零售業電子商務發展的問題與對策

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 零售業電子商務發展的問題與對策
［摘 要］電子商務給傳統的零售企業帶來了新的機遇和挑戰，也是今后若干年中零售業的主要發展方向。我國的零售業電子商務在快速發展的同時，也突顯出一些問題。本文分析了我國零售業電子商務發展中存在的一些問題，并給出了若干可行的建議。

［關鍵詞］電子商務  零售業 問題  對策  信用  支付  物流
 
 當百貨店受到超級市場的強大威脅而逐步關閉它們的硬產品部門并向高端市場轉移、超級市場面臨同樣具有低成本優勢的折扣商的激烈競爭及專業化零售商的挑戰而艱難維持經營、連鎖店忙于拓展它們的超級網絡的時候，人們開始對另一種完全不同的零售方式產生了興趣——通過互聯網進行在線銷售。電子商務起源于美國，從六十年代EDI開始，在近半個世紀的發展歷程中，電子商務的應用范圍不斷擴大，電子商務交易額逐年攀升其重要性被越來越多的零售企業所認識，1995年世界第一家網上書店Amazon（亞馬遜）的開業，標志著零售業電子商務的開始。
 隨著電子商務的日益發展，伴隨產生如虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、網絡廣告等一大批前所未聞的新詞匯。這些說明電子商務正對社會產生著深刻的影響。
一、電子商務對零售業發展的影響
 電子商務以日新月異的高科技手段挑戰傳統的經貿方式，在全球商務活動中占據了舉足輕重的地位，給世界各國的經濟帶來了巨大的變革，并日益成為新的經濟增長點。①
網絡技術打破了零售市場的時空界限，店面選擇不再重要在傳統零售商經營中店面選