論企業的社會責任(四)

環境法律責任，是指環境法主體因違反其法律義務而應當依法承擔的，具有強制性否定性法律后果，按其性質可以分為環境行政責任，環境民事責任和環境刑事責任三種。①行為人違反國家或地方環境法律、法規的規定，實施某一環境行為或相關行為，造成或可能造成干擾該國家或地方之環境行政管理，污染和破壞^^境，危害公共或個人之財產或人身生命或健康的安全，所依法應當承擔的行政、民事和刑事法律責任。②是一國或地區違反國際法規定、違背其應履行的環境保護國際義務，致使他國或地區的環境或國民遭受污染與破壞之危害，所應承擔的國際環境法和其他相關法規定的經濟賠償責任和道義責任

（二）企業對勞動者的法律責任，企業與員工的雇傭關系

       雇傭與被雇傭的關系；根據有關規定，用人單位應當在解除或者終止合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內為勞動者辦理檔案和保險關系轉移手續。沒有解除或者終止勞動合同的書面證明，勞動者不能領取失業保險金，也不能享受基本醫療保險待遇，失業人員不能享受自主創業、再就業的稅收優惠等。若用人單位拒不出具終止或者解除勞動關系證明，由勞動行政部門責令改正;給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。

（三）企業對消費者的法律責任

企業對消費者負責在某種意義上是對社會負責的體現。企業與消費者是一對矛盾統一體，二者既對立又統一。企業利潤的最大化最終要依賴消費者購買產品來實現，消費者購買企業的產品越多，企業的效益越好。如果企業生產的產品質優價廉，滿足了消費者的愿望和需求，企業的銷售額直線上升，由此帶來巨大的利潤;如果企業生產的產品質量不過關且以次充好，靠蒙騙、損害消費者的利益獲取利潤，企業利潤最大化的目的也難于實現。

企業是通過為消費者提供產品和服務而獲取利潤的組織，企業為消費者提供質優價廉、安全、舒適和耐用的商品，滿足消費者的物質和精神需求是企業的天職。企業對消費者的重要責任集中體現對消費者權益的維護，按照消費者權益保護法，消費者有四個方面的權利，安全的權利、知情的權利、自由選擇的權利和聽證的權利，如果企業在這方面侵犯了消費者的權利，使消費者的利益受到損害，企業的行為就是不道德的。

(1)企業對消費者的最基本責任——向消費者提供安全可靠的產品。消費者購買企業提供的產品是為了滿足自己的物質和精神需求，而如果企業向消費者提供了有安全隱患的產品，不僅消費者的消費需求得不到滿足，而且在不知明的未來還有付出人身傷害和財產損失的巨大代價，這一切企業負完全責任。

(2)企業對消費者的第二個責任——尊重消費者的知情權和自由選擇權，使消費者盡可能多地了解企業的產品，在公平交易的前提下自由地選擇產品。消費者的知情權和選擇權是密切相連的只有全面的知情權才有自由的選擇權。任何消費者在購買產品之前有權通過產品的廣告、宣傳材料和產品說明書對產品的可靠性、性能方面等方面的知識進行全面地了解，以便在琳瑯滿目的商品中選擇到自己稱心如意的商品。企業如果在產品的廣告、宣傳材料和說明書中過分夸大產品的功效，對產品的不足之處極力隱瞞或之字不提;如果產品的說明書、標簽與內容嚴重不符，這種企業以自身的信息資源優勢隱瞞產品的不足、夸大產品功效的行為造成了交易過程中嚴重不公正，侵犯了消費者的知情權和自由選擇權，是企業不尊重消費者，對消費者嚴重不負責的表現。

三、企業社會責任的概述

 （一）企業履行社會責任遵循的原則

1 企業應在其所能影響的范圍內支持并尊重對國際社會做出的維護人權的宣言。

2 不袒護侵犯人權的行為、勞動。

3 有效保證組建工會的自由與團體交涉的權利。

4 消除任何形式的強制勞動。

5 切實有效地廢除童工。

6 杜絕在用工與職業方面的差別歧視。

7 企業應對環保問題未雨綢繆。

8 主動承擔環境保護責任。

9 推進環保技術的開發與普及。

10 積極采取措施反對強取和賄賂等任何形式的腐敗行為。

企業履行社會責任有助于解決就業問題。除通過增加投資，新增項目，擴大就業外，最重要的是提倡各企業科學安排勞動力，擴大就業門路，創造不減員而能增效的經驗，盡量減少把人員推向社會而加大就業壓力。過去只有ISO9000和ISO140000國際認證，這一標準明確規定了企業需保證工人工作的環境干凈衛生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實保障了工人的切身利益，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創造更多的價值，更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業形象，獲得美譽度和信任度從而實現企業長遠的經營目標。從這個意義上說，企業履行社會責任，有助于解決就業問題。

企業履行社會責任有助于保護資源和環境，實現可持續發展。企業作為社會公民對資源和環境的可持續發展負有不可推卸的責任，而企業履行社會責任，通過技術革新可首先減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節約資源，降低企業生產成本，從而使產品價格更具競爭力。企業還可通過公益事業與社區共同建設環保設施，以凈化環境，保護社區及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業企業集中的城市經濟發展與環境污染嚴重，人居環境惡化間的矛盾。

企業履行社會責任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業可集中資本優勢、管理優勢和人力資源優勢對貧困地區的資源進行開發，既可擴展自己的生產和經營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區資金的不足，解決當地勞動力和資源閑置的問題，幫助當地脫貧致富。另一方面，企業也可通過慈善公益行為幫助落后地區的人民發展教育、社會保障和醫療衛生事業，既解決當地政府因資金困難而無力投資的問題，幫助落后地區逐步發展社會事業，又通過公益事業達到無與倫比的廣告效應，提升企業的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率

四、企業履行社會責任方面采取的對策

 （一）企業承擔社會責任的具體

1.企業對股東的責任

企業與股東的關系逐漸具有了企業與社會的關系的性質，企業對股東的責任也具有了社會性。

2.企業對員工的責任

企業對員工的責任屬于內部利益相關者問題，企業必須以相當大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。

3.企業對消費者的責任

企業與消費者是一對矛盾統一體，企業利潤的最大化最終要借助于消費者的購買行為來實現。

4.企業對社區的責任

企業是社會的組成部分，更是所在社區的組成部分，與所在社區建立和諧融洽的相互關系是企業的一項重要社會責任。

5.企業對政府的責任

企業要扮演好社會公民的角色，自覺按照政府有關法律、法規的規定，合法經營并照章納稅，承擔政府規定的責任和義務，接受政府依法的監督和干預。

6.企業對環境和可持續發展的責任

企業一定要站在全局立場上，堅持可持續發展，高度關注節約資源，并要下決心改變經濟增長方式，發展循環經濟，調整產業結構。

7.企業對科技發展的責任

企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發，加大資金與人員的投入，努力做到創新以企業為主體。

五、結論與政策的建議

企業社會責任存在一定的改善問題，有以下幾方面：1、社會責任意識的方面；有些企業對社會責任的概念陌生，認為只要守法經營，依法納稅就是承擔責任，沒有考慮到對利益相關者的影響。造成為追求高額利潤，屢屢發生以次充好虛假宣傳等虛假消息傷害消費者權益。2、法律法規制度的方面；在相關法律及政策尚不完善，對企業社會責任方面的激勵和約束不夠。3、企業文化建設的方面；只有一些大的企業擁有自己的企業文化，也是多督促員工如何努力工作，更好的降低成本、擴大生產，很少涉及社會責任。4、員工權益保障的方面；部分企業出于盈利的目的，無視員工的工作工作環境、身體健康和人身安全，出現內部生產條件差、工作時間長、勞動關系緊張、逃避社保繳費社保繳費問題等問題。簡單的勞資糾紛有可能 演變急劇的社會矛盾，影響社會的和諧與穩定。5、環境保護責任方面；有的企業重生產設備的改造和經濟效益，輕環境和生態環境效益環保意識薄，污染現象重。6、慈善事業發展方面；由于政府長期統包社會救濟和社會福利，造成社會慈善觀念落后、捐贈水平低；

建議：1、加強政府領導，強化社會輿論監督2樹立責任意識、建立激勵約束機制3、納入經營戰營，發揮企業主體作用4、制定認證標準，形成綜合評價體系。