我國(guó)零售企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策_(dá)答辯問(wèn)題

答辯問(wèn)題

問(wèn)題1、新零售發(fā)展的核心是什么？請(qǐng)舉一個(gè)成功案例進(jìn)行分析。

答：新零售發(fā)展的核心是基于創(chuàng)新的業(yè)態(tài)組合方式、通過(guò)新技術(shù)、智能供應(yīng)鏈，提升效率，實(shí)現(xiàn)全渠道零售。

創(chuàng)新的業(yè)態(tài)組合方式：線上，線下的結(jié)合與互動(dòng)；

新技術(shù)：大數(shù)據(jù)，AR/VR，云計(jì)算等

智能供應(yīng)鏈：智能自選，智能售賣等

新零售不僅僅是賣東西，而是在重構(gòu)商業(yè)場(chǎng)景。所有的經(jīng)營(yíng)都是數(shù)據(jù)化的，基于大數(shù)據(jù)，基于移動(dòng)互聯(lián)，從消費(fèi)者內(nèi)心的需求，生活方式的改變，帶來(lái)品牌傳播的不同模式，最終會(huì)倒逼“生產(chǎn)-研發(fā)”模式。新零售讓數(shù)據(jù)更有意義，讓訂制和未來(lái)可期。

新零售的新也就是構(gòu)建新業(yè)態(tài)、依托新人群、打造新的商業(yè)場(chǎng)景、應(yīng)用信息新技術(shù)，整個(gè)商業(yè)正在從物以類聚走向人以群分。

盒馬鮮生是阿里巴巴旗下新零售的代表。它是“生鮮食品超市+電商+餐飲+物流配送”的綜合體，其門店類似超市區(qū)域又似美食廣場(chǎng)，采購(gòu)、銷售、配送、倉(cāng)儲(chǔ)全鏈條自營(yíng)。其本質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)和線上線下生鮮電商模式的升級(jí)和改造，核心任務(wù)在于重構(gòu)新的消費(fèi)價(jià)值觀。盒馬鮮生高明之處在于它圍繞“吃”建立的空間與場(chǎng)景的融合，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)吃的一切需求。

對(duì)生鮮采用標(biāo)準(zhǔn)化小包裝，并全部采用電子價(jià)簽，實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，構(gòu)建即需即買即送，只吃新鮮的消費(fèi)觀念。

快遞僅服務(wù)3-5公里范圍，保證30分鐘內(nèi)送達(dá)，同時(shí)把門店作為前置倉(cāng)，保障了線上和線下生鮮品質(zhì)相同，提高線上消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

盒馬鮮生開(kāi)放式餐飲服務(wù)區(qū)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的體驗(yàn)，提升了消費(fèi)者的粘性。

盒馬鮮生可以提供更多的半成品、成品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，也豐富線了上銷售結(jié)構(gòu)。

不僅如此，盒馬鮮生通過(guò)綁定APP的會(huì)員支付制度，把線下門店和線上銷售的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集處理，依靠阿里在大數(shù)據(jù)方面的積累，通過(guò)深度挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)不斷沉淀，反向?qū)�入平臺(tái)化體系，進(jìn)而分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的交叉網(wǎng)點(diǎn)，去理解消費(fèi)者的具體訴求，利用前端的銷售數(shù)據(jù)去影響后端的供應(yīng)鏈生產(chǎn)，形成閉環(huán)后可有效的控制成本。

盒馬鮮生短期內(nèi)受到如此多關(guān)注，得益于新型的餐飲+零售業(yè)態(tài)，但是如果從更加關(guān)注零售本身的角度，這家店最大的優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)于場(chǎng)景的精準(zhǔn)切入。打破原有門店功能，并對(duì)其做了新的定位是集超市、物流配送、體驗(yàn)互動(dòng)和餐飲為一體的復(fù)合功能體。它不僅為顧客提供商品服務(wù)，更是提供一種生活方式。

問(wèn)題2、請(qǐng)分析中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)零售環(huán)境的影響。

答：2018開(kāi)年以來(lái)，特朗普政府以貿(mào)易逆差為由，違反世貿(mào)組織協(xié)議，擅自對(duì)我國(guó)揮起“關(guān)稅”大棒，挑起貿(mào)易爭(zhēng)端。截至目前，特朗普政府共對(duì)我國(guó)發(fā)起多次貿(mào)易制裁。

2018年2月，特朗普政府宣布“對(duì)進(jìn)口中國(guó)的鑄鐵污水管道配件征收109.95%的反傾銷關(guān)稅”。

2018年2月27日，美國(guó)商務(wù)部宣布“對(duì)中國(guó)鋁箔產(chǎn)品廠商征收48.64%至106.09%的反傾銷稅，以及17.14%至80.97%的反補(bǔ)貼稅”。

2018年3月9日，特朗普正式簽署關(guān)稅發(fā)令，“對(duì)進(jìn)口鋼鐵和鋁分別征收25%和10%的關(guān)稅”。

2018年3月22日，特朗普政府宣布“因知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題對(duì)中國(guó)商品征收500億美元關(guān)稅，并實(shí)施投資限制”。

2018年4月4日，美國(guó)政府發(fā)布了加征關(guān)稅的商品清單，將對(duì)我輸美的1333項(xiàng)500億美元的商品加征25%的關(guān)稅。

2018年4月5日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普要求美國(guó)貿(mào)易代表辦公室依據(jù)“301調(diào)查”，額外對(duì)1000億美元中國(guó)進(jìn)口商品加征關(guān)稅。這一做法嚴(yán)重違反國(guó)際貿(mào)易規(guī)則。

我國(guó)政府在各種場(chǎng)合，多次勸告美國(guó)政府，中方不希望打貿(mào)易戰(zhàn)，但決不懼怕貿(mào)易戰(zhàn)，有信心，有能力應(yīng)對(duì)一切挑戰(zhàn)。如果美方執(zhí)意要打，我們將奉陪到底，并采取所有必要措施堅(jiān)決捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。

2018年3月23日，中國(guó)商務(wù)部發(fā)布了針對(duì)美國(guó)進(jìn)口鋼鐵和鋁產(chǎn)品232措施的中止減讓產(chǎn)品清單并征求公眾意見(jiàn)，擬對(duì)自美進(jìn)口部分產(chǎn)品加征關(guān)稅，以平衡因美國(guó)對(duì)進(jìn)口鋼鐵和鋁產(chǎn)品加征關(guān)稅給中方利益造成的損失。其中計(jì)劃對(duì)價(jià)值30億美元的美國(guó)產(chǎn)水果、豬肉、葡萄酒、無(wú)縫鋼管和另外100多種商品征收關(guān)稅。   

2018年4月2日起，中國(guó)對(duì)原產(chǎn)于美國(guó)的7類128項(xiàng)進(jìn)口商品中止關(guān)稅減讓義務(wù)，在現(xiàn)行適用關(guān)稅稅率基礎(chǔ)上加征關(guān)稅。

2018年4月4日晚，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)決定對(duì)原產(chǎn)于美國(guó)的大豆、汽車、化工品等14類106項(xiàng)商品加征25%的關(guān)稅。實(shí)施日期將視美國(guó)政府對(duì)我商品加征關(guān)稅實(shí)施情況，由國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)另行公布。

至此，中美貿(mào)易大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

我們都知道，出口我國(guó)GDP的三駕馬車之一。此次中美貿(mào)易升級(jí)戰(zhàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)零售行業(yè)造成了一定的的影響。首先，會(huì)造成我國(guó)相關(guān)企業(yè)出口產(chǎn)品難度增大，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，會(huì)導(dǎo)致我國(guó)靠出口的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加，造成大量的員工下崗，也間接導(dǎo)致消費(fèi)下降。其次，美國(guó)對(duì)中國(guó)加關(guān)稅的項(xiàng)目主要集中在鋼鐵，化工以及高科技產(chǎn)品。中國(guó)對(duì)美國(guó)加關(guān)稅的項(xiàng)目主要集中在農(nóng)產(chǎn)品。中國(guó)對(duì)美農(nóng)產(chǎn)品加征關(guān)稅會(huì)推動(dòng)進(jìn)口美國(guó)的豆類食品、食用油、肉類和蛋類等商品價(jià)格上漲。最后，貿(mào)易戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的國(guó)外資本不敢輕易的對(duì)我國(guó)進(jìn)行大筆的投資，會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成部分影響，導(dǎo)致我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的萎縮，間接影響到零售市場(chǎng)的發(fā)展。此次貿(mào)易戰(zhàn)雖然不直接涉及到零售行業(yè)，還是對(duì)我國(guó)零售環(huán)境造成了影響，因此我國(guó)零售企業(yè)也要學(xué)會(huì)未雨綢繆，早做準(zhǔn)備，努力提高自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。