電子商務對中小企業價值增值的影響探析-免費論文

電子商務對中小企業價值增值的影響和探析
[摘要]  電子商務是一種全新的商務服務模式，是中小企業商業模式的革新是中小企業商業的革命，在新世紀形勢下，中小企業越來越多，中小企業因為其規模小，實力相對較弱，雖然有技術和產品，但是由于信息不對稱，很難在當今激烈的市場競爭中獲得優勢。要適應新形勢的發展，就必須尋求新的生存方式，順應歷史發展的潮流，才能在競爭中取勝。電子商務這一新的商務模式為中小企業帶來了先進的信息手段，為中小企業創造了與大企業相對平等的競爭機會。中小企業要想更加有效的進行電子商務活動，就必須客觀科學合理的看待電子商務對中小企業價值增值的影響，從而根據自身條件和環境制定出正確的電子商務發展戰略和解決方案，提升企業的競爭力和經濟效益，從而實現中小企業的健康快速的發展。
[關鍵詞] 電子商務 中小企業 企業價值增值 信息 大企業

一、電子商務概念
  電子商務是利用電子信息技術進行商務活動的一種先進手段，電子商務改變著傳統的經濟運作方式和經濟結構。隨著互聯網的飛速發展，電子商務的應用成本日益降低，以往只有實力強大的公司參與電子商務領域，現在大量中小企業也開始涉及。電子商務對中小企業的發展帶來巨大的作用。中小企業應該科學的充分利用電子商務為自己提高價值增值，以便更好促進中小企業自身的發展。
電子商務定義
 電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。
 現在將電子商務分為廣義電子商務和狹義電子商務。
 廣義上講，電子商務一詞來源于Electronic business，是指通過使用互聯網等電子工具，市公司內部、供應商、各戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、困村、流通和資金等各個環節的效率。
 狹義電子商務認為，電子商務主要利用Internet從事商務或者活動。
電子商務的特點：
從電子商務作為的含義及發展過程可以看出電子商務具有如下基本特征：
1：普遍性
  電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入來了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。
2：方便性
 在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為復雜的商務活動，如果通過網絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。
3：整體性
  電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。
4：安全性
  在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，他要求網絡能夠提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等。這與傳統的商務活動有著很大的不同。
5：協調性
   商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。
6：集成性
  電子商務以計算機網絡為主線，對商務活動的各種功能進行了高度的集成，同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務進一步提高了效率。
電子商務的分類
 1：按照交易主體分為企業與消費者之間的電子商務（B2C）和企業與企業之間的電子商務（B2B）及企業與政府之間的電子商務（B2G）。
 2：按照交易對象分為有形電子商務和無形電子商務。
 3：按照使用網絡類型分為EDI商務、Internet（互聯網）商務和Intranet（內聯網）商務。
 4：按照網絡接入方式分為網站電子商務、移動電子商務和語音電子商務。
 二、電子商務對企業的影響
 1影響企業的運作模式
  無論是生產企業還是商業企業，它們的運行都要經歷兩個交易過程，即貨幣…商品W的采購階段和商品W…貨幣G的銷售階段。這兩個階段活動的載體都是市場，所以電子商務對企業的影響突出表現在企業的交易行為中（見下表）
 項       目 傳統商務 電子商務
進入市場的條件 有實力的大型企業壟斷，中小企業進入難 Internet代表了一個開放的龐大市場，只需在上面開兩個網頁就能進入
商品信息的供給 已有經驗、朋友介紹、廣告等，傳播面小，傳播速度慢 為企業和消費者提供了一個全面的展示自己產品的虛擬空間，信息透明、快捷
交易時間 規定的時間內 24小時，每周7天
交易地點 固定的地點，需要銷售空間 虛擬空間
交易人 部分地區 全球
銷售渠道 企業-批發商-零售商-消費者 企業-消費者
營銷 推銷員到各地推銷 網上互動，一對一
從這個表中可以看出，電子商務對企業交易環節的影響是非常明顯的，它使企業的交易活動變得簡單、方便、快捷。
 電子商務對企業生產的影響，突出表現在個性化和定制上。個性化/定制是指生產廠家按照消費者的需求生產商品。在網絡化的今天，標準化大批生產依然存在，但是作為有發展潛力的新的生產形勢即個性化小批量或定制，在某些行業將成為主導的生產方式。例如，通過互聯網美國戴爾公司可以按照客戶提出的要求制造計算機，GAP服裝公司可以按照客戶提出的要求設計和生產服裝，客戶可以隨時跟蹤訂貨。
 2影響企業的組織結構
  電子商務對企業組織結構的影響表現在它使企業組織結構趨于扁平化。20世紀初，企業特別是重化工企業實行科層制，這是一種嚴格的等級制度。例如企業最底層的是組長、班長，然后是車間主任、分廠廠長、總廠廠長，這是一個層次分明、豎立著的金字塔。管理學中有一條規律，即管理層次與管理幅度成反比。傳統的組織結構，管理層次多，管理幅度小。隨著電子商務的發展，企業特別是高科技企業，如信息產業中的許多企業內部組織的組織結構出現扁平化趨勢，即通過減少管理層次，增加管理幅度，建立扁平形態的組織結構。電子商務對企業組織結構的影響（見下表）
項目 傳統企業 電子商務企業
組織形態 金字塔 扁平
管理關系 監督控制 民主協商
管理層次 多 少
管理幅度 窄 寬
管理對象 職能職務相同的人，如同時按技工或設計師等 職能職務不同的人，如技工、電子商務師、網絡工程師等、
工作性質 同一工種，同一工作 商務人員和技術人員為各自 不同的目標工作
工作程序 所有成員都完成前一步 在一個團隊里可以同時進行前后不同階級上的工作
 3電子商務改變企業的競爭基礎
電子商務作為信息產業的一個模塊，使企業的競爭基礎也發生了改變
這種改變首先體現在信息化程度上。電子商務是以信息為基礎的，企業信息化程度的高低首先決定了企業的市場競爭力。信息化的程度越深，競爭力越強。
電子商務改變了企業的生產、交易成本，使得產品價格競爭異常激烈
電子商務的發展，消除了時空限制。
四、中小企業現狀及價值增值
      1、中小企業的定義與地位
        中小企業是與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。
        中小型企業在國民經濟中處于重要地位，正逐步成為發展社會生產力的生力軍。在農村經濟中處于主體地位，是大型企業不可缺少的伙伴或助手。
      2、中小企業的特點
      （1）生產規模中等或微小，因而投資較省，建設周期短，瘦小較快。
      （2）對市場變化的適應性強，機制靈活，能發揮“小而專，小而活“的優勢。
      （3）經營范圍廣，行業齊全，點多面廣；成本較高，提高經濟效益的任務艱巨。
      （4）中小企業是成長最快的科技創新力量。
      （5）低于經營風險的能力差；資金薄弱，籌資能力差。
      3、價值增值定義
         價值增值是指一個企業的產品價值與其從別的企業購進的原材料，能源等價值之間的差額。
      4：影響價值增值的因素有
公司戰略
公司環境
技術進步
公司理財
內部控制
公司整合
公司治理
信息系統
這些因素構成公司價值增值的基本模型。
     5:企業價值定義
      企業的價值是指該企業與其自由現金流量以及加權平均資本成本為貼現率折現的現值，它與企業的財務決策密切相關，體現了企業資金的時間價值、風險以及持續發展能力。擴大到管理學領域，企業價值定義為企業遵循價值規律，通過以價值為核心的管理，使所有與企業利益相關者均能獲得滿意回報的能力。顯然，企業的價值越高，企業給予其利益相關者回報的能力就越強。
五、中小企業電子商務的現狀
   中小企業電子商務取得了一定的發展，中國中小企業數量眾多，適應性強，2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7%，已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右。雖然發展很快，但其中也出現很多問題：
中小企業競爭意識不強，思想認識迷糊。絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業，它們也并沒有真正的認識電子商務并運用。
上網企業數量少，分布不均勻。全國560萬家企業中，上網企業所占比例很少，并且集中在北京、上海、廣州等沿海幾個大城市。中小企業上網少，瀏覽客戶少，網絡給企業創造的效益就減緩，從而形成不良的循環。
由于中小企業本身的原因照成對信息化建設感覺力不從心。大多數中小企業計算機和網絡基礎設施薄弱，沒有自己的相關專業人才，一些中小企業根本無力自行開發電子商務系統，單純依靠專業網絡公司，所以企業當前的信息化程度還處在一個高期望，低水平的狀態，多數中小企業尚未認識電子商務能給他們帶來的好處，所以積極性不強，造成失去獲取信息機會。
政策法規不夠完善。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅設計參加交易的雙發，而且涉及不同地區及不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等很多相關部門。這需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。雖然，近年來我國已經出臺了一些有關法規，但是從總體看，還是恨不健全，尤其是在跨國家，跨地區、跨部門協調方面存在不少問題。這些不利因素，是不容忽視。特別是中小企業更要克服不利因素，發展優勢，這是中小企業發展電子商務必須走的路。
五、電子商務的企業價值體系探析
  1電子商務作為一種新的商業服務模式，電子商務的快速發展對中小企業產生革命性的影響。中小企業在國民經濟中處于重要地位，正成為發展社會生產力的主力軍，在農村經濟中處于主體地位。中小企業因為規模小，實力較小，雖然有著跟大型企業有著差不多的技術、產品，但是由于信息不對稱，很難在激烈的市場競爭中獲得優勢，并與大型企業抗衡。電子商務應用發展為中小企業帶來獲取先進的信息手段，為中小企業創造相對平等的競爭機會和平臺。而中小企業要想抓住這一機遇并運用，就必須科學合理的看待電子商務對中小企業價值增值的影響，從而制定正確的電子商務發展戰略和解決方案，達到充分利用電子商務這一平臺，來提高企業的經濟效益和競爭力，幫助實現中小企業健康快速發展。
  2電子商務是個信息化時代，企業信息化對企業的價值增值作用就體現在信息化對企業本身、供應商、客戶、競爭者、服務商價值鏈所產生的影響，以及由此給企業帶來價值增值。要真正實現企業價值增值，企業必須追求協同效應，是各種信息技術解決方案之間、企業內部各部門之間、企業與企業之間達到協調，提高企業的協同競爭力。在電子商務環境下，企業活動的價值鏈結構發生很大變化，分析企業信息化的價值增值已不能僅局限于企業價值鏈所創造的價值，還應該擴展到整個價值鏈、關注電子商務對供應商價值鏈、客戶價值鏈、競爭者價值鏈、服務商價值鏈所產生的影響，以及由此所給企業帶來的價值增值。這樣，面向電子商務的企業價值體系就包括核心價值、讓渡價值、顧客價值、比較價值和附加價值五個方面。
六、電子商務對中小企業價值增值的影響
   1電子商務影響中小企業的核心價值。隨著電子商務的發展和應用，建立在業務流程重組基礎上的企業價值鏈結構發生了重大變化，企業價值鏈活動基本上都在網上完成，如采購、進貨、發貨、銷售、送貨等環節都在網上實現。中小企業實現網絡采購這可以降低進貨成本。中小企業資源有限，實力弱，傳統的進貨流程復雜費用高，增加了采購中的各種耗資。電子商務的應用可以大大降低中小企業采購的成本，縮小開銷費用。電子商務使中小企業的組織產生變革，向更加扁平化的方向發展，信息的傳達更加迅速及時準確，這無疑減少企業的開銷節省企業的管理費用。
   2電子商務影響中小企業的讓渡價值，從企業的角度來說，讓渡價值主要是供應商獲得的讓渡價值。中小企業通過電子商務活動，在于供應商交易過程中，能夠有效地域價值鏈建立接口，加入信息化商務生態圈，形成企業動態聯盟的狀態，這就大大的提高了商務活動的協同性，減少很多費用程序，提高了供應鏈價值，從而達到中小企業節省費用獲得讓渡價值。
  3電子商務影響中小企業的顧客價值，通過電子商務這一平臺活動，提高顧客滿意度和忠誠度，使其擁有更多潛在顧客，是企業在競爭環境中勝利的必要條件。中小企業有著很好的技術和產品，但是在傳統模式下生產采購銷售往往費用很高。而電子商務的使用為顧客提供了直接面對廠商訂購產品的平臺，顧客可以直接訪問企業網站，根據自己的需求要求廠家上產自己想要的產品。中小企業的組織結構靈活，信息在企業內部傳遞速度快，利用電子商務可以及時把握顧客的需求動態，推出個性化產品，改善服務質量，提高購買滿意度，吸引更多潛在顧客，從而實現企業價值增值。
  4電子商務可以使企業的價值鏈較競爭對手更加優化，增強企業的競爭優勢，為企業帶來相對競爭者的價值增值，這就是比較價值。中小企業由于實力較弱，即便擁有高技術和產品，也很難與大型企業向抗衡。而電子商務的發展，是中小企業組織形式—虛擬組織的誕生成為可能。電子商務的發展使中小企業聯盟之間的快速、低成本溝通成為可能，并以虛擬組織形式之間進行相互合作，交易成本大大降低，客服了獨立企業之間高成本運作。虛擬組織可以使具有核心技術的中小企業將擁有的專利、品牌和專有技術等核心資源掌握在自己手中，其他低增值部分則實行虛擬運作，借助外部協作來完成，這就加強中小企業的競爭力。
   5同時電子商務的應用，也給中小企業提供了附加值。因為企業的成功運作，除了與供應商客戶等要素外，還要與廣告商，技術商，還有送貨物流建立很好關系，達到協調性，提高工作效率。電子商務有效的提高企業與各界溝通和信息共享，從而有效的降低公司成本，提高交易效率，是企業的品牌價值、技術水平、信息化、物流水平和管理水平達到較高層次。通過科學合理運用電子商務來提高中小企業的核心價值讓渡價值顧客價值比較價值以及附加值的這些手段來影響企業價值增值。
 在全球化和激烈的市場環境下，中小企業存在很多劣勢和不足。但是電子商務的發展卻給中小企業帶來了希望。電子商務不僅改變企業的生存觀念，還改變著消費者的消費觀念。所以中小企業想在競爭中生存下來，就必須發展運用電子商務這一平臺，從而實現價值增值。

參考文獻
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