我國網絡團購行業發展現狀分析

 我國網絡團購行業發展現狀分析
[摘 要] 當今社會科技日益發展，電子商務也達到了一個新的高度，網上購物逐漸成為個人或者企業采購物品的主流方式之一，與實體店面相當。電子商務行業的發展，帶來了一個新生的網絡購物行業——團購行業。團購行業引進自美國Groupon團購，逐漸發展為中國式團購，并在我國飛速發展。團購行業在我國經歷飛速發展，并進行了行業大洗牌，團購行業憑借技術、資金、人才等因素的成長，在未來必將長期存在，并逐漸發展成為電子商城購物網站，或與當地服務產業聯合促銷的專業網站，為人民群眾提供一種更為便捷的網絡購物方式。
[關鍵詞] 團購    發展  電子商城  O2O
 
 團購是近幾年電子商務中的新興行業，起于2008年第一個專業團購網站Groupon在美國投入運營，并在創立第一年即創造了13.6億美元交易額的神話。隨后，網絡團購在中國以迅雷不及掩耳之勢發展起來，經歷了2009的初步發展，2010,2011年團購網站和參與購買的消費者以指數形勢增加，同時行業的競爭也異常激烈，導致行業大洗牌。團購網站的發展模式定位和未來發展方向也決定著團購網站在未來能否走的更遠。團購作為一種新興的電子商務產業，其概念與模式本文中作出相關介紹與分析，同時本文所知團購為網絡團購的簡稱。
團購的概念與模式
 團購一詞產生于上世紀80年代，通常是指大數量地向供應商訂購，以低于市場價格獲得產品或服務的采購行為。即多數人組團共同購買一個產品。隨著電子商務的不斷發展，由第三方組團的網絡團購迅速興起，并逐漸發展成為一種新型的消費模式。這種第三方組團的即為團購網絡，網絡團購是指一定數量的用戶通過互聯網渠道組團，以較高折扣購買同一種商品或者服務的商業活動。
 這種電子商務模式可以稱為B2T(business to team)模式，也有文獻稱團購模式為C2B(Consumer to Business)，因為各種模式的立足點不同，所以得出不同的商務模式，目前比較新穎的，符合實際的是團購網站采用的是O2O模式進行的交易。
 O2O即Online To Offline，也即將線下商務交易的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。網絡團購就是利用這樣一種模式為主體，進行交易。顧客直接在網上選購多方面的服務，如商品、娛樂、美食等各個方面，在網上購買付款，直接進行消費。完美的將線下和線上的交易結合在一起，滿足了消費者的需求，同時也使商家獲得了更好的推廣和顧客。O20模式廣泛應用于多種網站，團購只是其中之一，本文不作詳述。
 縱觀團購網站的發展，團購網初期的銷售模式是每天只推一款折扣產品、每人每天限拍一次、折扣品有服務類型的、服務有地域性、線下銷售團隊規模遠超線上團隊，同時也有商品，也就是限時搶購的商品的一種促銷形式。它與傳統團購網站的區別是，第一，網友登錄網站后，不需要在眼花繚亂的商品中尋找自己想找的信息，整個網站首頁只提供一件商品，簡單明了，避免網友花費大量時間瀏覽無關的頁面。由于事先的商家經過一定的程序篩選，也為網友省去了大量比對的時間，從而是否簡單明了的決定消費與否。
 隨著團購網絡的發展，這種銷售模式已經不再，于今的團購網站格式各樣的分類囊括其中，包括美食、娛樂、購物、生活等各個方面。同時，也包含不同地域的團購，即你在北京可以購買上�；蛘呷魏我粋�區域的服務或商品，然后去實地消費，這位差旅的消費者提供了很大便利。于今的團購網站已經不是單一的服務和商品促銷的網站，而是一個集服務與購物一體的電子商城。譬如國內有名的，同時也有著自己豐富的網站技術和團購網站建設經驗的團購網美團網的一個截圖如下所示：
 
    由上圖可以看出，現今美團網所涵蓋的領域較多，多種分類的產品，同時團購的缺點之一地域性也已經減到最少，由于互聯網，消費者在任何一個城市都能買到自己所需要的消費服務或者商品。消費者在線上付款交易，線下消費。同時團購網也如同淘寶等網站一樣可以實現購物，成為一個地域服務消費和網絡購物的綜合網站，這同時也是團購網站發展的一個主體方向。
 團購網的模式可以簡單的歸納為是一種多方共贏（消費者，商家）的電子商務和線下消費的模式。消費者、商家、網站運營商各取所需，讓資源分配得到最大的優化。傳統的團購網站提供的商品折扣非常低，有些只有97折、98折，讓利空間簡直是聊勝于無，但像這類新型團購網站，折扣最大可以到2、3折，甚至更低，消費者從中獲得的利益是不言而喻的。如此低的折扣，那么商家和團購網站是怎么實現多方共盈的呢？
團購網站的盈利方式
目前在團購類網站中相對成熟的盈利模式主要歸納為以下幾種：

 1、商品直銷：以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式，及傳統的B2B和B2C模式。這種盈利方式在現今的團購發展模式之中顯的尤為明顯，團購網的部分利潤都是從此獲得。同時商家也將產品做了推廣，拓寬了自己的銷售渠道，消費者也以部分折扣購買到自己所需求的商品。
 2、商家返利：網站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的買家向商家集體采購，事后商家向網站支付利潤回報，即大家生活中常見的“回扣”形式。千萬不要小看這個“回扣”，他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品，大到電器、建材、裝修、汽車、房產等，如果你成功組織了一個大型采購團、如買車團、買房團，僅一次活動的商家利潤回報小到上萬，大到十幾萬甚至更多�，F在一些大型團購網站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會，這種大規模的采購其產生的利潤回報之大可想而之。
 3、商家展會：可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。
 4、廣告服務：團購類網站除了具有區域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。
 5、售會員卡：“VIP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。
 6、分站加盟：當網站發展到一定影響力，無形中已經在為你做項目招商。此時可以提供授權給加盟者成立分站，為加盟者提供網絡平臺、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規模的影響力。如現今的拉手網和美團網在近百個城市都有分站進行商品或者服務類的銷售。
 7、融資收益：消費者經過網絡付款，但是團購網站在與商家結算時間的有所滯后，為資金的使用留出了巨大的周期，這部分資金可以做為融資為團購網站企業創造經濟效益。
    團購網站通過以上盈利方式進行盈利，但是盈利是一個漫長的過程，尤其是在當今電子商務網絡競爭異常激烈的狀況下，團購類網站的再我國的發展現狀如何，并且如何能夠實現盈利，以下進行相關分析。
我國團購網站現狀分析
 1、團購網站起步階段：
 2010年是中國團購網站的起步階段。由于廠商規模增長較快，投入到商戶拓展的資源較多，團購交易規模增長較快。自中國誕生了首家團購網站滿座網后，大小的團購網站蜂擁而至。從1月至9月，團購網站數量達到上千家并促成千團大戰，據國內著名的團購導航網的調查顯示，國內初具規模的團購網站已經達到1500家，正在向2000家邁進，網絡團購進入了“大爆發”的巔峰時代。網絡團購不僅給商家、網站帶來巨大的利益，同時也給消費者帶來經濟便捷的消費方式。但是到2010年底，有大量的廠商退出競爭，團購交易規模增長更多來自于主流的團購網站的成交人數的增長。
 2、團購行業迅猛發展階段：
　  2011年是團購行業迅猛發展、跌宕起伏的一年。有史以來，沒有任何一個行業的發展能像團購一樣集聚如此雄渾的能量，吸引如此眾多的眼球和參與者，由線上到線下蕩滌社會生活的每個角落，沖刻出嶄新的互聯網新地貌。國內團購市場從年初的“千團大戰”發展至年中成為浩浩蕩蕩的準“萬團大戰”。物極必反，一直被媒體負面籠罩的團購行業，下半年開始了慘烈的洗牌整合。
 領團網《2011年全國團購網站普查數據公報》顯示，截止到2011年底，全國共誕生團購網5877家，但同時運營中的團購網站數量已由7月峰值數量5188家減少至年末的3909家，全國范圍內已有1968家團購網站在激烈的競爭中關閉、退出團購市場，占所有運營團購網站總數量的33.5%。
 一方面“千團倒閉”潮持續蔓延，另一方面團購交易額卻不斷攀升，屢創新高，團購市場呈現冰火兩重天的現象。在剛剛過去的2011年12月，全國單月交易額創下了35億元的新紀錄。2011年中國團購交易總額也高達216.32億元，同時還幫助消費者節省了282億元以抵抗高企的CPI。作為對比，據北美團購導航網站Yipit統計，11月北美團購行業市場規模為2.67億美元，折合人民幣16.82億元，已經被中國團購軍團所超越。
 無論是業內人士還是媒體人，面對如此巨大的團購悖論都充滿了興趣與困惑。領團網作為中國成立最早的團購導航網站和權威的數據統計中心，詳細采集全國團購行業海量數據并進行專業處理與統計研究，力求用客觀、公正、詳盡的數據分析，揭密2011年中國團購市場的整體發展態勢與未來團購行業格局。
 要深度理解2011年的中國團購，一定要知曉影響中國團購行業的十件大事。作為中國最權威的團購導航與團購數據統計中心，歸納為以下十件大事影響著2011全年團購行業的全年走勢并決定著2012的新起點：
 （1） Groupon入華
 年初傳來團購網鼻祖Groupon攜手國內互聯網巨鱷騰訊入華的消息，不啻為一枚重磅核彈讓本來就競爭激烈的千團大戰立刻進入白熱化階段。面對傳說中Groupon鐵腕強勢的攻城略寨，焦慮的國內團購網領先陣營甚至形成了同盟來抵抗Groupon的入華。為了保衛固有陣地并搶奪市場，國內領先團購網率先開始發動廣告攻勢，大幅抬高了推廣成本。而傳說中混血兒的Groupon中國(高朋網)于2011年2月28日才姍姍來遲的上線，在屢遭重創的情況下，高朋網未能進入2011年中國團購網站十強排行榜。但高企的團購網推廣成本為年中開始的團購大洗牌埋下了伏筆。
 （2）團購融資
 2010的團購風光是如此風光，估值甚高。以至于沒有任何一家Top10團購網愿意被Groupon注資控股。獨立融資拓展市場并IPO成了Top10領軍人物的共同想法。為了抵御Groupon入華和率先登陸NASDAQ，拉手網2011年4月完成C輪1.11億美元融資，加上之前兩輪的融資，拉手網三輪融資共計1億6600萬美元；2011年7月，美團完成B輪5000萬美元融資，阿里巴巴成為最大股東，目前第三輪融資也在進行中；此外，共21家團購網完成共約4.5～5億美元的融資。
 （3）團購燒錢
 有了巨額的融資，團購網站開始全方位的廣告大戰，除了地鐵，公交，電視廣告，樓宇廣告，戶外廣告，團購網開始了代言大戰：(1)2011年2月，團寶網花費千萬元聘請何潤東、秦嵐、于娜三位明星代言，成為國內首家明星代言的團購網站；(2)4月，58同城邀楊冪代言“一個神奇的網站”；化妝品團購網站聚美優品宣布簽約韓庚為代言人；(3)5月10日，團購網站拉手網宣布影帝葛優為形象代言人；(4)6月28日，滿座網宣布哆啦A夢為公司代言人，據悉，滿座網簽約哆啦A夢斥資千萬。
   （4）團購拆遷
   2011年5月里，一篇關于拉手網華東大區200人集體“私奔”到窩窩團的新聞使得為抵御Groupon入華成立的團購聯盟分崩離析。對于挖角之說，徐茂棟回應稱：“兩三個員工到窩窩團可以稱之為挖角，但有兩三百人來就不叫挖角了，應該叫"拆遷"。”隨后，關于窩窩團獲得2億美元融資、將啟動IPO等消息先后見諸報端。許多業界人士都將這場“私奔門”以及窩窩團的融資、上市之說，看成是一場精心策劃的炒作行為�！皥F購拆遷”事件使得團購的焦點由外戰轉為內戰。
 （5）千團倒閉
 不斷升級的團購大戰使得國內團購網生存狀況迅速惡化，本來開始可以快速盈利的簡單模式，拿到融資的團購網的賠本賺吆喝，使得行業毛利率急速下降，再加上推廣成本的持續上漲，大型團購網資金鏈緊繃，不得不裁員撤站，中小團購網出現倒閉潮。領團網發布的10月《全國團購網站普查數據公報》第一次使用了“千團倒閉”來描述出現在9月的高發團購網倒閉事件，團購融資進入冬天。
 （6）團購轉型
 意識到團購模式進入門檻地，運營門檻高的先覺者開始了轉型的嘗試。不堪仍受眾多相同模式化妝品團購網站的同質化競爭，聚美優品率先轉型B2C商城。全球著名社交網絡服務網站Facebook8月29日宣布將關閉旗下的團購業務Daily Deals。國內社交網站開心網宣布，自10月起，其旗下開心團購的產品與客服外包給團購網站F團，雙方合作期為一年。
 拉手網、窩窩團相繼轉型團購商城，開始收取商家上架費。領團網《2011年全國團購網站普查數據公報》顯示多家先前的團購網站雖在運營，但網站已經轉行退出團購領域。從頁面內容分析，轉行方向如下：商城、網址導航、返利網、社區、教育網站、衣服定制網、淘寶店、企業網站、生活服務網、電影網站、電腦網等。
 （7）Groupon上市
 2011年11月4日，Groupon成功在納斯達克上市，但回顧其上市之路，可謂是一波三折。自2011年6月Groupon首次啟動IPO申請以來，三番提交IPO申請，兩次披露財務報告，其公開大量運營數據和財務狀況之后，遭到了多重質疑。在一片質疑聲中成功上市的Groupon，股價再次破發引發投資者對團購市場的質疑。Groupon是全球團購網站的風向標，圍繞，其運營狀況和股價波動牽動著全球團購行業與投資者的心。
 （8）拉手網上市擱淺
 就在Groupon上市之際，國內團購網站拉手網也提交了IPO申請，原定于11月14日赴美上市的拉手網，在內外交困之下折戟納斯達克，中國首家團購網站的海外上市沖刺暫告失敗。即使當時拉手網能夠上市，其融資規模也已經宣告其C輪投資者的浮虧。這一事件直接宣布國內團購融資的極寒到來，團購的資本泡沫破裂，估值與價值開始理性回歸。受其影響，排名前十的多家團購網站再次深度裁撤人員與分站，期間負面頻發，團購行業的整體形象受到影響。
 （9）團購監管
 2011年年底商務部下發“關于做好元旦春節期間網絡零售有關工作的通知”，之后，國家工商總局又召開了電子商務網站負責人座談會，緊接著成都等城市工商管理部門在出臺加強團購網站監督管理實施意見同時，針對包括團購在內的網絡交易專項整治活動即將展開。圍繞是否該為團購網設置資金門檻正在激烈的爭辯中，但毋庸置疑的是所有公民都贊同的嚴懲以團購名義進行欺詐行為，加大對不遵守契約精神的處罰力度更需要政府監管部門先執行起來。
 （10）聚劃算2012開放戰略
 2011年12月28日，作為中國團購的領頭羊，阿里巴巴集團旗下的團購平臺聚劃算，正式對外宣布了聚劃算2012年開放戰略。其核心是全面開放聚劃算的千萬活躍用戶、開放1200萬日獨立訪問流量、1200萬日獨立訪問流量以及來自阿里巴巴集團旗下阿里金融的6億貸款和風投聯盟的6億資金。
 　領團網《2011年全國團購網站普查數據公報》顯示，2010年全國共誕生了2612家團購網站，2011年更是誕生了3265家團購網，使得團購網站的誕生總數達到了5877家。團購網站的數量遠遠超過了其成長中團購市場的容量，于是2011年成為團購行業的洗牌整合年，不斷有團購網站退出團購市場。同時運營的團購網站數量于2011年7月達到峰值5188家，自8月開始，團購網站數量開始逐月負增長，9月出現“千團倒閉”現象，截止2011年底，全國范圍內已有1968家團購網站在激烈的競爭中關閉、退出團購市場，占所有運營團購網站總數量的33.5%。只有3909家運營中團購網站迎接了2012年的到來。
 3、團購行業穩健發展階段
 2012年從年初團寶網融資失敗，遭遇生存困境，到拉手上市遇阻、CFO離職，再到24券創始人和投資人間爆發沖突，團購行業正在呈現亂象、洗牌在加速。美團網副總裁王慧文表示，當前團購行業已進入分水嶺中段，行業從最開始的群雄逐鹿向最后只剩下兩三家過渡
據團800統計，9月份國內新增14家團購網站，與停止運營、無產品更新的網站互抵后9月團購網站數量凈減19家，現存2919家，在總數跌破3000家后已連續幾個月保持緩慢瘦身的趨勢�！�
如同當年的視頻行業僅剩下優酷、土豆等少數幾家企業一樣，這一幕正在團購行業上演。活下來的團購網站正比拼內力，一方面，技術團隊做得更好，使同樣的事情更少人去做，且成本更低效率更高；另一方面提升企業管理水平，優化流程和人員；此外，減緩燒錢的速度。
 領團網CEO王啟亨表示，2011年的團購行業經歷了過山車般的發展，之所以具備如此跌宕起伏的沖擊力，正是因為團購觸動了線上到線下的連接神經，第一次打通了O2O這兩個O的任督二脈。如果用一個字形容團購2010，這個字是“狂”；如果用一個字形容團購2011，這個字是“亂”；如果用一個字來形容團購2012，這個字將會是“治”。團購要打通Online to Offline的O2O任督二脈，由大亂到大治是一個必經的過程。
 針對團購行業跌宕起伏的發展，團購網絡如何能在未來有一席之地，其發展的有哪些要素的影響，做以下分析。
 四、團購網站發展影響要素以及發展對策分析
 1、技術
 一個行業的發展首先離不開高端的技術，隨著電子商務行業的發展，各個電商企業如淘寶、亞馬遜等網站五花八門，及其復雜，沒有相關專業技術的支撐，這個企業必定會難以走遠。團購行業當然也是如此。比如美團網原先跟商家結款時是財務人員自己算，現在跟商家結款是系統自動結款，人員不需要那么多，而且速度會更快。如需要財務人員算，大概需要上百人，成本很高，且速度不快。把所有能系統化的事情，能用電腦自動處理的事情盡量讓電腦自行處理，減少人工，既快效率又高，而且還不容易出錯。像亞馬遜做了電商后開始做云計算，因為它是一家科技企業，一直用科技方式來改造整個企業經營流程，企業經營流程大部分用計算機化、電腦化、自動化，這導致他們效率越來越高，成本越來越低。同時因為他們積累了很多經驗，導致在云計算這種高科技領域里能做好，成為一家云計算企業是美團未來的發展方向。
 2、堅持不斷的創新
 電子商務行業本身就是一個創新，面對當今科技的急速發展，創新對于團購行業由為重要。來自淘寶的聚劃算是著眼于團購行業的健康發展，聚劃算是創新的緊耦合團購3.0模式，以淘寶7年來打造的支付與誠信體系來構建面向行業開放的團購平臺，讓紅海中廝殺的團購網找到藍海的港灣，使得每個加盟的團購網可以發揮其本地資源的優勢，促進社會化精細分工與合作。聚劃算的緊耦合團購3.0模式是對Groupon團購2.0模式的創新突破，在中國未來的團購發展格局中將會起到決定性的作用。
 聚劃算創新的緊耦合團購3.0模式提供了一種短期就可以極大改善團購行業環境的平臺。淘寶網多年來打造的支付與誠信體系恰好為聚劃算的團購平臺提供了最好的支撐體系。
 同時團購模式加快速度進一步向O2O演變。O2O和團購的關系類似電子商務跟B2C/C2C的關系。電子商務有很多模式，包括B2C/C2C等等。O2O也會有很多模式，甚至它的模式可能會比電子商務更多，所以我們會以團購為基礎，讓商家認可我們的品牌，跟消費者保持良好關系，同時成現金流支柱業務，再向外擴張業務。做好O2O模式，必須加強建設自己的線下隊伍，線下組建團，涉足服務類的業務時，線下有組建好的的團隊，就使得其在O2O領域里任何一個方向都更大想象空間。對于團購企業的發展，必須有兩條：第一，單子多，來了一定能找到這個店；第二，服務有保障，折扣打才有意義。對于消費者這是兩個最重要的事情，也是當前對于團購網站最重要的事情。
 隨著當前移動互聯網的發展，團購適時推出移動客戶端，團購網站規模的擴大，可以支撐一個客戶端的技術團隊時，客戶端會成為團購網站競爭優勢。使團購網站有競爭優勢，隨著做得比較好的團購網站技術團隊不斷升級，競爭優勢會越來越大。那些做得不好的團購網站沒有很好的技術團隊，產品不能升級，馬太效應會越來越大。
 以沃爾瑪是為例，其就是一個科技企業。沃爾瑪是全世界最早發衛星的私營企業之一，因為當時互聯網還不夠發達，不能全球統籌它的供應鏈，不能全球統籌它的價格體系，所以他們需要造一個通訊電路，說我發一個衛星，隨時跟每一個國家的每一個店面溝通，他們每天把數據上傳上來，比如今天有多少人買了，他們買的平均價格是多少。沃爾瑪是全球統籌，所以成本非常低，反應速度也非�？�，能做到這一點是因為它的技術非常領先。這一點連家樂福也沒有做到，所以零售領域沃爾瑪是當之無愧的老大。規模具有必要性，有那么大規模時必須把技術團隊建設得足夠強，才對得起規模，幫企業建立新競爭力。
 總之，科技創新程度決定了這個團購網站能否在未來走的更遠。
 3、良好的管理團隊
 行業競爭從一開始時企業大都是拼市場，拼砸廣告，拼擴張能力，到行業洗牌的分水嶺出現后，就只能拼兩件事，一個是拼管理，一個是拼技術，管理是因為團隊到了規模，管理不跟上就會成為負作用，技術做得好才能讓事業上臺階，那些技術升不了級的對手隨時可能離開這個行業，被淘汰掉。
 五、對未來團購發展的展望
經過2010年的狂熱與2011年的淬火，,2012年團購行業穩健發展，剩下三種企業：第一種、規模化的電子商務網站和社交網站。他們擁有大量的用戶；第二種是知名的本地信息網站。他們憑借豐富的本地信息資源吸引用戶；第三種是大型傳統行業商家。他們擁有豐富的商品資源支持。這些網站之間互相競爭。行業整體的發展變得更加理性成熟起來。高估值的虛火也逐漸褪去，
 中國團購要發展好必須解決好兩件事，一是誠信問題，二是避免惡性競爭的精細分工合作體系。第一件事是全體團購網站和商家甚至是全社會的問題；第二件事則是怎樣合理分配社會資源避免惡性競爭的事。這兩件事在廣泛的社會意義上都需要一個長期解決的過程。
 通過總結近幾年國內團購行業發展現狀，團購行業是一個很有朝氣的行業。自身強大才是真正的強大，團購網站只有做好自己的技術，提高自身在消費者的誠信度，通過完善的管理和服務，憑借技術、資金、人才等因素的成長，并逐漸發展成為電子商城購物網站，與當地服務產業聯合促銷的專業網站。團購網站與時下的移動服務相結合，隨時購買隨時消費，團購行業必會造福于廣大人民群眾，給百姓帶來巨大便利，勢必將會得到更大發展。
參考文獻
1、汪歡吉：《團購網站研究》，《大眾商務》，2012年，第9期，第180頁
2、肖紅 ，《網絡團購的現狀與發展趨勢研究 》2010年