電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響01(一)

電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響 

摘要：隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)和發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，怎樣才能把電子商務(wù)融入企業(yè)中是當(dāng)今社會(huì)迫切需要解決的問(wèn)題，作為21世紀(jì)新的商務(wù)模式，電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況表面中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展緩慢，直接影響了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)目前的中小企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行分析，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的意義，提出目前我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題并進(jìn)一步探討中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)相應(yīng)解決方案。最后對(duì)電子商務(wù)前期進(jìn)行展望。

關(guān)鍵字：中小企業(yè)  電子商務(wù)  互聯(lián)網(wǎng)

1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)中小企業(yè)發(fā)展作用

改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力所在，它在容納就業(yè)、創(chuàng)造需求、靈活機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大出口、構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村等方面起到了至關(guān)重要的作用。數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)擔(dān)負(fù)著60%以上的GDP總產(chǎn)值和90%的人口就業(yè)。從2000年以來(lái)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)是迅猛發(fā)展使電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)蓬勃興起。基于Internet的電子商務(wù)沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，管理模式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)作手段，為中小型企業(yè)提供了大型的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也進(jìn)一步縮小的大型企業(yè)和中小企業(yè)的差距，為中小企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)。  電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)有以下幾種方面的積極作用和影

（一） 電子商務(wù)是幫助中小企業(yè)擺脫困境的重要手段  中小企業(yè)要想生存關(guān)鍵在于擺脫只是一個(gè)流通環(huán)節(jié)的尷尬地位，解決的方法就是將中小企業(yè)變成渠道商既掌握最終的客戶(hù)渠道，如果用傳統(tǒng)的模式需要在海外建立公司或商店這樣的投入對(duì)于中小企業(yè)有一定難度而且成本較高。現(xiàn)在由于電子商務(wù)的出現(xiàn)使得這條道路對(duì)于中小企業(yè)成為可能，首先與國(guó)外合作伙伴共同建立一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站的投資對(duì)于中小企業(yè)是可以接受的，其次由于中小企業(yè)的企業(yè)特點(diǎn)使其形成了在國(guó)外有對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域很熟悉的國(guó)外合作者，且由于對(duì)國(guó)內(nèi)制造商成本很熟悉可以提供質(zhì)好價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。此外由于中小企業(yè)常年從事外貿(mào)業(yè)務(wù)對(duì)諸如報(bào)關(guān)、運(yùn)輸和國(guó)際支付等業(yè)務(wù)十分熟悉能夠有效彌補(bǔ)電子商務(wù)技術(shù)上的不足。更重要的是應(yīng)用電子商務(wù)可以使中小企業(yè)直接獲得更多的國(guó)外客戶(hù)群從而提高了自己利潤(rùn)率。 

（二）可更有效地為客戶(hù)服務(wù)  客戶(hù)的滿(mǎn)意度，是衡量企業(yè)銷(xiāo)售是否成功的根本，也是企業(yè)賴(lài)以存在的基礎(chǔ)。目前許多中小企業(yè)正在開(kāi)始使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息，可為企業(yè)提供 各種供貨渠道，加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。 

（三）電子商務(wù)降低了交易成本 傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中，需要耗費(fèi)大量的人力與物力，還非常容易出現(xiàn)人為操作的失誤。應(yīng)用電子商務(wù)的最大好處是在降低采購(gòu)成本的同時(shí)，可以使企業(yè)員工將工作的中心集中在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制、開(kāi)拓新的客戶(hù)市場(chǎng)、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)系以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。并且在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行采購(gòu)，可以更廣泛選擇供貨商，壓低進(jìn)貨成本，保證進(jìn)貨的質(zhì)量。

中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中存在的問(wèn)題 

(一)認(rèn)識(shí)程度不高。從我國(guó)中小企業(yè)和行業(yè)用戶(hù)的現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理能提高企業(yè)管理和運(yùn)作效率的認(rèn)識(shí)較淺顯，加之外界部分機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)“炒作”。在這種輿論的誤導(dǎo)下，一些企業(yè)認(rèn)為，只要企業(yè)在網(wǎng)上有了主頁(yè)，廣告上了網(wǎng)，訂單就會(huì)像雪片一樣飄來(lái)，而一旦反饋來(lái)得稍遲一些，便又會(huì)覺(jué)得上了“互聯(lián)網(wǎng)”的當(dāng)。種種跡象表明，認(rèn)識(shí)上的滯后是影響電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙

(二)資金投入不足。資金缺乏是阻礙中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的重要因素之一，再加上中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳，根本用不起網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品�，F(xiàn)在，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)卡、集成器、交換機(jī)、訪問(wèn)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)連接品等等，不管是美國(guó)、日本，還是臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)廠商的一大套完整解決方案，費(fèi)用輕則上萬(wàn)，重則十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)，加上每月的月租費(fèi)，還要考慮到以后網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級(jí)費(fèi)用，這對(duì)資金短缺的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān)

三)應(yīng)用人才缺乏。時(shí)至今日，電腦雖然在我國(guó)已逐漸普及，但對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)講，進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的比例較少，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)共享的認(rèn)識(shí)和利用則更少。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的認(rèn)識(shí)不足，這一切都源于企業(yè)缺乏人才。大公司無(wú)論從吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才方面比中小企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)要多得多。盡管中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的需求很大，但是對(duì)于如何加入平臺(tái)、選擇何種模式融入電子商務(wù)，仍是缺乏經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)雖然已經(jīng)引進(jìn)IT專(zhuān)業(yè)人才，但大多數(shù)是新手，面對(duì)龐大復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)確實(shí)感到畏懼，而真正有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員在薪水上要求較高，中小企業(yè)很難滿(mǎn)足

中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策和措施    

（一）注重信息發(fā)布平臺(tái)。

中小企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)以拓展銷(xiāo)售渠道，首先要考察的就要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)提供商進(jìn)行全面的分析、考察和判斷，可以從幾個(gè)角度進(jìn)行分析如：電子商務(wù)平臺(tái)的訪問(wèn)量、市場(chǎng)定位、買(mǎi)家和賣(mài)家的數(shù)量、交易額和交易量、開(kāi)戶(hù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)及相關(guān)各種費(fèi)用、內(nèi)部管理及服務(wù)等進(jìn)行考察，以決定是否投放精力進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，以提高企業(yè)的銷(xiāo)售拓展工作效率。

二）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，首先是投資規(guī)模的測(cè)算，包括電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)費(fèi)、交易費(fèi)及各種前期的網(wǎng)絡(luò)硬件費(fèi)用，如果是加強(qiáng)企業(yè)管理的還有各種軟件費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用，特別是管理軟件費(fèi)用對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不是一個(gè)小數(shù)；其次是負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的挑選，中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)面臨的一個(gè)大難題是人員的選擇，從眾多成功案例來(lái)看，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要具備的條件有：一、在企業(yè)工作多年，有良好的號(hào)召力；二、在企業(yè)各種崗位有工作的經(jīng)