電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得(二)

而顏值貸利用了近些時(shí)間較為火熱的“顏值”一詞，提供借款服務(wù)，比較特別的是，顏值貸不接受學(xué)生貸款，點(diǎn)擊立刻借款后會(huì)彈出提示“顏值貸嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求，不會(huì)向?qū)W生用戶提供借款服務(wù)。”某種程度來(lái)講，這避免了學(xué)生無(wú)力償還借款的局面發(fā)生，同時(shí)也避免了不具備足夠購(gòu)買(mǎi)能力的學(xué)生過(guò)度消費(fèi)的情況。

聚美比較容易吸引客戶的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式就是每日十點(diǎn)開(kāi)搶?zhuān)�很多特價(jià)商品和代購(gòu)化妝品都會(huì)在每天上午十點(diǎn)開(kāi)放，打折力度也會(huì)有不同程度的體現(xiàn)，十點(diǎn)是人一天中相對(duì)而言較為清醒的時(shí)間段，避免了“睡懶覺(jué)錯(cuò)過(guò)特價(jià)”也有了固定的活動(dòng)時(shí)間，聚美還專(zhuān)門(mén)只做了分類(lèi)一覽，把前文提到的各種不同類(lèi)型產(chǎn)品細(xì)化成了以下十六種類(lèi)型：面部護(hù)膚、彩妝、香氛、洗護(hù)、美容工具、男士護(hù)膚、母嬰、食品保健、服裝、數(shù)碼家電、鞋履、箱包、內(nèi)衣、家居、配飾以及運(yùn)動(dòng)戶外。

利用學(xué)到知識(shí)進(jìn)行嘗試

質(zhì)量整頓

    首先，聚美優(yōu)品應(yīng)該注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有很多在聚美優(yōu)品上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的賣(mài)家都對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量并不是十分滿意，很多買(mǎi)家在收到實(shí)物后對(duì)商品的評(píng)價(jià)并不高。聚美優(yōu)品上的商品有一部分屬于商城自營(yíng)，還有很大一部分是入駐商家的商品。商城中貨品種類(lèi)較多，會(huì)產(chǎn)生魚(yú)目混珠的現(xiàn)象，一些商家則會(huì)趁機(jī)以次充好，讓消費(fèi)者不能購(gòu)買(mǎi)到滿意的產(chǎn)品。面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，聚美優(yōu)品商城應(yīng)加大監(jiān)督力度，對(duì)店鋪商家進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)采取一些懲罰措施，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

服務(wù)提高

    其次，聚美優(yōu)品應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量。很多消費(fèi)者都反應(yīng)在咨詢(xún)商品或物流信息時(shí)不夠便捷，并且回復(fù)速度較慢，這不僅會(huì)影響商城的銷(xiāo)售額還會(huì)影響購(gòu)物者的心情，導(dǎo)致客源流失。有一些消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品并不滿意，這就涉及到售后退換貨等服務(wù)，但聚美優(yōu)品的售后速度過(guò)慢，并沒(méi)有具體的退換貨時(shí)間期限，并不能帶給消費(fèi)者心理上的安全感和商品上的保障。要想吸引更多的消費(fèi)者，聚美優(yōu)品商城必須注重服務(wù)水平，帶給消費(fèi)者們?nèi)�新的�?yōu)質(zhì)服務(wù)。

新的推廣方式

第三，聚美優(yōu)品缺乏創(chuàng)新的推廣方式。聚美優(yōu)品的前身是團(tuán)美網(wǎng)，專(zhuān)注于女性化妝品的經(jīng)營(yíng)，旨在為女性朋友提供更加便宜和高質(zhì)量的化妝品。但長(zhǎng)久以來(lái)，聚美優(yōu)品商場(chǎng)的推廣方式都是以微博和網(wǎng)頁(yè)為主，雖然經(jīng)歷四年時(shí)間聚美優(yōu)品的市值已經(jīng)突破30億元，但一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有采用更加豐富的推廣方式，也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。聚美優(yōu)品應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行網(wǎng)站推廣，如：微信、論壇、軟文、百度等。一個(gè)企業(yè)的成功不僅要看企業(yè)的硬件條件，后期的推廣宣傳也是重頭戲，只有結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，充分利用電視、電影等廣告植入才能讓聚美優(yōu)品這一品牌深入人心，擁有更多的買(mǎi)家和更好的業(yè)績(jī)。

四、自我總結(jié)

電商平臺(tái)具有很大的發(fā)展空間，也給人們的生活帶來(lái)了很多便利，電子商務(wù)的快速發(fā)展衍生處的各種行業(yè)也正朝著好的方向進(jìn)步，聚美優(yōu)品雖然只是一個(gè)個(gè)例，但是能夠在巨大的競(jìng)爭(zhēng)中不斷改良迎合市場(chǎng)，需要的不僅僅是耐力更需要好的預(yù)判和能力，如果能在前文提到的一些問(wèn)題上加以改進(jìn)，相信未來(lái)會(huì)有更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也能夠?yàn)樾屡d電商平臺(tái)提供借鑒和參考。網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境帶來(lái)的全球化影響可以匯集在電子商務(wù)之中，其中包含的精髓還需要我們進(jìn)一步研究分析。

但在學(xué)習(xí)過(guò)程里面，我還存在很多不足，雖然學(xué)會(huì)了結(jié)合學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)看待電子商務(wù)，但自己的知識(shí)還不夠，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)槠渌�事情分心，就忽略了自己課程，一些重要的內(nèi)容沒(méi)有學(xué)到，從這方面我需要進(jìn)一步提高，自己需要集中注意力，需要學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)的時(shí)候記重點(diǎn)，也要學(xué)會(huì)合理有效的復(fù)習(xí)。還需要學(xué)習(xí)怎么和同學(xué)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)擴(kuò)大自己的知識(shí)量，同時(shí)也讓自己記知識(shí)記得更扎實(shí)。

學(xué)習(xí)需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持，電子商務(wù)雖然只是眾多知識(shí)方向當(dāng)中的一個(gè)，但卻對(duì)我而言很重要，學(xué)習(xí)了這個(gè)專(zhuān)業(yè)讓我了解了很多以往不了解的東西也讓我明白了認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要性和用正確態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)的重要性。如果能在未來(lái)的時(shí)間里落實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，能夠幫助我更好地提高自己變得更有能力。