電子商務中多媒體技術的應用與發展

全文字數:3306

電子商務中多媒體技術的應用與發展

[摘 要]  在當今信息社會環境下，信息技術的發展令人矚目。多媒體技術是計算機交互式處理多媒體信息——文本、圖形、圖像、聲音、視頻的一種技術，它使多種信息建立邏輯連接，集成為一個系統并具有交互性、集成性和實時性。隨著電子商務的興起和普及，多煤體技術的應用也得到極大的擴展，并已逐漸成為企業商務運作的突出優勢所在。本文闡述了多媒體技術在電子商務中的應用形式、多媒體技術應用于電子商務的一系列特點、電子商務中多媒體技術的應用未來的發展趨勢。
[關鍵詞]  電子商務 多媒體技術 應用 發展趨勢

    進入21世紀，全球電子商務迅猛發展，我國的電子商務也初具規模。網上商城、網上交易市場等商務應用正火熱地展開。淘寶網、卓越網都是典型的代表。但我們必須清楚地看到，我國電子商務的發展還存在著很多問題。特別是在電子商務網站系統的構建方面，網站提供的交易信息與消費者具有的消費欲望之間有很大差距;“圖片+文本”的介紹宣傳形式缺乏互動性，對消費者來講無樂趣可言。為使電子商務真正成為21世紀消費者的選擇，我們必須把電子商務與多媒體技術結合起來。多媒體技術是計算機交互式地處理文字、圖像、音頻、視頻等多媒體信息的一種技術，它具有實時性、交互性的顯著特點。它的應用將極大地改變網站的表現形式和用戶網上購物的體驗，因此本文的課題具有極強的現實意義。
多媒體技術在電子商務中的應用形式

視覺媒體
 視覺媒體包括文字、圖形、圖片、視頻等，它是構成電子商務網頁的基本元素。文本是電子商務中信息發布的最基本形式利用文本可以簡潔明了的向訪問者傳遞關于商品的眾多信息。其制作簡單應用方便，數據量小①。
 2、聽覺媒體。聲音是人們用來傳遞信息、交流感情最方便、最熟悉的方式之一。與電子商務主題相呼應的幽雅、動聽的音樂可以提高瀏覽者的觀看興趣，延長其在網站的停留時間從而使更多的網站信息傳送給瀏覽者。目前電子商務中較常用的音頻文件主有MID, WAV, RM, MP3等格式。
    3、視聽媒體。在電子商務過程中，它是最新和最有魅力的一種電子商務中較常用的視頻文件主有FLASH,  VMW,  ASF, RM,AVI，MPG等格式。
    4、交互媒體。在Web環境下電子商務活動中用戶不再是一個傳統媒體方式的被動接受者，而是以一個主動參與者的身份加人到信息的加工處理和發布之中。利用JAVA, FLASH,Active Contro1等技術網頁設計人員根據網站各個階段的經營目標配合網站不同時期的經營策略以及用戶的反饋信息經常地對網頁進行調整和修改②。

二、多媒體技術適用于電子商務的主要特點
 
集成性。能夠對信息進行多通道統一獲取、存儲、組織與合成
 2、控制性。多媒體技術是以計算機為中心綜合處理和控制多媒體信息，并按人的要求以多種媒體形式表現出來，同時作用于人的多種感官。
 3、交互性。交互性是多媒體應用有別于傳統信息交流媒體的主要特點之一。傳統信息交流媒體只能單向地、被動地傳播信息，而多媒體技術則可以實現人對信息的主動選擇和控制。  
 4、非線性。多媒體技術的非線性特點將改變人們傳統循序性的讀寫模式。以往人們讀寫方式大都采用章、節、頁的框架循序漸進地獲取知識，而多媒體技術將借助超文本鏈接(Hyper Text Link)的方法把內容以一種更靈活、更具變化的方式呈現。
 5、實時性。當用戶給出操作命令時，相應的多媒體信息都能夠得到實時控制。
 6、信息使用的方便性。用戶可以按照自己的需要、興趣、任務要求、偏愛和認知特點來使用信息，任取圖、文、聲等信息表現形式。
 
三、多媒體技術在電子商務中的應用

多謀體技術在交易前準備中的應用
電子商務前的準備工作有很多，如用戶搜索商品信息、查看商品信息，查看企業信息等。
在交易前的準備過程中，傳統商品貿易的時空觀、消費觀和營銷觀已被徹底改變，取而代之的是客戶對商品信息的了解和可選擇的范圍空前擴展，能夠借助多媒體網絡系統對各種商品貨比多家，精心挑選;廠商也可以輕而易舉地將自己的產品向世界展示，并且有了眾多的自由和更為廣闊的施展才華的空間。例如某鋼鐵公司在進行產品展銷時.可將該公司的產品品種、產品性能、生產工藝、生產設備、生產能力、管理技術等信息用文字、圖形、圖像表現出來，并加入必要的解說，制作成多媒體節目③。用戶(包括偶爾瀏覽此網站的用戶)通過因特網觀看了這個節目，往往可以產生百聞不如一見的感覺，其消費欲望和消費行為也往往由此而被激發。在觀看的同時，用戶還可以利用超級鏈接功能找到大量的相關背景信息，甚至可以利用多媒體技術的交互性向廠商反映自已所需鋼材的品種、性能、用途等具體的差異性需求，等等。
多媒體技術在貿易磋商中的應用
 全球電子商務是國際貿易的最佳選擇和主要表現形式。在貿易磋商中，商務信息變幻莫測，稍一遲疑，便可能喪失商機。多媒體技術與電子商務系統相融合，不僅消除了一般網上商務談判中的單調和乏味景象，而且能使供、需求方在網絡談判室里，利用自然語言、一段音頻或一幅圖像迅速有效地檢索到相關的政策或法律條文、同行業產品供需狀況、市場環境狀況、自身能力狀況等各種媒體的信息 在談判時作出果斷的決策。毫無疑問，這些都有利于促進電子商務的貿易磋商活動在雙邊互惠互利的基礎上順利進行④。
多媒體技術在合同執行中的應用