無(wú)線技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

無(wú)線技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
[摘 要]    本文根據(jù)無(wú)線電子商務(wù)的特點(diǎn)，以及在無(wú)線電子商務(wù)中常見(jiàn)的一些技術(shù)手段等入手，分析了現(xiàn)今移動(dòng)技術(shù)是如何在電子商務(wù)中使用的及其作用，結(jié)合實(shí)例對(duì)現(xiàn)今無(wú)線電子商務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析，找出優(yōu)缺點(diǎn)，以及影響其發(fā)展的各種因素。并對(duì)無(wú)線電子商務(wù)的未來(lái)進(jìn)行展望。
[關(guān)鍵詞]    電子商務(wù) 無(wú)線電子商務(wù) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
    什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的環(huán)境當(dāng)中，基于瀏覽器或者是服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商貿(mào)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)、和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。一般來(lái)說(shuō)，就是指使用互聯(lián)網(wǎng)等各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。
 隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化和信息現(xiàn)代化步伐的加快，由信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而創(chuàng)生了信息時(shí)代的現(xiàn)代生產(chǎn)力。目前，人們已經(jīng)逐漸意識(shí)到了融合無(wú)線通信技術(shù)的電子商務(wù)將具有更大的潛力，無(wú)線電子商務(wù)的市場(chǎng)前景普遍被業(yè)內(nèi)人士看好。無(wú)線電子商務(wù)正以其空前無(wú)比的生命力推動(dòng)著部門經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。
 一、無(wú)線電子商務(wù)的概念
 所謂無(wú)線電子商務(wù)就是指通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。用戶使用手機(jī)，平板電腦等無(wú)線終端設(shè)備進(jìn)行B2B、B2C或C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)。它是將互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信技術(shù)、短距離通信等信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)隨時(shí)隨地進(jìn)行線下線上的購(gòu)物與交易、在線支付以及各種商貿(mào)活動(dòng)和相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。
 二、無(wú)線電子商務(wù)的方式
 1、短信網(wǎng)址　EC短信網(wǎng)址是商務(wù)部重點(diǎn)支持的企業(yè)信息化服務(wù)項(xiàng)目，是利用短信方式為移動(dòng)終端設(shè)備快捷訪問(wèn)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)而建立的尋址方式，是企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的"商標(biāo)"和"名片"， 使手機(jī)用戶可以通過(guò)發(fā)短信的方式方便快捷地和企業(yè)進(jìn)行信息互動(dòng)。　
 2、3G名片　　3G名片一種可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)、隨地、隨身地進(jìn)行修改、派發(fā)、與他人互換的高科技數(shù)字名片，3G名片以“個(gè)性注冊(cè)，終生聯(lián)系”為主要特點(diǎn)讓您的客戶可以隨時(shí)、隨地的找到您，讓您避免了在商務(wù)會(huì)談中忘帶名片的尷尬及名片被客戶丟失造成的人脈信息鏈條斷裂。　
 3、商務(wù)時(shí)空  　商務(wù)時(shí)空信息服務(wù)平臺(tái)是針對(duì)存在信息服務(wù)需求的企業(yè)所推出的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)項(xiàng)目。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)通過(guò)短信包月/點(diǎn)播的方式實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)CP（信息源）提供的產(chǎn)品內(nèi)容或信息進(jìn)行查詢定制。短信定制系統(tǒng)可應(yīng)用在多個(gè)行業(yè),并在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)平臺(tái)可在多個(gè)行業(yè)平滑過(guò)渡。
    三、現(xiàn)今無(wú)線電子商務(wù)中使用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
    1、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（WAP）
  WAP是一項(xiàng)全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，是開展無(wú)線電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過(guò)WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入Internet的需要。
  過(guò)去，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入一直受到手機(jī)設(shè)備和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的限制。 WAP提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，用戶使用移動(dòng)設(shè)備很容易訪問(wèn)和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機(jī)一樣使用移動(dòng)電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時(shí)，WAP提供了一種應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境，能夠支持當(dāng)前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無(wú)線設(shè)備,包括移動(dòng)電話、FLEX尋呼機(jī)、雙向無(wú)線電通信設(shè)備等等。在傳輸網(wǎng)絡(luò)上，WAP也可以支持目前的各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來(lái)的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。目前，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開發(fā)工具和WAP手機(jī)，向用戶提供網(wǎng)上資訊、機(jī)票訂購(gòu)、流動(dòng)銀行、游戲、購(gòu)物等服務(wù)。WAP最主要的局限在于應(yīng)用產(chǎn)品所依賴的無(wú)線通信線路帶寬。
    2、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)（GPRS）
    所謂通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS，General Packet Radio Service)是全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向第3代移動(dòng)通信演進(jìn)的主流技術(shù)，被稱為2.5代移動(dòng)通。
 在傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)中，用戶除通話以外的如短消息服務(wù)等最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無(wú)法滿足傳送活動(dòng)視像的需求。GPRS相對(duì)于原來(lái)的GSM的撥號(hào)方式的電路交換數(shù)據(jù)傳輸模式，突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。實(shí)現(xiàn)了"實(shí)時(shí)在線"、"按量計(jì)費(fèi)"、"快捷登錄"、"高速傳輸"、"自如切換"的優(yōu)點(diǎn) ，從而提高資源的利用率。
 3、3G技術(shù)
 我們平時(shí)所說(shuō)的“3G”，實(shí)際上是一種新的通信技術(shù)，叫做第三代移動(dòng)通信技術(shù)，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。 它與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的更為緊密，對(duì)應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)的物理層和網(wǎng)絡(luò)鏈路層。它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。通過(guò)最快的速度和最精準(zhǔn)的捕捉。把信息呈現(xiàn)給你。減輕了在茫茫信息大海中，尋找的尷尬。
    四、電子商務(wù)中無(wú)線技術(shù)使用的現(xiàn)狀
    就發(fā)達(dá)國(guó)家而言，它們已經(jīng)在很大程度上實(shí)現(xiàn)了無(wú)線電子商務(wù)。但是，在我國(guó)電子商務(wù)才剛剛起步。隨著更多的移動(dòng)終端設(shè)備被使用，以及無(wú)線通信技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)的無(wú)線電子商務(wù)已經(jīng)步入了快速發(fā)展的道路了。移動(dòng)電子商務(wù)是的一種新的信息交換和購(gòu)買模式成為現(xiàn)實(shí)。例如。電子商務(wù)巨頭阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和支付寶于2008年發(fā)布了無(wú)線電子商務(wù)戰(zhàn)略，用戶可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)登錄淘寶網(wǎng)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并用支付寶進(jìn)行支付。伴隨著現(xiàn)今逐步完善的3G技術(shù)，我國(guó)使用智能手機(jī)的用戶越來(lái)愈多。基于中國(guó)13億人口這個(gè)龐大的市場(chǎng)，各大電子商務(wù)企業(yè)都把無(wú)線電子商務(wù)作為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。
    1、技術(shù)現(xiàn)狀
    互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了無(wú)線電子商務(wù)。無(wú)線電子商務(wù)以其靈活、簡(jiǎn)單、便捷等特點(diǎn)受到了越來(lái)越多的人群的青睞。通過(guò)無(wú)線終端設(shè)備，用戶可以隨時(shí)隨地的獲得所需的信息與服務(wù)等。
在我國(guó)，無(wú)線電子商務(wù)發(fā)展的歷程可概括為三個(gè)階段。第一個(gè)階段是以短信息為基礎(chǔ)的技術(shù)；這個(gè)階段的無(wú)線電子商務(wù)采用了WAP技術(shù)的方式；第三階段就是以3G技術(shù)為支撐的方式。3G技術(shù)雖然具有很多的優(yōu)點(diǎn)，但是這一技術(shù)仍處于開發(fā)階段，還是存在一定的缺陷與問(wèn)題，另外還受到軟禁與硬件的影響。
    2、應(yīng)用現(xiàn)狀
    我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，因此相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō)我們的無(wú)線電子商務(wù)的發(fā)展是相當(dāng)緩慢的。隨著安卓系統(tǒng)的出現(xiàn)，用戶手持無(wú)線終端設(shè)備的更新?lián)Q代，我國(guó)的移動(dòng)客戶逐漸變得龐大起來(lái)，另一方面隨著國(guó)家發(fā)改委關(guān)于《電子商務(wù)“十一五”規(guī)劃》的提出，確立了電子商務(wù)的發(fā)展策略的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，加大了對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度，使全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍，從而加快了我國(guó)無(wú)線移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用與普及。
    3、我國(guó)現(xiàn)今無(wú)線電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)例
    （1）手機(jī)錢包
 手機(jī)錢包中所使用的NFC技術(shù)是一種近距離無(wú)線通訊技術(shù)，它允許不同的器材之間進(jìn)行通信，主要使用在手機(jī)上。以儲(chǔ)蓄卡賬戶為資金支持，手機(jī)為交易工具，將客戶的儲(chǔ)蓄卡賬戶和手機(jī)號(hào)碼綁定，通過(guò)層層加密的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物消費(fèi)、代繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、退貨以及賬戶余額和話費(fèi)余額查詢等功能，讓用戶體驗(yàn)到了輕松消費(fèi)，隨即消費(fèi)。
    （3）隨e行：互聯(lián)網(wǎng)隨身而行
    隨E行，就是基于筆記本電腦和PDA終端，通過(guò)GPRS,WLAN方式無(wú)線接入互聯(lián)網(wǎng)/集團(tuán)客戶網(wǎng)，獲取信息、娛樂(lè)或移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品總稱。隨e行是中國(guó)移動(dòng)面向商務(wù)人士、集團(tuán)客戶推出無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，用戶可通過(guò)筆記本電腦、PDA等終端以GPRS/WLAN接入互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)，獲取信息、娛樂(lè)或移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)。"隨e行"業(yè)務(wù)的宗旨是為用戶帶來(lái)"網(wǎng)絡(luò)隨身、世界隨心"的感受。
    五、影響無(wú)線電子商務(wù)發(fā)展的主要因素
    1、安全性是影響無(wú)線電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題
    在網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益嚴(yán)重的今天，無(wú)線電子商務(wù)的安全是一個(gè)不容忽視的重要問(wèn)題。由于無(wú)線電子商務(wù)依賴于安全性相對(duì)較差的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性是無(wú)線電子商務(wù)發(fā)展中最需要考慮的因素。和基于有線終端設(shè)備的電子商務(wù)相比，無(wú)線電子商務(wù)終端設(shè)備的運(yùn)算能力和信息容量有限，這樣就對(duì)電子交易過(guò)程的安全性造成了一定的影響。如何保護(hù)用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯、如何快速而準(zhǔn)確無(wú)誤的對(duì)用戶的身份進(jìn)行驗(yàn)證和識(shí)別、如何防止用戶的交易抵賴行為、如何防治目前逐漸泛濫開來(lái)的手機(jī)病毒等等，都是一項(xiàng)一項(xiàng)急需解決的問(wèn)題。
    2、相關(guān)法律的不健全。無(wú)線電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的一種交易模式，比傳統(tǒng)的交易模式相比更需要法律法規(guī)來(lái)規(guī)范它的發(fā)展。由于我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)方面的立法與一些發(fā)達(dá)國(guó)家比比較滯后。
    六、無(wú)線電子商務(wù)的前景展望
    1、無(wú)線電子商務(wù)主要會(huì)是用來(lái)獲取信息
    在互聯(lián)網(wǎng)公司的通常做法是在主營(yíng)業(yè)務(wù)周圍，會(huì)有一系列的輔助應(yīng)用，為了騙取更多的流量，或者為主營(yíng)業(yè)務(wù)帶去更多的機(jī)會(huì)。在無(wú)線電子商務(wù)中，雖然主要的目的是交易，但事實(shí)上在業(yè)務(wù)過(guò)程中，信息的獲取對(duì)于帶動(dòng)交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的，例如，用戶可以使用手機(jī)，通過(guò)短信、郵件等方式，獲得最新的天氣、交通、旅游、電影、新聞等等各種各樣的業(yè)務(wù)信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，有助于誘導(dǎo)客戶進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)。因此，獲取信息將會(huì)是各大無(wú)線電子商務(wù)服務(wù)商們的主要目標(biāo)。
    2、無(wú)線電子商務(wù)應(yīng)用的核心領(lǐng)域?qū)��?huì)從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向企業(yè)
    企業(yè)應(yīng)用消費(fèi)能力大，穩(wěn)定性強(qiáng)，這些特點(diǎn)是個(gè)人用戶無(wú)法比擬的。因此，企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展將會(huì)成為推動(dòng)無(wú)線電子商務(wù)的主導(dǎo)力量之一，而消費(fèi)者應(yīng)用將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向幕后。
    3、無(wú)線終端設(shè)備的“革命”
 無(wú)線終端設(shè)備的革命是必要的，目前的無(wú)線終端存在著如何延長(zhǎng)電池壽命、如何使其美觀小巧便于攜帶、并且具有更大的屏幕等問(wèn)題；為了能夠吸引更多的人從事無(wú)線電子商務(wù)活動(dòng)，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動(dòng)設(shè)備。例如，基于WAP的應(yīng)用必須比PC易于操作（如電話那樣）；無(wú)線設(shè)備采用WAP后，僅允許提高較小的成本。無(wú)線電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的諸多優(yōu)點(diǎn)，相對(duì)于傳統(tǒng)的“有線”電子商務(wù)有著明顯的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充。
 4、無(wú)線終端設(shè)備上廣告的發(fā)展
    無(wú)線電子商務(wù)與無(wú)線廣告，是相輔相承的，雖然它不會(huì)成為運(yùn)營(yíng)商的重要收入來(lái)源，但是它為電子商務(wù)服務(wù)商提供了一個(gè)新的宣傳媒介，二者需要完美的結(jié)合起來(lái)，才能使無(wú)線電子商務(wù)得到更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
1.《無(wú)線電子商務(wù)行業(yè)資訊》，中國(guó)無(wú)線電子商務(wù)網(wǎng)，第138期
《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》