童裝市場調研(二)

（一）研究方法

1、對消費者以問卷調研為主   

   街頭攔截為主

2、對經銷商以深度訪談為主

   深度訪談為主

3、通過網上查詢相關資料

（二）調查方法 

1、 研究類型、研究意圖、總體的界定 

研究類型：定性研究與定量研究相結合

研究意圖：對大營路周圍精品童裝市場進行調查，以了解此路段的精品童裝的經營狀況

總體的界定：在大營路購買精品童裝的人群，潛在的需要購買的人群

2、 樣本設計與技術規定

a、 樣本單位的界定

    每一位被調查者所填寫的調查問卷

b、 設計類型（概率性與非概率性，特殊性）

    概率性的調查問卷

3、 調查問卷 （見附錄）

a、 一般性描述 

    對整個大營路路段的精品童裝的整體性調查

b、 對使用特殊類型問題的討論

    針對被調查者選擇的童裝店的相關性問題進行研究

4、 特殊性問題或考慮 

5、 局限 

a、 樣本規模的局限 

    樣本的數量不夠充足、過少

b、 樣本選擇的局限 

    樣本僅局限于女性

c、 其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）

調查當日的天氣不好，下雨，有可能影響被調查者的心情對問卷的可能存在偏差

三、調查結果

我們采用街頭攔截的方式對43為顧客進行了訪問：其中有4個終止訪問，39個調查屬于有效卷。

根據調查顯示

（1）：有39.53%的家長是為4歲以下的兒童購買童裝，有34.88%為4到8歲的兒童購買童裝，而僅有18.60%的家長為8到12 歲的兒童購買童裝。這說明，在這個路段的童裝的消費群體主要集中在12歲以下的兒童，其中8歲以下的兒童占了整個消費群體的74%左右。

（2）；這些購買者有20.51%居住在萬東小區，有35.90%居住在碧園溪林，有33.33%居住在百花山路，有10.26%左右的顧客居住在離大營路較遠的小區，說明大營路這個路段童裝市場主要集中在附近的幾個小區。說明消費者的購買地點通常選擇在離家比較近的地方。

（3）消費購買童裝的周期集中在一個月購買一次和一個季度購買一次，分別占了30.77%和33.33%，另外還有33.34%的先消費這他們大概在一周或一周以內購買一次。

（4）對于童裝的價格，43.59%的消費者人為價格在50—100比較合理，有28.21%的消費者人為價格在150-200元以內能夠接受，另外有7.69%的消費者認為價格在50元以內比較合理，還有2%左右的消費者認為價格在200元以上也能夠接。說明大營路路段童裝消費者的購買力集中在50-100元以內。

（5）影響消費者購買的主要因素有：店面裝飾、價格、品牌和檔次、質量、服務、款式以及方便性。其中價格和質量分別占了22.43%，服務和款式以及品牌分別占了15.89%，11.21%，14.02%。價格和質量，服務、款式及品牌成了各位消費者購買的最主要的因素。

(6)從購買的習慣而言，購買童裝的消費者通常是有媽媽決定買什么樣的款式，買什么價格的衣服，還有一部分是有孩子決定。

（7）采用優惠老顧客的促銷方式比較能夠吸引消費者，有30.77%的顧客是這樣認為的。另外有23.08%的顧客認為才用打折的方式比較能夠吸引消費者。有25.6%的顧客認為特價商品也是吸引消費者購買的又一促銷方式，另外有20.51%的認為吸引消費者購買的是換季處理。

（8）乖寶貝童裝店在大營路的市場占有率較大，顧客的占有率為46.15%，其最強勁的競爭對手是鑫貝貝，顧客的占有率為20.51%。其次是歡樂童裝店和親親寶貝也其比較強勁的競爭對手。

（9）有46.15%顧客是通過路人介紹認識他們購買衣服的童裝店的，有48.72% 的顧客是熟人介紹認識的，有5.13%的是被廣告所吸引的。這說明，店所處的地理位置和顧客關系對于店主來說十分重要。

（10）33.33%的顧客對童裝店的童裝款式表示不滿意，30.77%的顧客對其服務態度表示不滿，有17.95%飛顧客對起價格不滿意。說明改善服務態度，增加童裝的款式已經成為擴大市場競爭的主要方式。

11)衣服的款式、質量和價格成為了消費者選擇在那家店購買的最主要的因素，有48.94%的顧客比較喜歡其購買衣服的童裝店的款式和質量，有25.53%認為這些店里的衣服價格適中。

（12）改善服務態度成為消費者為這些童裝店提出的最主要的意見，另外消費者還希望在款式和購物環境等方面都得到一定的改善。

綜上可以看出：

乖寶貝童裝店有較好的發展潛力，其市場占有率較大，而且其店所處的位置比較有利。但是它同樣有比較強勁的競爭對手，要想在大營路這個路段立于不敗之地，就必須得；

（1）改善其服務的態度，為顧客提供良好的服務才能夠贏得更多的顧客

（2）同時注意服裝價格的定價，盡量在50到100元以內

（3）在款式方面應該選擇比較符合兒童愛好的和選擇那種比較符合婦女心意的。

四、調查結論和建議