論電子商務(wù)對消費者的重要性

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論電子商務(wù)對消費者的重要性
[摘 要] 電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率。這些都使得消費者的生活變得更加方便快捷。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)，從而改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式。突出的重要性讓如今的電子商務(wù)站在了貿(mào)易市場的前端，越來越多消費者現(xiàn)在愿意足不出戶的在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行著“逛街”，購物。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 社會經(jīng)濟(jì) 服務(wù)品質(zhì) 貿(mào)易

 由于商務(wù)活動時刻運作在我們每個人的生存空間，因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。
 雖然電子商務(wù)在當(dāng)今社會已經(jīng)耳熟能詳，但還有一些消費者卻并不能在真正意義上理解電子商務(wù)。
消費者逐漸依賴于在網(wǎng)上購物，電子商務(wù)社交
 首先，電子商務(wù)對于消費者來說：
 　　第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制；
 　　第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；
 　　第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；
 　　第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；
 　　第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
 其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。
 再次，對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。
 綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
 而電子商務(wù)社交則成為網(wǎng)上購物不可或缺的一部分，總之，有人的地方就會有交流溝通，就會有社交存在，如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)，使人與人之間縮短距離的同時，讓更多的人更容易的參與到社交來，必定會受到越來越多的消費者信賴與擁護(hù)。
 
現(xiàn)在以及將來的商業(yè)貿(mào)易中，電子商務(wù)將處于至關(guān)重要的作用
商業(yè)與貿(mào)易是人類在長期生產(chǎn)、生活過程中產(chǎn)生的一種社會活動形式。它是指通過買賣方式，使貨物得以流通的一類經(jīng)濟(jì)活動。
商業(yè)貿(mào)易的起源可以追溯到人類社會發(fā)展的最初階段——原始社會。
　　第一次社會大分工后，形成了最初的商業(yè)，交易方式是物物之間的交換。第二次社會大分工導(dǎo)致生產(chǎn)專業(yè)化程度日益提高，出現(xiàn)了以交換為目的的商品生產(chǎn)和商人，標(biāo)志著早期商業(yè)貿(mào)易活動的社會化。
 生產(chǎn)的社會分工是商業(yè)貿(mào)易能夠產(chǎn)生的前提，而利益差別的存在卻是不同生產(chǎn)部門和不同地區(qū)之間發(fā)生貿(mào)易往來的必要條件。一方面，由于各地在自然條件方面的差異，資源在各地分布也不平衡。資源和物產(chǎn)的差異性，使得各地之間交換頻繁，商業(yè)貿(mào)易的界限也因此而逐漸擴(kuò)大。另一方面，交通狀況的優(yōu)劣也是影響早期商業(yè)活動范圍的一個重要因素。凡是交通便利的地方，商業(yè)通常較為發(fā)達(dá)。交通不便的地方貨物運輸往往不暢，交換減少。
 隨著社會分工的日益細(xì)化，產(chǎn)品的交換也愈加復(fù)雜化。商業(yè)貿(mào)易無論從交換規(guī)模、數(shù)量、次數(shù)以及手段等方面，都有了長足進(jìn)展。
 電子商務(wù)的出現(xiàn)使得商業(yè)貿(mào)易進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域，使得商業(yè)貿(mào)易不受時間限制、不受空間的限制、不受地域范圍的限制。當(dāng)今社會下的電子商務(wù)已經(jīng)成為貿(mào)易交換的不可或缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)購物不必說，普通商場內(nèi)部的物流管理，支付系統(tǒng)，幾乎都需要電子商務(wù)平臺。
 綜上所述，商業(yè)貿(mào)易中的電子商務(wù)已經(jīng)不可或缺。
 
國內(nèi)物流配送將得到相當(dāng)?shù)闹匾暎�并飛速發(fā)展
 我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2007年全國電子商務(wù)交易總額達(dá)2.17萬億元,比上年度增長90%。中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速,2008年6月底,網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬,半年內(nèi)增加36.4%。截至2008年12月,電子商務(wù)類站點的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶。