建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)共贏

一、引言

二、建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

三、建立供應(yīng)商激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

四、采取適當(dāng)激勵(lì)手段，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效激勵(lì)

五、結(jié)語

內(nèi) 容 摘 要

激勵(lì)有激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，是管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)和活動(dòng)。有效的激勵(lì)可以成為組織發(fā)展的動(dòng)力保證，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵(lì)機(jī)制，也稱激勵(lì)制度是通過一套理性化的制度來反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。即對(duì)管理對(duì)象之行為從物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵(lì)以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制。

建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代物流管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)要保持長(zhǎng)期的互利雙贏關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)尤其重要。沒有有效的激勵(lì)機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。利用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效激勵(lì)，一方面可以保持對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理，增強(qiáng)供應(yīng)商之間的適度金競(jìng)爭(zhēng)。另一方面有利于與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠互利的合作關(guān)系，提高供應(yīng)商的誠信度和服務(wù)質(zhì)量，減少供應(yīng)商的短期或投機(jī)行為對(duì)供需合作關(guān)系產(chǎn)生破壞，降低公司的采購風(fēng)險(xiǎn)和綜合成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互贏

激勵(lì)是管理者為了使被管理者按照自己設(shè)定的程序或要求進(jìn)行操作，以便取得預(yù)定的績(jī)效而對(duì)被管理者實(shí)施的物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施。對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)，有利于增強(qiáng)供應(yīng)商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)，保持對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理，提高供應(yīng)商的服務(wù)水平，降低公司采購的風(fēng)險(xiǎn)。

一、建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，它可以為供應(yīng)商的激勵(lì)提供信息支持。

供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系包括供應(yīng)商信息收集，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)及分析工具，評(píng)價(jià)組織與人員等方面的內(nèi)容。其中，供應(yīng)商信息的收集主要是收集供應(yīng)商為企業(yè)提供物資供應(yīng)過程中所產(chǎn)生的各種信息，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨及時(shí)性、包裝符合性、服務(wù)與工作配合等；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法是指進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)采用的方法，一般有定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩種（定量評(píng)價(jià)被較多采用）；分析和評(píng)價(jià)的工具包括數(shù)學(xué)模型的采用、權(quán)變理論的應(yīng)用、加權(quán)平均法的應(yīng)用等多種；評(píng)價(jià)組織與人員指企業(yè)應(yīng)建立對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理的組織部門，并配置適宜的、擁有評(píng)價(jià)工作需要的專業(yè)技能的人員。另外，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的周期選擇也相當(dāng)重要。周期太短，則信息有限，評(píng)價(jià)結(jié)果不能如實(shí)反映供應(yīng)商的實(shí)際業(yè)績(jī)水平； 周期太長(zhǎng)，又會(huì)使供應(yīng)商對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)失去興趣，難以發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用。為此，需要建立一套完整的、客觀公正的、周期性適中的供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，以調(diào)動(dòng)供需雙方的積極性，達(dá)到互利雙贏的目的。

二、制定供應(yīng)商激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)的依據(jù)，制定對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)需要考慮如下因素：

1、本企業(yè)采購物資的種類、數(shù)量、采購頻率、采購政策、貨款的結(jié)算政策等。

2、供應(yīng)商的供貨能力、可以提供的物資種類、數(shù)量。

3、能否為公司解決亟須的物資。

4、供應(yīng)商所屬行業(yè)的進(jìn)入壁壘。

5、供應(yīng)商的需求，重點(diǎn)是現(xiàn)階段供應(yīng)商最迫切的需求。

6、是否能夠主動(dòng)為公司采購提供有效的替代品。

考慮到上述因素的主要目的是針對(duì)不同的供應(yīng)商，為其提供量身定做的激勵(lì)方案，兼顧供需雙方的共同利益，消除由于信息不對(duì)稱和敗德行為帶來的風(fēng)險(xiǎn)，使供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加順暢，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)共贏的目標(biāo)。

三、采取適當(dāng)激勵(lì)手段，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效激勵(lì)

現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式下的激勵(lì)手段有多種多樣。從激勵(lì)理論的角度來理解，主要有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)兩大類。正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)是一種廣義范圍內(nèi)的劃分。正激勵(lì)是指一般意義上的正向強(qiáng)化、正向激勵(lì)，是鼓勵(lì)人們采取某種行為；而負(fù)激勵(lì)則是指一般意義上的負(fù)強(qiáng)化，是一種約束、一種懲罰，阻止人們采取某種行為。在實(shí)際運(yùn)作中，可結(jié)合企業(yè)實(shí)際，選擇以下一些激勵(lì)手段，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效激勵(lì)。

 1、價(jià)格激勵(lì)。在現(xiàn)代供應(yīng)鏈環(huán)境下，各企業(yè)間在戰(zhàn)略上是相互合作關(guān)系，但是各個(gè)企業(yè)的自身利益不可忽視。供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)間的利益分配主要體現(xiàn)在價(jià)格上。價(jià)格包含供應(yīng)鏈利潤(rùn)在所有企業(yè)間的分配、供應(yīng)鏈優(yōu)化而產(chǎn)生的額外收益或損失在所有企業(yè)間的均衡。供應(yīng)鏈優(yōu)化所產(chǎn)生的額外收益或損失大多數(shù)時(shí)候是在相應(yīng)企業(yè)承擔(dān)，但是在許多情況下并不能辨別相應(yīng)對(duì)象或者相應(yīng)對(duì)象錯(cuò)位，因而必須對(duì)額外收益或損失進(jìn)行均衡，這個(gè)均衡可以通過價(jià)格來反映。價(jià)格對(duì)企業(yè)的激勵(lì)是顯然的。高的價(jià)格能增強(qiáng)企業(yè)的積極性，不合理的低價(jià)會(huì)挫傷企業(yè)的積極性。供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢。但是，應(yīng)當(dāng)看到，價(jià)格激勵(lì)本身也隱含著一定風(fēng)險(xiǎn)，也就是逆向選擇問題。即制造商在挑選供應(yīng)商時(shí)，如果過份強(qiáng)調(diào)低價(jià)格的談判，往往會(huì)選中了報(bào)價(jià)較低的企業(yè)，而將一些整體水平較好的企業(yè)排除在外，其結(jié)果必然影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期等。當(dāng)然，看重眼前的利益是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的一個(gè)不可忽視的原因，但出現(xiàn)這種差供應(yīng)商排擠好供應(yīng)商的最為根本的原因是：在簽約前對(duì)供應(yīng)商的不了解，沒意識(shí)到報(bào)價(jià)越低，意味著違約的風(fēng)險(xiǎn)越高。為此，使用價(jià)格激勵(lì)機(jī)制時(shí)要慎重從事，不可一味強(qiáng)調(diào)低價(jià)策略。

2、訂單激勵(lì)。供應(yīng)鏈獲得更多的訂單是一種極大的激勵(lì)，在供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)也需要更多的訂單激勵(lì)。一般地說，一家制造商擁有多個(gè)供應(yīng)商。多個(gè)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)來自于制造商的訂單，多的訂單對(duì)供應(yīng)商就是一種有效的激勵(lì)。

3、商譽(yù)激勵(lì)。商業(yè)信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)極其重要。商業(yè)信譽(yù)來自于供應(yīng)鏈內(nèi)其他企業(yè)的評(píng)價(jià)和在公眾中的聲譽(yù)，反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位、政治地位和文化地位。從我國目前的情況來看，外資企業(yè)和合資企業(yè)更看重自己的聲譽(yù)，也擁有比較高的商業(yè)信譽(yù)。他們?yōu)橹�自己的聲譽(yù)，也為著自己的未來利益，努力提高自身代理水平與合作水平。而我國一些較差的國有企業(yè)，大都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制成長(zhǎng)起來的，長(zhǎng)期習(xí)慣于聽命上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)縱向關(guān)系十分重視，而對(duì)橫向關(guān)系則沒有提高到一個(gè)戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。久而久之，企業(yè)沒有養(yǎng)成良好的合作精神。除了履行合同的意識(shí)較差外（如不能按交貨期按時(shí)交貨、不按合同付款、惡意欠債等），企業(yè)之間相互拖欠貨款也較為突出，甚至發(fā)展成按期付款反而被看作不正常的奇怪現(xiàn)象。這些行為嚴(yán)重影響到企業(yè)的聲譽(yù)。正是因?yàn)槁曌u(yù)差，一方面使企業(yè)難以獲得訂單，另一方面也埋下了風(fēng)險(xiǎn)的種子。為了改變這種狀況，應(yīng)該從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，提高企業(yè)對(duì)商業(yè)信譽(yù)重要性的認(rèn)識(shí)，不斷提高信守合同、依法經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)。一方面要通過加強(qiáng)法制建設(shè)，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航，嚴(yán)懲那些不遵守合同的行為；另一方面則要大力宣傳那些遵紀(jì)守法、信守合同、注重信譽(yù)的企業(yè)，為這些企業(yè)獲得更廣泛的認(rèn)同創(chuàng)造良好的氛圍。    

4、信息激勵(lì)。在信息時(shí)代里，信息對(duì)企業(yè)意味著生存。企業(yè)獲得更多的信息意味著企業(yè)擁有更多的機(jī)會(huì)、更多的資源，從而獲得激勵(lì)。信息對(duì)供應(yīng)鏈的激勵(lì)實(shí)質(zhì)屬于一種間接的激勵(lì)模式，但是它的激勵(lì)作用不可低估。如果能夠很快捷地獲得合作企業(yè)的需求信息，本企業(yè)能夠主動(dòng)采取措施提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必然使合作方的滿意度大為提高。這對(duì)在合作方建立起信任有著非常重要的作用。因此，企業(yè)在新的信息不斷產(chǎn)生的條件下，要始終保持著對(duì)了解信息的欲望，更加關(guān)注合作雙方的運(yùn)行狀況，不斷探求解決新問題的方法，這樣才能達(dá)到了對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)的目的。

 5、淘汰激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是負(fù)激勵(lì)的一種。“適者生存，不適者淘汰”是不可抗拒的自然法則，供應(yīng)鏈管理也不例外。為了使供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力保持在一個(gè)較高的水平，供應(yīng)鏈必須建立對(duì)成員企業(yè)的淘汰機(jī)制，同時(shí)供應(yīng)鏈自身也面臨淘汰。淘汰弱者是市場(chǎng)規(guī)律之一，保持淘汰對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈都是一種激勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)或供應(yīng)鏈來講，淘汰弱者使其獲得更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)；對(duì)于業(yè)績(jī)較差者，為避免淘汰的危險(xiǎn)它更需要求上進(jìn)。淘汰激勵(lì)是在供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)形成一種危機(jī)激勵(lì)機(jī)制，讓所有合作企業(yè)都有一種危機(jī)感。這樣一來，企業(yè)為了能在供應(yīng)鏈管理體系獲得群體優(yōu)勢(shì)的同時(shí)自己也獲得發(fā)展，就必須承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)自己承擔(dān)的供貨任務(wù)，從成本、質(zhì)量、交貨期等負(fù)有全方位的責(zé)任。這對(duì)防止短期行為和“一錘子買賣”給供應(yīng)鏈群體帶來的風(fēng)險(xiǎn)也將起到一定的作用。      

6、組織激勵(lì)。在一個(gè)較好的供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)之間的合作愉快，供應(yīng)鏈的運(yùn)作便通暢。也就是說，一個(gè)良好組織的供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)都是一種激勵(lì)。減少供應(yīng)商的數(shù)量，并與主要的供應(yīng)商和經(jīng)銷商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系是制造商采取的組織激勵(lì)的主要措施。但有些企業(yè)對(duì)待供應(yīng)商與經(jīng)銷商的態(tài)度忽冷忽熱，零部件供過于求時(shí)和供不應(yīng)求時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的態(tài)度兩個(gè)樣；產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)對(duì)經(jīng)銷商態(tài)度傲慢，供過于求時(shí)往往企圖將損失轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商，因此得不到供應(yīng)商和經(jīng)銷商的信任與合作。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根本原因，主要在于企業(yè)管理者的頭腦中沒有建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作的意識(shí)，管理者追求短期業(yè)績(jī)的心理較重。如果不能從組織上保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，供應(yīng)鏈的績(jī)效也會(huì)受到影響。

四、結(jié)語

       對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)是現(xiàn)代物流管理理論的重要內(nèi)容，實(shí)踐證明，有效實(shí)施供應(yīng)商激勵(lì)，可以提高供應(yīng)商的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)的采購風(fēng)險(xiǎn)和采購成本，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。但在具體的實(shí)施供應(yīng)商激勵(lì)的過程中，要以系統(tǒng)化的觀點(diǎn)來觀察和處理問題，正確選擇激勵(lì)的時(shí)機(jī)、方式，綜合考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素，避免各種不必要的麻煩，更好地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)制造商與供應(yīng)商的互利共贏。

 

參 考 文 獻(xiàn)

 1、2010年 《國家級(jí)企業(yè)管理創(chuàng)新成果》 上冊(cè)，《大型鋼管企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理》，企業(yè)管理出版社，2010年3月第一版，作者：全國企業(yè)管理項(xiàng)帶創(chuàng)新成果審定委員會(huì)。

 2、沈其民． 淺談采購管理中對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì) [J] ．中國質(zhì)量認(rèn)證 2007．3

 在此以誠摯的敬意，感謝恩師的培養(yǎng)！