物業服務信息公開的法律保障

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物業服務信息公開的法律保障
[摘 要]小區共用部位收益情況是怎樣？業主大會決議事項有哪些？物業服務收支情況又如何？目前，物業服務信息不對稱、收費不公開、物業服務質價不相符等都是物業服務中的突出問題。所以，公開物業服務信息就顯得尤為必要。但是，應該公開哪部分物業信息或者不公開時應承擔何種法律責任，這就需要一部完善的法律保障。
[關鍵詞]物業服務信息 公開 法律保障
 一、物業服務信息的概念
 物業服務作為房地產市場的消費環節，實際上是房地產開發的延續和完善，是在房地產開發經營中為完善市場機制而逐步建立起來的一種綜合性經營服務方式。物業服務既是房地產經營管理的重要組成部分，又是現代化城市管理不可缺少的一環，在國際上十分流行并獲得了蓬勃的發展，被人們視作現代化城市的“朝陽”產業。關于物業服務的定義，一種說法是廣義、狹義論。廣義的物業管理是泛指一切有關房地產開發、租賃、銷售及售后的服務;狹義的物業服務，其主要任務是樓宇的維修養護，以及管理好各樓層的機電設備和公共設施，還包括治安保衛、環境綠化、分送信報、傳呼電話、打掃衛生等項目。另一種說法是根據英語的多種譯法，概括為“不動產管理”或“房地產管理”。也有人直接用“物業經營”一詞來替代“物業服務”，以示與傳統的房地產管理或企業管理相區別。綜上所述，物業服務是指物業管理經營人受物業所有人或使用人的委托，運用現代管理與服務技術，按照委托管理合同，對己投入使用的各類物業實施企業化、社會化、專業化、規范化的管理，為物業的產權人和使用人提供高效、周到的服務，創造安全方便的居住和工作環境，提高物業的使用價值和經濟價值。
 物業服務的這一定義，有著豐富的內涵:
 (1)物業服務的服務對象是物業。這個物業是指在建或己投入使用的物業，即樓宇。
 (2)物業服務的服務對象是人，即物業所有人(業主)和使用人。
 (3)物業服務的屬性是經營。物業服務被視為一種特殊的商品，物業服務所提供的
是有償的無形商品—勞務與服務。
 (4)這種勞務、服務的投入能起到完善物業的使用效能，并使其具備保值、增值的作用。
 (5)物業服務是采用現代科學服務手段對物業實施全方位、多功能的服務，融服務、服務、經營于一體。
 (6)物業服務的基本要求是統一服務和協調，既包括相對獨立的物業(樓宇等)或小區物業的統一服務和協調，也包括轄區范圍內各個方面的統一服務和協調。
 (7)優質的物業服務與社區服務相結合，為業主和使用人提供物質、精神方面的服務。