淺析我國移動電子商務(wù)的發(fā)展01(一)

淺析我國移動電子商務(wù)的發(fā)展

【摘要】移動電子商務(wù)作為一種重要的商業(yè)運營模式已經(jīng)給人們的生活帶來了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和互相融合，促使移動電子商務(wù)成為電子商務(wù)中一個新的方向。本文主要分析我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，并提出修改意見。

【關(guān)鍵字】移動電子商務(wù)，現(xiàn)狀，移動通訊，發(fā)展，問題

前  言

電子商務(wù)正迅速地滲透到社會生活的方方面面，已成為當(dāng)今IT行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶保持連接，實現(xiàn)電子化交易。越來越多的普通百姓習(xí)慣于通過Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務(wù)帶來的樂趣與便利。  

電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時間和地域，用戶(商家) 可在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進(jìn)行價格對比和商家選擇；快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進(jìn)貨計劃；減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動成本；更方便、經(jīng)濟地與客戶和供應(yīng)商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場，使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應(yīng)商和客戶空間。  

對于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。

移動電子商務(wù)的概念及其特點

1．移動電子商務(wù)的概念

移動電子商務(wù)（M-Commerce），是由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來，現(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而移動電子商務(wù)則通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）、呼機等這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，用它們進(jìn)行商務(wù)活動，無論何時、何地都可以開始。移動電子商務(wù)是不受用戶地理位置的限制，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提供語音、文本及圖像信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并作為企業(yè)內(nèi)外部信息溝通、營銷以及客戶管理等其他商業(yè)的應(yīng)用。

2. 移動電子商務(wù)的特點     

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

（1）方便：移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進(jìn)行電子商務(wù)交易和辦理銀行業(yè)務(wù)，包括支付。

（2）安全：使用手機銀行業(yè)務(wù)的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進(jìn)行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

（3）迅速靈活：用戶可根據(jù)需要靈活選擇訪問和支付方法，并設(shè)置個性化的信息格式。

（4）具有隨時隨地的特點：與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)的最大特點是“隨時隨地”和“個性化”。傳統(tǒng)電子商務(wù)局限在于臺式電腦，攜帶不便，移動電子商務(wù)則可以讓人們隨時隨地的感受獨特的商務(wù)體驗

（5）用戶規(guī)模大：移動終端的普及，移動終端會逐漸超過pc的持有者

電子商務(wù)服務(wù)選擇越多，提供的服務(wù)形式越簡單，將會看到移動電子商務(wù)越快發(fā)展起來。但是，移動電子商務(wù)要想像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)一樣“飛入尋常百姓家”，可能還需要三年左右的時間。

移動電子商務(wù)提供的服務(wù)

移動因特網(wǎng)應(yīng)用和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。目前，推動移動電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，主要包括：無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、移動IP技術(shù)、藍(lán)牙技術(shù)(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動定位系統(tǒng)(MPS)、第四代移動通信系統(tǒng)(4G)、移動電子商務(wù)提供的服務(wù)等。

目前，移動電子商務(wù)主要提供以下服務(wù)：

（1）銀行業(yè)務(wù)：移動電子商務(wù)使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個人財務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。

（2）交易：移動電子商務(wù)具有即時性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接收實時財務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。

(3)訂票:通過因特網(wǎng)預(yù)定機票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無，并進(jìn)行購票和確認(rèn)。移動電子商務(wù)使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。

(4)購物:借助移動電子商務(wù)，用戶能夠通過其移動通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設(shè)備，在商店里或自動售貨機上進(jìn)行購物。隨著智能手機的普及，移動電子商務(wù)通過移動通信設(shè)備進(jìn)行手機購物，讓顧客體會到購物更隨意，更方便。如今比較流行的手機購物軟件如“掌店商城”等，實現(xiàn)了手機下單，手機支付，同時也支持貨到付款，不用擔(dān)心沒有PC就會錯過的限時搶購等促銷活動，盡享購物便利。

(5)娛樂:移動電子商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進(jìn)行快速、安全的博彩和游戲。當(dāng)然，與基于有線Internet的傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，移動電子商務(wù)并不是所有業(yè)務(wù)流程都能在移動通訊設(shè)備上完全實現(xiàn)。同傳統(tǒng)的電子商務(wù)一樣，移動電子商務(wù)還需與物流配送等領(lǐng)域進(jìn)行密切的合作。

(6)無線醫(yī)療:醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都非常關(guān)鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動電子商務(wù)的開展。在緊急情況下，救護(hù)車可以作為進(jìn)行治療的場所，而借助無線技術(shù)，救護(hù)車可以在移動的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動態(tài)、實時的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關(guān)重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務(wù)付費。這種服務(wù)是在時間緊迫的情形下，向?qū)�業(yè)醫(yī)療人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務(wù)的公司為社會創(chuàng)造了價值，同時，這項服務(wù)又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

(7)移動MASP:一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動MASP將會有巨大的應(yīng)用空間。MASP結(jié)合定位服務(wù)技術(shù)、短信息服務(wù)、WAP技術(shù)，以及Call Center技術(shù)，為用戶提供及時的服務(wù)，提高用戶的工作效率。

二、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國移動移動電子商務(wù)的發(fā)展前景