論網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督——以微博為例(二)

一件事情能夠一瞬間成為社會的熱點，這件事情一定是廣大群眾所在意并且充滿質(zhì)疑和渴望得知答案的，在微博的裂變式傳播過程中，能夠迅速占據(jù)新聞的頭條，從而引起傳統(tǒng)媒介的關(guān)注，積極地將事情推向高潮、得到解決。郭美美事件之所以能夠在微博上得到大量轉(zhuǎn)載，恰恰驗證了公眾對于紅十字會這個承載著公眾善心的公益機構(gòu)一直都存在疑慮，所有的疑慮又都以郭美美事件得到了引爆。

4.微博輿論監(jiān)督的促發(fā)展性

輿論監(jiān)督就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，在郭美美事件中，人們發(fā)現(xiàn)了中國紅十字會的種種紕漏以及不透明的賬單，感覺到很氣憤，一系列的質(zhì)疑謾罵聲讓中國紅十字會不得不采取措施來彌補自己的信任危機。2011年7月，監(jiān)察部、中國社科院社會學(xué)所、北京劉安元律師事務(wù)所、中國商業(yè)聯(lián)合會和中國紅十字會總會相關(guān)人員組成的聯(lián)合調(diào)查組，對郭美美與商業(yè)系統(tǒng)紅十字會的關(guān)系、商紅會的治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理進行了認真調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，商紅會中不存在“紅十字商會”這一機構(gòu)，郭美美與中國紅十字會總會及商紅會沒有任何關(guān)系，其炫耀的財富與紅十字會、公眾捐款及項目資金沒有任何關(guān)系。

四、微博輿論監(jiān)督的問題

微博借助轉(zhuǎn)發(fā)和共同“關(guān)注”，具有了核裂變的傳播效果。在微博平臺上，信息傳播密集化、反饋多元化、關(guān)注擴大化，在非常短的時間內(nèi)就可以使某一信息迅速引起社會的關(guān)注和反響，目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上許多社會焦點新聞事件都和微博這種自媒體平臺展開了密切互動，因此微博通過用戶與粉絲的互動關(guān)系、不同用戶之間的溝通聯(lián)系，整合成為強大的輿論力量，使之成為能夠與傳統(tǒng)媒體抗衡的力量，同時微博的輿論監(jiān)督作用也呈現(xiàn)出了負面影響。

1.言論過分自由

言論自由在網(wǎng)絡(luò)無阻的今天得到了更充分的發(fā)揮。微博不止成為人們發(fā)現(xiàn)問題解決問題的良師益友，同時也成為大家發(fā)泄的工具，間接地破壞了社會和諧和團結(jié)，這一點在很多事件中都得以體現(xiàn)。郭美美的炫富事件從一開始到最后的解決，當(dāng)事人一直飽受著來自四面八方的攻擊，這種壓力給當(dāng)事人帶來的困境是可想而知的。

2.意見領(lǐng)袖的泛濫

意見領(lǐng)袖最初是指在人際傳播中經(jīng)常為他人提供信息、意見、評論，并對他人施加影響的活躍分子，微博中的意見領(lǐng)袖通常通過關(guān)注度來樹立他們的地位，表現(xiàn)方式就是粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)越高，他們在網(wǎng)絡(luò)世界的影響力就越大。2010年，影響較大的74起與微博相關(guān)的輿情案例中，有近五成存在明顯的意見領(lǐng)袖。為了擴大微博的影響力以及話語權(quán)的分量，很多微博用戶可能會出現(xiàn)“語不驚人死不休”的現(xiàn)象，他們通過微博轉(zhuǎn)發(fā)和評論，可以將某一事件迅速推至輿論高潮，也可以設(shè)置議題，改變公共輿論議題的走向。

3.侵犯隱私權(quán)

在互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播過程中，

“人肉搜索”行為經(jīng)常

侵犯公民的隱私權(quán)，近年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案，大多數(shù)是侵犯隱私權(quán)、名譽權(quán)的案例。在微博轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注過程中，一些微博用戶有意或無意曝光了他人的職務(wù)、住址、房產(chǎn)、家族關(guān)系、情感狀況等私人信息，引發(fā)了社會爭議，給當(dāng)事人造成傷害。

4.虛假新聞的滋生

微博具有自媒體性質(zhì)和裂變式的傳播效應(yīng)，因此在傳播源頭和傳播過程中都極易造成虛假新聞，比如“金庸去世”的新聞，最初只是一個求證帖，然而經(jīng)過權(quán)威媒體微博、實名認證微博和廣大微博用戶的轉(zhuǎn)發(fā)，卻成了轟動一時的假新聞。

相比傳統(tǒng)媒介而言，微博的便捷關(guān)注、及時的評論轉(zhuǎn)發(fā)成為一種有效率的監(jiān)督形式，然而微博輿論監(jiān)督又呈現(xiàn)輕信息、輕障礙、輕關(guān)系的特點，負面影響在所難免。從傳播實踐看，微博成為大眾觀點交流、思想交鋒的場所，真正實現(xiàn)了自下而上的監(jiān)督。

五、微博輿論監(jiān)督的發(fā)展趨向

微博的輿論監(jiān)督非常鮮明的呈現(xiàn)了郭美美事件所帶來的利弊，微博輿論監(jiān)督的發(fā)展趨向又提上日程。

輿論監(jiān)督的本位回歸

2011年6月20日，一個名叫“郭美美Baby”的網(wǎng)友頗受關(guān)注，“郭美美baby”在網(wǎng)上公然炫耀其奢華生活。新浪微博上這個自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認證身份居然是“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”，其真實身份也眾說紛紜，有人稱她是中國紅十字會副會長郭長江的女兒。由此而引發(fā)部分網(wǎng)友對中國紅十字會的非議。 

6月21日凌晨，“郭美美Baby”發(fā)布的一條微博：“今天小白限行，把小MINI開出遛遛，開著有點不習(xí)慣。”早在此之前，據(jù)媒體報道，其微博中就已發(fā)布了一系列的“炫富”內(nèi)容。郭美美年僅20歲，新浪微博的認證名為“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”，在微博上多次發(fā)布其豪宅、名車、名包等照片。臉龐稚嫩、打扮時髦，再加上名包、名車、別墅，“郭美美Baby”迅速成了網(wǎng)民關(guān)注的焦點。    

年輕、名車、豪宅„„使得網(wǎng)民很難將其與紅十字會這樣的慈善組織聯(lián)系在一起。“人家剛20歲就這么有出息”，“紅十字會看來真的很有錢”，陸續(xù)有網(wǎng)友質(zhì)疑說“紅十字會”的“經(jīng)理”身家居然如此富有，不由得讓眾多網(wǎng)友起了猜疑，“我們捐給紅十字會的錢到哪去了？” 在漫天的質(zhì)疑聲中，“郭美美Baby”曾發(fā)布一條微博稱其“所在的公司是與紅十字會有合作關(guān)系簡稱紅十字商會，我們負責(zé)與人身保險或醫(yī)療器械等簽廣告合約，將廣告放在紅十字會免費為老百姓服務(wù)的醫(yī)療車上。之前也許是名稱的縮寫造成大家誤會”。3個多小時后，“郭美美Baby”將上條微博刪除，又發(fā)表一條微博解釋，“紅十字協(xié)會和紅十字商會根本就是兩個不同性質(zhì)，為什么會有那么多人揪著紅十字這三個字不放過呢，這跟人同姓或者同名是一個性質(zhì)。”但隨后這條微博也被刪除。郭美美不停地發(fā)表微博試圖想解釋自己與紅十字會的關(guān)系，怎奈越解釋越引起廣大網(wǎng)民的猜疑。 

隨后社會各界針對郭美美微博炫富以及她紅十字商會經(jīng)理的認證展開了一系列的調(diào)查，從而還給社會尤其是廣大網(wǎng)民的一個合理的交代。事情爆發(fā)后郭美美稱身份完全是她本人杜撰出來的，對于郭美美的表態(tài)，網(wǎng)友并不買賬。 

廣大網(wǎng)民甚至是整個社會之所以關(guān)注郭美美，是源于中國的傳統(tǒng)理念，一個人默默無聞的為社會奉獻自己，為社會做出力所能及的事情是值得贊頌的，相反，一個人高調(diào)的炫耀自己就會引起人們的攻擊，這是一個很奇怪的現(xiàn)象。中國是一個正在發(fā)展中的國家，即使辛勤的工作也不能再很短的時間內(nèi)享受奢華的生活，不能滿足每個人都有一輛豪華轎車，昂貴的皮包，奢侈的手表。更棘手的是在郭美美事件中，人們無法確定她的名車名包是來自自己還是聚集眾多愛心善款的紅十字會。 

     2011全國7月份社會捐款數(shù)為5億元，和6月相比降幅超過50%。慈善組織6到8月接收的捐贈數(shù)額降幅更是達到86.6%。郭美美的事件導(dǎo)致了社會捐款數(shù)以及慈善組織捐贈數(shù)額均出現(xiàn)銳減。據(jù)北京市紅十字會披露的數(shù)據(jù)顯示，2011年7月，北京市紅十字會共接受社會捐款28筆，總計15.44萬元。其中個人捐款8筆共7495元，較往年大為減少。而北京市紅十字會在2008年的月平均捐贈額為124萬元、2009年的月平均捐贈額為220萬元、2010年的月平均捐贈額為756萬元，兩相比較，差距巨大。

郭美美事件在眾多來自社會各個層面的博友監(jiān)督之下，很快得到了解決，實現(xiàn)了社會公眾作為監(jiān)督主體的本位回歸。

中國是社會主義國家，其核心是社會主義的民主政治。充分發(fā)揚民主，保證人民真正享有管理國家和社會的權(quán)力，保證人民享有廣泛的權(quán)利和自由，是社會主義民主政治的重要內(nèi)容。那么如何保證廣大公民都真正的享有了民主，或者有哪些還沒有完善的民主政策，都需要通過輿論監(jiān)督來擴大公民有序政治參與的手段，也是依法治國基本方略的必然要求。可以說，輿論監(jiān)督包括眾多的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督形式是社會主義民主政治的重要內(nèi)容，又是社會主義政治文明進步的重要標(biāo)志。（二）加強新聞媒體的立法，為微博輿論保駕護航

微博輿論監(jiān)督雖然是一種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督方式，同樣必須遵守傳統(tǒng)監(jiān)督的規(guī)則，現(xiàn)實的法律規(guī)范和道德準(zhǔn)則同樣也應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)中得以延伸和遵守，加強網(wǎng)絡(luò)法制管理，增強網(wǎng)民的理性分析和法律觀念。讓網(wǎng)友們知道，網(wǎng)絡(luò)雖是虛擬世界，但是網(wǎng)絡(luò)法律并不虛擬。法律是社會關(guān)系的調(diào)節(jié)器，為促進網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的健康有序開展，大力加強網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的法律法規(guī)建設(shè)就顯得非常迫切。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督不是風(fēng)聞言事，不是捕風(fēng)捉影，更不是建立在不良動機下的誹謗和宣泄。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督同樣必須遵循傳統(tǒng)輿論監(jiān)督的規(guī)則，現(xiàn)實的法律規(guī)范和道德準(zhǔn)則同樣也應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)中得以延伸和遵守。為了創(chuàng)造一個和諧文明的微博輿論監(jiān)督環(huán)境，需要進一步修正和完善現(xiàn)在法律法規(guī)，才能促進新聞媒體的健康，有序的可持續(xù)發(fā)展。

大力開展網(wǎng)絡(luò)的素質(zhì)教育

如何杜絕在以后的微博輿論監(jiān)督中出現(xiàn)謾罵，惡意攻擊，人肉搜索等網(wǎng)絡(luò)暴力行為，加強網(wǎng)絡(luò)的素質(zhì)教育是不可或缺的，一方面增強博友的道德意識和責(zé)任意識。一方面網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也要增強行業(yè)的自律。社會公眾應(yīng)該具備對于各種網(wǎng)絡(luò)信息的分辨能力，保持冷靜理性的頭腦，讓虛假的網(wǎng)絡(luò)信息和偏激的網(wǎng)絡(luò)輿論消失在萌芽狀態(tài)。同時，網(wǎng)民應(yīng)注重自身的道德建設(shè)，既要明確權(quán)利，又要牢記義務(wù)和社會責(zé)任。還要有清醒的法律意識，不做對他人、社會、國家有害的事。此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也要加強行業(yè)自律。一方面可以通過技術(shù)手段刪除危害國家、社會或侵犯個人隱私的帖子，并對發(fā)貼人提出警告，同時加強網(wǎng)絡(luò)帖子的審核力度，最大力度杜絕有害信息在網(wǎng)絡(luò)上的肆意傳播；另一方面，也要遵守職業(yè)道德，不傳播有害或不健康的信息和言論。只有這樣，才能進一步凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的發(fā)展拓寬道路。

  “網(wǎng)絡(luò)實名制”是一個很簡單有效的辦法，詳細的個人信息，為網(wǎng)絡(luò)輿論增加了話語的責(zé)任性，杜絕了很大一批不負責(zé)任的言論，同時為網(wǎng)絡(luò)安全提供相應(yīng)的保障信息。希望在不久的將來就可實施。 

一件事物的生成，成長到極致都是需要時間歷練的，微博作為一種新興許久的，為廣大網(wǎng)民接受的有效輿論監(jiān)督工具，它的優(yōu)勢我們要發(fā)揚廣大，而它的不足也需要大家共同努力克服，相信中國的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督會發(fā)展的更好！

參考文獻 ：

                

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