我國中小企業跨境電商發展之我見(二)

二、搭建綜合型電商人才團隊

根據調查，服飾鞋包、護膚美妝和食品保健是消費者消費的主要類目，因此京東應加大這些方面品牌商家的入駐。同時根據調差問卷結果顯示，消費者在網站消費時最喜歡的促銷活動的是直接折扣和滿減，其次是送贈品和包郵，京東全球購自營和第三方商家應根據消費者的消費習慣及時做出活動調整，在各大特殊節日，推出與該節日相對應的促銷。企業可與校園合作，一起培育優秀的電商人才，校企合作一方面能更好的了解企業需求，另一方面能使校園人才更好的就業。精良的電商人才團隊，會分析市場現狀，了解消費者需求，從何做出相應的運營促銷策略，使企業利益最大化，讓企業變大變強。綜合型電商人才應該是全能型電商人才，能把握住發展跨境電商的方方面面。根據調差數據顯示和京東全球購經營現狀，一小部分消費者認為跨境電商平臺產品品類過少，因此京東全球購應加大力度開發消費者占比較重的類目。

三、選擇合適的跨境物流

改善跨境物流的效率和成本，逐步健全配套設施。物流全面對接三單，完善監管；物流信息全面對接，將物流、電商、商家、海關多方訂單交易信息、物流信息、支付信息共享。根據信息，海關將提高配送效率，減少在包裹數量劇增時清關延遲、扣留現象，提高購物體驗。逐漸健全保稅物流配套設施，提供更多增值服務，為企業提供便利。保稅物流中心在倉儲配送外，還需提供商品分揀、貼標、融資、質押監管、退換貨等多項增值服務。針對最近快遞企業發貨地造假事件，政府有關部門應及時監管和控制，并經常進行抽查管理。調差數據顯示，28%的消費者考慮是否海外購時會考慮物流運送問題，物流渠道的完善能從根源上杜絕假冒偽劣產品。目前，京東物流已經獨立成立子集團，京東更需要發揮這一優勢，將自營物流與第三方物流相結合，京東物流不僅要為自營服務，也要與第三方商家合作，做海外入駐商家的第三方物流。除此以外，京東更要為海外品牌提供包括海外倉儲、國際運輸、跨境保稅倉、國內配送等跨境物流解決方案，與EMS簽訂全球范圍內的跨境電商業務層面合作協議，在境外倉儲、小包裹直郵等方面進行深入合作，進一步提升海外直郵和保稅區備貨的配送能力。