淺談品牌戰略的實施_答辯問題

答辯問題

問題1、針對航空公司存在的“超時飛行”問題，有何解決辦法？

答：針對“超時飛行”的因素較為復雜的特點，如天氣原因、航空管制等非可控因素。航空公司可建立到崗備份制度，并根據季節天氣特點，動態調整備份比例，并通過建立超時預警系統，做到提前準備，沉著應對。

問題2、怎樣緩解航空公司管理中存在的人才供給少、需求多的問題？

答：。人才首先根據航空公司的成長速度、發展規劃、在崗員工年齡結構、工作年限等做好人才需求規劃。其次航空公司應該大力拓展人才引進渠道，主要包括定向航校招聘、人才市場等社會招聘、從其它航空公司的人才引進以及公司內部的人才挖掘和培養。

其中航校招聘、社會招聘、從其它航空公司的人才引進均屬于外部供給，秉著攘外必先安內的理念，航空公司需從以下兩個方面提升公司的人才吸引力。第一，提升公司待遇激勵；第二，建立人才成長計劃，為人才提供事業機會。

其次內部的人才挖掘和培養屬于內部供給，建立精細化管理，在原來的飛行部、客艙部成立中隊、小組，并選拔隊長、組長，提升員工的管理能力，挖掘潛在人才，并依據個人情況為其提供更高的平臺，建立人才提拔機制。

問題3、針對航空公司飛行員、空姐的流失，有什么解決辦法？

答：公司除需加強政策引導外，建立專業培訓基地，制定“航空知識”普及宣傳規劃，在青少年中廣泛開展航空夏令營、航空表演、航空旅游等各種形式的航空知識宣傳活動，培養廣大青少年“熱愛航空、獻身航空”的興趣和志向，為航空事業的發展培養潛在后繼人才。

此外，航空公司要解決核心人才流失的問題,還得從自身找原因和出路。第一，建立正確的用人之道。首先,要雇傭與自己公司的文化理念相匹配、最適合崗位要求并有潛力的員工,而不是選擇學歷最高的或條件最好的。第二，建立一套內部晉升路徑(包含若干條晉升路線)和規范的內部流動制度。企業應事先為不同類型的員工設計不同的晉升路線，稱“職業梯”(如技術人員、管理人員等)。第三,建立健全以薪酬制度為主、多種激勵方式共用的激勵機制。第四，加強公司與員工間的交流,增強企業文化激勵。員工們時時刻刻耳濡目染公司的經營原則與指導思想，這些思想與原則自然而然地轉化為員工的思想。不僅要加強員工與公司的交流，還要加強員工與員工之間的交流。一個好的團隊必須上下一心，而做到這一點的前提就是加強成員之間的交流。因此公司應該經常組織員工一起活動。比如,組織元旦晚會、籃球比賽、足球比賽或者有關公司方面的知識問答。類似這樣的活動可以加強員工之間的協調性,增強員工之間的感情。如此一來，大家會同心協力，為公司努力。公司還必須給每個員工足夠的信任。信任是一切關系的基礎,信任就等于肯定,來自公司領導的信任是員工發揚主人翁精神的前提。但是信任不是短時間內就可以形成的，必須用實際行動，并且利用長時間來培養。這樣員工對企業有感情,就不會輕易離開。