。了解服務對象的需求以及對企業產品的感知，這就需要企業對市場的分析，對用戶的行為分析，而信息技術無疑將大大提升中間的繁瑣過程，將最直觀的數據展現出來。對企業來說，怎樣比對手先于獲取市場信息顯得尤其關鍵，而這正是信息技術的優勢。

（四）可以培育企業學習型組織

 企業信息化有助于提高企業智能，企業智能的基本是員工通過各種的外部信息庫來獲取知識，形成思路，然后經過員工之間，尤其是基礎小組間的交流討論，實現知識創新，提高工作質量，并將新知識存儲在企業信息庫中供其員工學習和利用。尤其不難看出企業信息化的基礎作用：員工的有效交流信賴與網絡的暢通，知識的存儲與獲取則依賴于數據庫的完備。企業智能來自員工的知識、技能和思想的交流，也包括歷史和現有知識的利用。一個高智能的企業將是一個高效的企業。

（五）可以提高企業綜合管理水平

 管理從某個角度講，就是對信息的處理。由各個管理層相互聯系形成的層層網絡，就網絡上的某個環節而言知識發揮著信息的收集、挑選和轉發的作用。如果這些工作有計算機信息系統來承擔，就會更快、更準、更全面，可大大提高效率。管理工作的大部分是屬于常規，均有規律性，這些規律性的工作完全可以由現代化的計算機和數據終端設備進行集中程序化處理，從而促進重要決策的集中化，提高決策速度和質量。進一步的，企業信息化并不只是自動化系統的引進，更重要的是先進管理思想和管理體制的引進，是現代企業管理思想和現代信息技術相結合的產物，所代表的不僅是管理手段的升級，更重要的則是管理思想的創新。從這一意義上講，企業信息化的過程本身就是一場深刻的改革。

（六）可以形成企業的外部效應

企業信息化的影響最終歸結于企業外部效應的形成，企業信息化外部效應主要體現在企業創新與活力，企業形象與公共關系、企業營銷以及企業管理等四個方面。企業信息化的作用是通過引入現代信息化技術而實現的，先進技術手段的引入可能而且應該給企業帶來效率和效益。信息化是企業發展的必然，是重大的機遇和挑戰，我要抓住信息化帶來的機遇，在“信息化帶動工業化”的國家戰略指導下，加強對國民經濟與社會信息化的組織領導，加快制定并實施國家信息化的總體規劃，推動經濟與社會各個領域信息化的進程。通過信息化不斷提高企業核心競爭力，強化綜合國力的圍觀基礎，這正是我國加入世貿組織、應對經濟全球化挑戰的關鍵所在。三、中小企業信息化技術發展的措施（一）要加強信息技術的合理運用 信息技術對中小企業的作用程度非常重要，隨著信息化程度的提高，作用效果的改善，風險也伴隨著加大，其風險體現在信息技術帶來的不僅僅是經營管理質量、效率的變化，同時也將帶來工作流程、業務運行方式、組織機構、權力布局、人際關系甚至觀念等多方面的變化，企業的形式、結構、業務、人員等能否適應這些變化是極難把握和控制的。再加之今后，隨著專業化信息技術在企業中應用的更為廣闊，且自身的不斷改進發展，企業也要加快發展步伐，在激烈的市場競爭中，企業面對網絡信息技術帶來的挑戰和機遇決不能無動于衷，否則將被歷史無情淘汰。（二）中小企業應靈活運用專業化信息技術 面對國內目前的發展形式，中小型企業紛紛引入信息技術管理自己的企業，并可以在生產、運營中較穩定的使用這些技術。然而在國內大環境中，企業現代化還不能完全得到普及，即使在合作及運用細節上不能完全順暢地將非常專業化信息技術的全部發揮出來。由此可見，我們在運用信息專業化時應注意現代發展的平衡性。只有建立良好的企業運作環境，才能充分應用于市場當中，激發企業優勝劣汰，帶動企業整體的發展。在信息化和信息管理系統的優勢越來越明顯的今天，對其升級和完善，將是我們各項管理工作的重中之重，管理系統、信息系統的升級和完善，將使我們的管理工作在原有基礎上進一步規范化、標準化，企業內部管理水平、工作效率、對客戶的服務水平，以及產品質量都得到提高，生產經營成本也會降低，企業市場競爭能力將進一步加強，我們應從自身提高和完善。（三）提高員工信息化素質 我們在應用專業化信息技術時，信息化得應用型人才要與現代化企業的環境相匹配，只有這樣，中小企業專業化、現代化計算機信息技術才能被運用非常熟練，更好的為企業自身服務，提高企業的生產效率，從而加快中小企業的發展速度。與此同時中小企業才能在激烈的市場環境中要準確的靈活多變，現代化人才的培養是非常必要，優秀的信息化人才利用信息化手段，在企業運作過程中通過數據分析，盡可能讓企業避免的負面風險。因此，必須要加強專業化計算機信息技術的人才培訓，提高企業員工專業信息化素質，為企業更好的進行服務。

四、中小企業信息化存在問題和推進工作的重點 

現階段中小企業信息化存在的主要問題 

 是中小企業對信息化的需求與對服務的滿意度之間存在距離；二是中小企業信息化發展過程中呈現出技術覆蓋率高而應用普及率低的反差；三是中小企業信息化在經濟發達地區與不發達地區間呈現出發展不平衡；四是中小企業因規模不同，信息化發展也不平衡。總之，當前我國中小企業已經到了以提高素質為主的時期，信息化在提高中小企業素質方面將發揮重要作用。采取切實有效的措施，推動信息化在中小企業中大規模應用普及，同時引導已經進入信息化大門的中小企業深化應用，成為現階段我國中小企業信息化推進工作的重要任務。 

（二）中小企業信息化推進工作的重點 

 是要以需求為導向引導服務體系建設。對中小企業用戶需求的分析與研究，對中小企業市場需求特征的準確把握，是廣大供應商和服務商的首要任務和必做的功課，也是政府部門的政策目標。二是推進規模化的服務體系建設。以共享的信息化和電子商務服務平臺，低成本、高效率地解決中小企業信息化的需求問題。三是加強信任保障環境建設。完善相關法律法規，消除網絡信息安全環境隱患，建立監督保障機制。四是引導企業將信息化與企業業務有機融合。向集成、共享、協同轉變，建立核心業務應用信息系統和綜合管理信息系統。五是加快人才培養。通過培訓機制建立、培訓工程推動，引導和支持中小企業信息化培訓活動的開展。五、總結

 我國中小企業信息化具有與大型企業的信息化、國外中小企業的信息化不同的特點和規律。從現階段實際情況出發，走中國特色的中小企業信息化發展道路，沒有現成的經驗可以遵循，需要在實踐中不斷摸索和總結。政府部門要在充分發揮中小企業主體作用的基礎上，加強引導，激發中小企業信息化建設的積極性、主動性和創造性。要針對當前制約中小企業信息化的關鍵問題，通過政策引導、營造環境、組織協調、提供服務，集中力量，重點突破，逐步實現信息化推進工作的目標。 

參 考 文 獻

[1]《2007中國中小企業信息化發展報告》 

[2]劉鑫.信息技術在現代企業管理事務中的應用[J].特鋼技術.2005.(2).[3]司有和.信息管理學[M].重慶.重慶出版社，2001：65-71[4]聶進.中小企業信息技術采納影響因素研究.科學出版社.2010.