論電子商務中消費者權益的法律保護

內 容 摘 要

內容提要:

 電子商務是一種新式的貿易往來形式,在帶給大家的生活帶來了方便､充足的消費訊息，極大地充實了人民群眾的物質文化生活，促進了社會主義市場經濟的繁榮與穩定，擴大了內需，提供了就業崗位，對國內生產總值的提高有很大的作用，與此同時,電子商務過程中貿易往來的虛構化、電子化、網絡化也加大了購買者遭到侵害的機會,是消費者的合法權益遭到侵害的可能性很大，作為弱勢群體的消費者往往不知怎樣在電子商務的環境下保護自己的合法權益，怎樣在網絡市場的大背景之下，保護消費者權利不遭受損害是當前迫在眉睫的題目。然而要徹底的解決這個難題，歸根到底必須對電子商務的概念、特點、當前的電子商務大背景進行調查，來從中尋找現存的法律漏洞，同時尋找出解決這一系列難題的方法。

關鍵詞：電子商務  消費者權利  法律保護目       錄

目  錄

一、電子商務和電子商務中的消費者 1

（一）電子商務的概念 1

（二）電子商務的特征 1

    （三）電子商務中的消費者……………………………………………………3

二、電子商務中消費者權益保護面臨著的困難 4

（一）人身安全問題 4

（二）財產安全問題 4

（三）消費者的知情權問題 5

（四）消費者退換貨問題 5

（五）消費者隱私權保護問題 5

（六）損害責任的承擔問題 6

（七）交易安全問題 6

三、電子商務中消費者權益保護的完善 6

（一）充實、完善現行法律體系6

（二）加強行政管理，提高執法力度 6

（三）確立和完善電子商務中市場準入制度7

（四）發揮行業自律作用 7

（五）增強消費者自我保護意識 7

文獻