中小企業發展現狀及戰略研究(二)

二、  中小企業發展戰略存在的主要問題

2.1 我國中小企業缺乏戰略管理理念

大多數中小企業認為戰略管理作為一個特定的研究領域和管理方法主要是針對大型企業，因此絕大多數關于戰略管理的理論與實際研究很少涉及中小企業，導致中小企業普遍缺乏戰略管理理論的引導。

     一個企業的戰略管理的發展與進步，關鍵取決于人的意識，中小企業相對處于劣勢的地位，由于經營者自身素質相對薄弱，未能掌握戰略制定的原則、思路和專門方法，缺乏制定戰略規劃所必須的知識而無力制定企業戰略。還有部分中小企業分不清楚戰略和計劃的區別，錯把計劃當成企業戰略從而影響了企業的發展。中小企業對戰略規劃的性質認識不清，一方面是思想觀念的問題。一方面是企業形式問題。中小型企業的發展往往取決于他們一個人的意識，決策能力的提高需要系統學習戰略管理的專業知識，重視戰略規劃。

2.2  我國中小企業品牌和創新意識淡薄

我國中小企業從數量上統計非常的多，涉及的領域也比較廣泛，但是我國中小企業代表行業領導者的品牌則比較少。品牌意識相對淡薄，主要表現再對評判戰略認識上存在幾個誤區：

第一個誤區：在我國，中小企業的品牌管理和維護意識薄弱，對品牌資產認識不夠，認為做品牌是大型企業和外資企業的事情，忽視品牌建設與品牌的長遠發展。

第二誤區：中小企業認為做品牌前期投入大，發展品牌一種冒險主義思想，缺乏推動品牌戰略的組織機構財力支持。由于中小企業資金有限，往往難以支撐大規模、廣泛的品牌推廣宣傳，因此品牌形成緩慢，品牌知名度較低。即便品牌獲得一定知名度，也會由于品牌運作的成本過高，使得銷量、市場占有率不能提升，最終導致利潤較少。同時，推動品牌戰略也需要專業人士的支持。中小企業相對缺乏專門的品牌管理組織機構的人員，因此難以形成保障品牌建設的穩定團隊，嚴重制約了中小企業的進一步發展。中小企業容易出現見魚再撒網的投機心理。

除此之外，我國中小企業創新意識淡薄，隨著資國內外市場競爭的日益加劇，中小企業面臨的發展壓力不斷增大，企業缺乏創新發展精神，容易阻礙企業的開發能力，無法滿足市場瞬息萬變的需求，我國中小企業技術創新面臨的問題比較嚴峻，主要體現在以下幾個方面.

首先，技術創新意識淡薄。企業創新氛圍的積極作用在于促進技術創新，經營創新意識是決定企業技術創新能力高低的關鍵所在。首先，部分中小企業缺乏技術創新的驅動力。從現在資料顯示，我國的技術創新大多是外力推動，缺乏內在的動力，其次，創新投資率低。由于技術創新前期的投入無法及時得到回報，獲利不明顯，所以大多數中小企業在這方面的投入嚴重不足。

其次,技術創新管理機制不善。目前，我國很多企業在技術創新的主導地位不明確，難以形成企業的創新激勵機制。一直以來，我國的產業結構整體主要靠國家計劃分配資源，業務需求大多依賴于外部引進，一些企業不能開展技術創新。目前，我國大約過半的中小企業尚未設立專門的技術開發機構，在已有的企業技術開發機構當中，由于缺乏資金和人才，且科研基礎設施不健全或沒有穩定的研究課題和方向，不能發揮其應有的作用。

最后，技術創新的市場環境較差。首先，在市場經濟體系中，我國中小企業技術創新的現狀不是非常樂觀，通過回扣方式的營銷手段，不重視產品的科技含量，造成嚴重的企業壓力錯位，使企業失去追求技術創新的動力。同時，企業風險意識不強，科研與生產分離，缺乏創新動力，企業的創新發展緩慢。再加上我國還沒有建立一個有效的依托于科學技術發展成果的經濟運行機制。這也限制了我國企業的技術創新的投資。

我國中小企業的技術創新能力與發達國家相差甚遠，在資金投入、人才培養的成果轉化方面還沒有形成一個有效的技術創新機制，技術創新市場環境也不夠完善，企業研發的創新科技成果推廣進程也較為緩慢。

2.3  我國中小企業人才流失嚴重

我國中小企業的人才流失率已經達到了相當高的程度，且在流失的人才中大部分流入了外企或合資企業。其中，較大比例是中基層管理人員和專業技術人員，他們具有特有的專長，有管理經驗，是企業的中堅力量。人才高比例的流失，不僅帶走了商業與技術秘密，帶走了企業的客戶，這些都是企業經過投資，耗費大量人力、物力、財力后才擁有的，甚至是一個企業在競爭中處于優勢地位的保證。當一些關鍵人才離開企業時，他們很可能把這些秘密一起帶離企業 ，使得企業的競爭力受到巨大影響，并可能影響到企業的生產效率，使得一些關鍵步驟無法正常運行，讓企業蒙受直接的經濟損失，而且增加了企業人力的重置成本，影響了工作的連續性以及工作質量，也影響了在職員工的穩定性和忠誠度。人才的流失問題，特別是優秀人才的流失，對企業而言是不可估量的損失。主要表現在三個方面：首先，較高的人才流失率會使得顧客的滿意程度及忠誠度下降 員工在一個企業中工作的時間越長，學到的知識和技能就越多，也就越了解該企業的顧客的需要，越熟悉企業的經營運作情況和業務工作特點，因而也就更能為企業的顧客提供優質的服務。由于顧客并不是直接接觸企業的管理人員，而是通過業務熟練、精通技術的員工與企業接觸并與這些員工建立起信任關系，因而當這些員工離開該企業后，可能會導致企業產品和服務質量的下降并影響到顧客對企業提供的服務的滿意程度，顧客與企業的關系也很可能會隨之破裂，甚至可能隨流失的員工一起流入競爭對手企業，進一步削弱企業在市場上的競爭力。企業很難快速招聘到其急需的人員，尤其是高素質人員，企業必須再花費大量的時間、精力和經費才能招來新的客戶。其次， 較高的人才流失率會影響在職員工的穩定性 如果一個企業的人才流失率過高，會使得企業員工隊伍過于不穩定，從而使一些員工認為企業沒有能力吸引并留住人才，并感到本企業沒有發展前途，因而更加重了人才流失，對于企業新招來的員工需要一定的時間熟悉企業的環境和工作；最后，人才流動到競爭對手企業對自己是一個直接的威脅，較高的人才流失率會影響人員管理和培訓的質量。若一個企業沒有穩定的員工隊伍，則人員管理就會復雜得多，這在無形中也增加了企業的管理成本。例如，分離成本：包括辭職面談成本、各種手續成本以及對員工的補償費等；招聘成本：包括廣告成本、付給中介機構的費用、申請者及招聘人員的車馬費及雜費等；選拔成本：包括面試費用，對應試者的學歷和資格的檢查費用、體檢費以及行政管理費用等；雇傭成本：包括行政管理費用、工作安排費用、上崗培訓成本、正式培訓成本以及制服成本等；生產損失成本：包括空缺成本、離職前的生產損失成本、新手的失誤和浪費帶來的成本以及管理混亂帶來的成本費用等。