企業信用管理在工商管理中的應用(二)

企業管理是一門管理科學，主要對工商企業經濟管理基本理論進行研究，包含企業行為管理和制定企業經營戰略等內容。隨著市場化的不斷發展，誠信已經成為企業管理的核心內容。工商管理對構建企業信用管理體系具有很大作用，必須及時對其進行分析并總結，構建合理的企業信用管理體系。企業管理人員也必須對企業信用引起足夠重視。就企業內部信用風險管理來說，它通常會融入到企業各個生產以及業務部門中，如果要構建完善的企業風險管理機制，僅憑一個部門的力量是不夠的。這就在一定程度上要求企業管理人員對企業信用風險管理投入一定的精力，全方位地加強各部門人員間的協調溝通，加大人力、物力的投資。與此同時，提高風險管理人員的素質，在增進管理人員風險意識的基礎上，優化企業內部信用管理模式。

1.構建系統的信用管理部門

在企業運營中，企業信用風險的管理對企業管理人員的專業技能以及管理水平都具有相當嚴格的要求。對此，只有在企業內部開設純粹的信用管理部門，方能完善企業內部信用管理機制。構建科學的信用管理職能，需要企業管理人員對企業內部的信用管理進行系統控制，實現對信用管理事前、事中以及事后的全方位掌控，這一系列工作的進行都需要相關人員做出大量的調查、研究。所以，企業應該建立單獨的信用管理部門，在調節銷售部門與財務部門管理職能的同時，在企業內部構建科學的運營體系。

2.加強企業管理者的素質培養

企業的信用管理工作，是一項具有相當高專業性能以及技術性能的長期性工作任務，需要協調領導人員、銷售人員、財務人員以及業務人員的合作，樹立共同的奮斗目標，在不斷發展中共同努力。同時，它切實要求管理人員應具備相當豐富的專業知識以及專業技能。對此，在信用管理工作中，企業內部應切實加強對信用管理人員的培訓，在提升企業信用管理能力的基礎上，提升企業人員信用管理技能。

3.推行資信管理體制

推行資信管理是實行企業信用風險管理的關鍵內容，其大體上要求企業信用管理人員應積極收集全方位的客戶資料，構建完善的客戶資料管理庫，同時定期加入新的客戶資料，開展資信核查，整理出具有良好信譽的客戶資料。就建立客戶資信管理的核心體系而言，是對客戶的信用管理做綜合的評估。對此，企業可以通過合法手段，如對工商管理部門、媒體企業等進行調查來了解客戶的信用。

4.構建企業內部授信制度