電子商務(wù)中的個(gè)人隱私保護(hù)問題及技術(shù)研究全文(一)

【摘要】隱私權(quán)一詞最早是由關(guān)國法學(xué)家路易斯.布蘭蒂斯和薩莫爾.華倫于1890年發(fā)表的一篇著名論文《隱私權(quán)》中提出的，演變至今，己成為一項(xiàng)公認(rèn)的獨(dú)立的人格權(quán)。國外理論一般認(rèn)為“隱私權(quán)是個(gè)人對(duì)其私人領(lǐng)域的一種控制狀態(tài)，包括是否允許他人對(duì)其進(jìn)行親密接觸的決定和他對(duì)自己私人財(cái)物的決定”。人類的隱私權(quán)是人的基本權(quán)利之一，它是伴隨著人們對(duì)自身的尊嚴(yán)、權(quán)利、價(jià)值的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，人們要求在社會(huì)生活中，在人際關(guān)系中，尊重、保護(hù)隱私權(quán)。我國有學(xué)者認(rèn)為“隱私權(quán)是公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)”。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶而言,隱私權(quán)包括個(gè)人和生活不被干擾權(quán)利與個(gè)人資料的支配控制權(quán)，具體到網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)，隱私權(quán)的保護(hù)涉及到對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)（包括企業(yè)的商業(yè)秘密）的收集、傳遞、存儲(chǔ)和加工利用等各個(gè)環(huán)節(jié)的保護(hù)隱私權(quán)利的問題。從權(quán)利形態(tài)來分有隱私不被窺視的權(quán)利、不被侵入的權(quán)利、不被干擾的權(quán)利、不被非法收集利用的權(quán)利；從權(quán)利的內(nèi)容分可以有個(gè)人特質(zhì)的隱私權(quán)（姓名、身份、肖像，聲音等）、個(gè)人資料的隱私權(quán)、個(gè)人行為的隱私權(quán)、通訊內(nèi)容的隱私權(quán)和匿名的隱私權(quán)等。其中，隱私不被窺視、侵入的權(quán)利主要體現(xiàn)在用戶的個(gè)人信箱、網(wǎng)上賬戶、信用記錄的安全保密性上；隱私不被干擾的權(quán)利主要體現(xiàn)在用戶使用信箱、交流信息及從事交易活動(dòng)的安全保密性上；不被非法收集利用的權(quán)利主要體現(xiàn)在用戶的個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人資料等不得在非經(jīng)許可的狀態(tài)下被利用上。 

    1、互聯(lián)網(wǎng)開放性 

在電子商務(wù)中的由于不斷發(fā)生侵犯用戶隱私權(quán)事件，分析開來主要是由于互聯(lián)網(wǎng)固有的結(jié)構(gòu)特性和電子商務(wù)發(fā)展而導(dǎo)致的利益驅(qū)動(dòng)這兩個(gè)方面的原因所造成的。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由、開放的世界，它使全球連成一個(gè)整體，它一方面使得搜集個(gè)人隱私極為方便，另一方面也為非法散布隱私提供了一個(gè)大平臺(tái)。由于互聯(lián)網(wǎng)的成員的多樣和位置的分散，其安全性并不好。互聯(lián)網(wǎng)的安全性分為兩個(gè)廣義的類型：認(rèn)證（authentication）和隱私權(quán)（privacy）。認(rèn)證就是指一種功能，其作用是證明某人的身份，以確認(rèn)當(dāng)前與自己通信的個(gè)人或系統(tǒng)與他們自稱的個(gè)人或系統(tǒng)是否相符。隱私權(quán)似乎比認(rèn)證更為重要，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的信息傳送是通過路由器來傳送的，而用戶是不可能知道是通過哪些路由進(jìn)行的，這樣有些人或組織就可以通過對(duì)某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的掃描跟蹤來竊取用戶信息。也就是說從技術(shù)層面上截取用戶信息的可能性是顯然存在的。即任何一個(gè)上網(wǎng)者的任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)，都有被窺探的可能。

2、Cookie

    某些Web站點(diǎn)會(huì)在用戶的硬盤上用文本文件存儲(chǔ)了一些信息，這些文件被稱為Cookie。Cookie包含的信息與用戶和用戶的愛好有關(guān)。例如，如果用戶在某家航空公司的站點(diǎn)上查閱了航班時(shí)刻表，該站點(diǎn)可能就創(chuàng)建了包含用戶的旅行計(jì)劃的Cookie。它也可能記錄下用戶在該站點(diǎn)上曾經(jīng)訪問過的Web頁，由此幫助該站點(diǎn)在用戶下次訪問時(shí)根據(jù)用戶的情況對(duì)顯示的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)在的許多網(wǎng)站在每個(gè)訪客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)將cookie放入訪客電腦，不僅能知道用戶在網(wǎng)站上買了些什么，還能掌握該用戶在網(wǎng)站上看過哪些內(nèi)容，總共逗留了多長時(shí)間等，以便了解網(wǎng)站的流量和頁面瀏覽數(shù)量。只要網(wǎng)站愿意，它可一直保留這樣的信息。這樣，訪客下次再進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，就會(huì)被辨認(rèn)出來，如此網(wǎng)站管理人員就可以知道訪客的“忠誠度”了。另外，網(wǎng)絡(luò)廣告商也經(jīng)常用cookie來統(tǒng)計(jì)廣告條幅的點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊量，從而分析訪客的上網(wǎng)習(xí)慣，并由此調(diào)整廣告策略。一些廣告公司還進(jìn)一步將所收集到的這類信息與用戶在其他許多網(wǎng)站的瀏覽活動(dòng)聯(lián)系起來。這顯然侵犯了他人的隱私。由于訪客資料是一筆寶貴的財(cái)富，某些經(jīng)營情況困難的網(wǎng)站會(huì)將這些收集來的資料出售給買主，以此牟利。根據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道，BOO.com、Toysmart和CraftShop.com等網(wǎng)站，都曾將客戶姓名、住址、電子郵件甚至信用卡號(hào)碼等統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果都標(biāo)價(jià)出售，以換取更多的資金。日前，美國政府要求各政府機(jī)關(guān)的網(wǎng)站不要將cookie放在訪客的電腦中，以免被人指控侵犯個(gè)人隱私權(quán)。不過，目前大部分商業(yè)網(wǎng)站都會(huì)將cookie放置到訪客的電腦里，以跟蹤訪客的上網(wǎng)習(xí)慣、瀏覽的頁面、停留時(shí)間、訪客來源等。這種行為已經(jīng)引起許多爭議。雖然許多商業(yè)網(wǎng)站都保證，其站點(diǎn)將確保在線日程表業(yè)務(wù)中關(guān)鍵的私人隱私數(shù)據(jù)不會(huì)被泄露，然而事實(shí)并非這樣簡單。調(diào)查顯示，在美國即使是最受歡迎的排名前100位的電子商務(wù)網(wǎng)站，有35個(gè)網(wǎng)站允許第三方公司跟蹤記錄訪問者的信息，另外，有18個(gè)網(wǎng)站根本不對(duì)消費(fèi)者公開信息收集原則。美國國會(huì)也對(duì)此問題表示關(guān)注，國會(huì)正在研究方案，將禁止網(wǎng)絡(luò)公司將用戶數(shù)據(jù)庫列入公司資產(chǎn)，這樣將禁止網(wǎng)絡(luò)公司任意將用戶數(shù)據(jù)庫資料出售的行為，從而保護(hù)了消費(fèi)者的隱私。